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J’ai commandé plusieurs fois sur Offka et tout a toujours été parfait, les maillots sont incroyables ! J’avais dû renvoyé un maillot qui ne m’allait pas et le service client a été super réactif et je... Näytä lisää
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Titre : Service client déplorable Colis retourné, reçu par la marque, aucune confirmation, aucune réponse à mes mails. Très frustrant. La qualité des produits est correcte, mais le service après-ve... Näytä lisää
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Marque que je conseille pleinement et avec une confiance totale !! Le maillot de bain est incroyable et l’équipe d’autant plus !! Malgré une petite erreur de taille, le problème a été réglé rapi... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Collection de maillot de bain minimaliste et échancré. Une marque française conçue pour toutes les morphologies.
Yhteystiedot
Ranska
- hello@offka.co
- offka.co
3,9
Hyvä
54 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Les maillots sont d’une qualité…
Les maillots sont d’une qualité incroyable et le service client est vraiment au top! Je recommande vraiment!!
21. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello Sasha !
Merci beaucoup pour ton adorable avis ! 🥰 On est super heureux que tu sois satisfaite de la qualité de nos maillots et de notre service client.
Merci pour ta recommandation, ça compte énormément pour nous !
À très bientôt, ✨
L’équipe OFFKA
Les maillots sont incroyables
Les maillots sont incroyables ! Ils taillent parfaitement bien et résistent avec les années je suis ravie !
25. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello Gianna !
Merci beaucoup pour ton super avis ! 🥰 On est trop heureux que nos maillots te plaisent autant !
À très bientôt, ✨
L’équipe OFFKA
Difficultés de tailles résolue à merveille
J’ai eu des difficultés à trouver ma taille pour le bas de mon maillot de bain LISA SUNSET, mais l’équipe OFFKA a été d’une extrême patience et surtout une attention particulière à mon besoin. Après avoir renvoyer deux bas à des tailles qui ne me correspondaient toujours pas, l’équipe a pris en charge les frais de renvoie.
Des réponses, rapide, constructives et surtout chaleureuse, je recommande à 1000% la marque OFFKA et son équipe.
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour Stéphanie !
Un immense merci pour ton retour, on sait à quel point trouver la bonne taille peut être compliqué, donc c’était super important pour nous de t’accompagner jusqu’au bout.
Merci pour ta patience et ta confiance 🤍
À très vite,
L’équipe OFFKA 🌴
100/10
Premièrement le maillot est INCROYABLEMENT BEAU ! Mais surtout merci au service client + que réactif, tout à été rapide et au top ! Merci beaucoup😋
9. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello Louana !
Merci pour ton message, on est trop contentes que le maillot te plaise autant 😍
Et merci aussi pour tes mots sur le service client, ça nous fait vraiment plaisir !! On fait toujours au mieux pour que tout soit simple et rapide pour vous.
À bientôt,
L’équipe OFFKA 🌴
Qualité très très mauvaise.
Qualité très très mauvaise.. temps de livraison 10 jours.. super quand c’est pour faire un cadeau !
Je déconseille de commander sur ce site
10. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour Romain,
On est vraiment désolés de lire ton retour…
Concernant la qualité, c’est un point très important pour nous, donc ça nous surprend et on aimerait vraiment comprendre ce qui n’allait pas pour pouvoir t’apporter une solution adaptée. N’hésite pas à nous écrire avec plus de détails, on fera le nécessaire.
Pour la livraison, le délai peut effectivement varier selon les périodes et les transporteurs, et on comprend totalement que ce soit frustrant, surtout pour un cadeau…
Notre service client est là pour trouver des solutions, donc surtout recontacte-nous, on ne te laissera pas sans réponse.
L’équipe OFFKA 🌴
délai trop long
Très déçu d'abord à cause de la livraison extrêmement longue, commande passée le 5 janvier et livrée le 17 février, donc plus d'un mois de délai alors qu'il est mentionné 2-5 jours sur le site.
J'ai demandé un remboursement plusieurs fois n'ayant pas reçu la commande, on m'a seulement dit d'attendre que la commande arrive. Je pense que c'est un problème côté transporteur mais il faudrait donc revoir ce point parce qu'un mois et demi c'est pas possible pour un achat de ce prix en plus.
Aucun dédommagement ni geste commercial n'est proposé de la part de la marque malgré les nombreux mails échangés.
Je suis vraiment déçu et je ne recommanderais plus malgré que les maillots aient l'air très beaux.
De plus, j'ai envoyé des messages avant de passer commande pour avoir de l'aide sur le choix de la taille, puisque les guides de tailles présents sur le site sont très mal fait et on m'a seulement donné une réponse très vague qui ne correspondait pas du tout à ma taille.
J'espère au moins que la qualité des maillots suivra...
17. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour Mélissa,
Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Il est cependant important de préciser que votre colis a bien quitté notre entrepôt dans les délais annoncés. Le retard exceptionnel provient du transporteur, et cela ne reflète absolument pas nos délais habituels.
Il peut malheureusement arriver qu’un acheminement prenne du retard, même si cela reste assez rare.
Concernant le remboursement, tant que le colis est en transit, nous ne pouvons pas légalement procéder à un remboursement immédiat : c’est la politique appliquée par l’ensemble des e-commerces. Cela dit, nous avons suivi votre dossier tout au long de l’acheminement jusqu’à la livraison.
Pour votre message sur les tailles, nous y avons bien répondu, mais nous sommes sincèrement désolées si la réponse vous a semblé insuffisante. Nous prenons votre retour très au sérieux et avons déjà commencé à retravailler nos guides de tailles ainsi que notre accompagnement personnalisé afin d’être plus précis et plus utiles.
Nous espérons malgré tout que, maintenant que vos maillots sont entre vos mains, leur qualité saura vous rassurer.
Notre équipe reste disponible si besoin. L’équipe OFFKA 🌴
Maillots de bain de très bonne qualité
J’ai été agréablement surprise de la qualité des maillots de bain ! J’en recommanderai un avec certitude. Merci Lisa de créer des pépites pour sublimer nos corps 🫶🏼
17. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello Flora,
Merci pour ton adorable retour 🤍
On est ravies que tu aies eu un coup de cœur pour nos maillots !
Hâte de t’accompagner pour ta prochaine commande 🌴
Rien à redire
Envoie très rapide, la qualité des produits est incroyable et la taille correspond très bien.
15. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello, merci pour ton message ! 🤍
On accorde énormément d’importance à la qualité et au fit, alors ça nous touche de voir que tu es satisfaite.
À très bientôt,
L’équipe OFFKA 🌴
Des maillots de bain incroyable !
J’ai commandé plusieurs fois sur Offka et tout a toujours été parfait, les maillots sont incroyables ! J’avais dû renvoyé un maillot qui ne m’allait pas et le service client a été super réactif et je me suis fait rembourser rapidement.
16. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Un immense merci pour ta fidélité et ton super retour ! 🥰
On est vraiment heureuses de savoir que tu es toujours satisfaite de tes commandes, et que ton expérience avec notre service client s’est bien passée.
On fait toujours le maximum pour que tout soit simple et rapide pour vous ✨
À très vite pour de nouvelles pépites,
L’équipe OFFKA 🌴
Les maillots sont d’une qualité…
Les maillots sont d’une qualité incroyable ! 💗
1. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Merci beaucoup pour ton retour !
On est ravies que la qualité de nos maillots te plaise autant.
Merci pour ta confiance et ton soutien. On a hâte de t’accompagner encore 💗
À très vite,
L’équipe OFFKA 🌴
Déçue….
Commande faite il y a une semaine… toujours pas de nouvelles de son expédition. Juste un mail disant qu’au vu de leur opération destockage, la cadence de livraison avait du mal à suivre. C’était il y a 4 jours.
J’ai envoyé un mail hier : sans réponse
J’ai commenté une de leur vidéo : sans réponse
Peut être que j aurai plus de chance sur ce canal. Première fois que je commandais sur une entreprise via un réseau social, je m’abstiendrais la prochaine fois.
Quand on fait une grosse opération de dé stockage, on s’assure qu’on puisse répondre à la demande . Ou au moins répondre à nos questions et pas faire « les morts ».
Ça peut arriver un délai plus long qu’annoncé (48h/72h pour des frais de port à 5€90) mais faut répondre à ses clients!!
8. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message, même si nous devons reconnaître qu’il nous paraît assez sévère au vu de la situation réelle.
Votre commande a été passée il y a quelques jours, en plein cœur de notre opération de déstockage, durant laquelle nous avons reçu un volume exceptionnel de commandes. Cela peut entraîner un allongement des délais d’expédition, ce que nous avons indiqué en toute transparence par email.
Concernant votre demande au service client, votre message a été envoyé vendredi soir. Comme pour la majorité des e-commerces, notre service client n’est pas actif le week-end, mais nous avons répondu dès l’ouverture ce lundi matin.
Votre commande est bien en cours de traitement et sera expédiée très prochainement.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Belle journée,
L’équipe OFFKA 🌴
Qualité de dingue
Qualité de dingue, et les modèles sont sublime, hyper moderne, on ne s’en lasse pas! Je recommande à 100%
19. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello Lysa,
Merci pour ton adorable message !
On est ravies que tu adores nos modèles et leur qualité.
Merci pour ta recommandation 🫶
Beau maillot mais pas très qualitatif
J'ai déjà 3 maillots Offka. Les deux maillots de 2024 sont déjà abîmés, l'armature ressort du maillot, dès réception il y avait déjà des peluches blanches sur mon maillot. L'autre maillot est tout détendu et tient moi que l'an dernier. Je les ai jamais passé à la machine à laver, juste sous l'eau clair pour les rincer/nettoyer. Le dernier maillot que j'ai acheté en août est très jolie, mais l'élément doré du maillot est arrivée rouillé.
Très déçue par la qualité étant donné le prix.
22. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolées d’apprendre que vos maillots présentent ces défauts ce n’est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir, et encore moins à une cliente fidèle comme vous.
Afin que nous puissions comprendre précisément ce qu’il s’est passé et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous contacter à client@offka.co en nous envoyant quelques photos des maillots concernés ?
Nous reviendrons vers vous rapidement avec une solution.
À très vite,
L’équipe OFFKA 🌴
Service client déplorable
Titre : Service client déplorable
Colis retourné, reçu par la marque, aucune confirmation, aucune réponse à mes mails. Très frustrant. La qualité des produits est correcte, mais le service après-vente est inacceptable. À éviter si vous comptez faire un retour.
20. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour, Nous nous permettons d’apporter une précision. Nous avons bien répondu à tous vos mails, il semble donc y avoir un souci de réception de votre côté (pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables). Votre retour a été réceptionné hier et est en cours de traitement dès aujourd’hui, ce qui prouve que nous sommes réactifs sur la gestion des retours. Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression, mais soyez assurée que nous faisons toujours le maximum pour nos clientes.
L’équipe OFFKA 🌴
Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour, Nous sommes navrés que le délai de livraison vous ait semblé long. Nous faisons toujours notre maximum pour expédier rapidement les commandes et travaillons en continu avec nos transporteurs afin d’améliorer ces délais. Merci pour votre retour.
L’équipe OFFKA 💗
Maillot de bain avec un défaut
Maillot de bain avec un défaut, et cette marque taille très petit.
J’ai voulu faire un échange car c’était article en solde pour changer la taille et ça a été refusé donc je me retrouve à avoir un maillot de bain à 50€ dans le placard
11. syyskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour, Nous sommes navrés pour votre expérience. Nous proposons toujours le remboursement en cas de défaut avéré, sur simple présentation d’une photo à réception. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez que nous vérifiions ensemble votre dossier.
L’équipe OFFKA 🌴
Taille et matière pas pour moi
Taille entre deux et matière qui malheureusement ne me convenaient pas car je trouve personnellement que la matière manque d'élasticité comparé aux autres maillots existant sur le marché. Cependant et ce malgré les soldes le service client a fait preuve d'une bonne compréhension et m'a exceptionnellement remboursé.
7. heinäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes navrés que la matière n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes, mais ravis que notre service client ait pu vous apporter satisfaction. Votre avis est précieux et nous aide à continuer d’améliorer nos produits et notre accompagnement.
L’équipe OFFKA 🌴
A fuir absolument
A fuir absolument, qualité horrible il n’a pas survécu un seul été, couleur délavé et élastique ne tenant plus rien, je n’ai jamais été aussi déçue d’un maillot.
Vu le prix que je l’ai payé j’aurais au moins espéré qu’il tienne un seul été.
Terriblement déçue
23. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre déception. Nos maillots de bain sont conçus pour durer plusieurs saisons à condition de respecter les recommandations d’entretien (rinçage à l’eau claire après chaque utilisation, séchage à l’air libre, éviter les surfaces abrasives, le chlore ou encore le lavage en machine). Une usure prématurée provient généralement d’un contact avec ces éléments. Nous comprenons malgré tout votre frustration et transmettons votre retour à notre équipe qualité.
L’équipe OFFKA 🌴
Juste exceptionnel
Juste exceptionnel. La qualité, les coloris incroyables. Le concept de la box mystère est génial, le service client et sa réactivité ET son geste commercial est rare et à souligner ! Il y avait deux petites tâches sur mon maillot et ils n'ont pas hésité à m'en envoyer un autre, ils ont même répondu dans l'heure suite à mon mail. Vraiment ma nouvelle référence maillot de bain à partir de cette année. Je suis méga ravie, foncez !
10. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello Camille !
Merci infiniment pour ton superbe retour ! On est trop heureux de savoir que tu adores notre marque et on est ravis de devenir ta nouvelle référence maillot de bain !
Hâte de te retrouver pour tes prochaines commandes. Merci pour ta confiance et ton enthousiasme ✨
À très vite,
L’équipe OFFKA
Maillot de bain de super bonne qualité
Maillot de bain de super bonne qualité, agréable à porté et surtout super jolie !
Coup de cœur pour cette marque !
30. tammikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä OFFKA
Hello Flora ! Merci infiniment pour ton retour ça nous fait tellement plaisir ! 🥰
Plein de nouveaux designs arrivent très bientôt, on espère qu’ils te plairont tout autant ! 🔥✨
À très vite,
L'équipe OFFKA
Trustpilot-kokemus
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