Odiffat Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Odiffat

25.12.2023

Hej Peter!
När vi blev medvetna om detta oväntade hinder i leveransen, arbetade vi snabbt för att kompensera dig på bästa möjliga sätt.

För att mildra den besvikelse och olägenhet som du möjligen har upplevt, beslutade vi inte bara att skicka dig ett nytt paket omedelbart utan även inkludera ytterligare produkter till ett värde av 550 kronor som en gest av uppskattning. Detta var vårt sätt att visa vårt engagemang för din tillfredsställelse och för att kompensera för de eventuella besvär du upplevt i samband med denna försening.

Trots vår initiativrika insats, har du begärt ytterligare kompensation, och jag vill betona att vi noga har övervägt denna begäran. Efter en grundlig granskning av ärendet anser vi att den initiala kompensationen, bestående av ett nytt paket och de extra produkterna, var proportionerlig och väl avvägd med tanke på situationen.

Vi strävar alltid efter att tillgodose våra kunders behov och önskar att varje interaktion med vår butik ska vara positiv och tillfredsställande.

Vi är tacksamma för ditt tålamod och förståelse i denna fråga och ser fram emot att fortsätta arbeta för att upprätthålla och förbättra de höga standarder vi strävar efter att uppnå.

Allt gott
Lawe