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Saanut 5/5 tähteä

Neue Ware zu einem niedrigen Preis. Die nicht original verschlossene Verpackung hat zu dem unschlagbaren Preis geführt hat. Echt klasse. Werde bestimmt noch öfters hier bestellen 👍

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ich habe ein E-Scooter von V-Max gekauft er war gebraucht und der Zustand war als gut gekennzeichnet Der Neupreis war mindestens 115 € höher Mein Eindruck ist dass das Gerät eher neuwertig ist es... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Habe einen exklusiven Router gekauft, nach dem Versand ein Problem festgestellt, wurden uns zügig einig, bin top zufrieden! Die Anfrage wurde sogar „zwischen den Jahren“ bearbeitet, sehr Kunden ori... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Super Erfahrung Der Kontakt war absolut leicht möglich. Das gekaufte Smartphone S24+ sollte Gebraucht mit Status Sehr gut sein. Es sollten leichte Gebrauchsspuren vorhanden sein. Fazit: wir haben... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Sähköyhtiö

Yrityksen kirjoittama

Wir sind novendu® - DEIN PARTNER FÜR SMARTE TECHNIK! Bei uns findest DU eine große Auswahl an Neu- und Gebrauchtwaren aus den Bereichen IT & Multimedia sowie Unterhaltungs- & Haushaltselektronik. Hinter novendu® stehen Spezialisten für Ankauf, Verkauf und Kundensupport, welche über langjährige Erfahrung in ihrem Aufgabengebiet verfügen. Durch das große Know-how der einzelnen Mitarbeiter können wir DIR ein umfassendes und breites Angebot an IT- & Multimediaprodukten sowie Unterhaltungs- & Haushaltselektronik und einen tollen Kundenservice bieten. Viel Spaß beim shoppen wünscht DIR Dein novendu® - Team


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

76 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Alles TOP

Alles TOP, schnelle Lieferung und gute Ware

21. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 5/5 tähteä

Alles super....

Schnelle unkomplizierte Lieferung, Ware war perfekt verpackt.
Alles original verpackt und in einwandfreiem Zustand.

11. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind. Herzliche Grüße, Nancy von novendu

Saanut 5/5 tähteä

Von A wie Angebot bis Z wie Zustellung…

Von A wie Angebot bis Z wie Zustellung alles bestens :-)

7. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Vielen Dank für Ihre Bewertung, Herr Lang! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind. Herzliche Grüße, Nancy von novendu

Saanut 5/5 tähteä

Alles TOP!

Wahre ist wie beschrieben. Alles Top!

3. lokakuuta 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Dörrich! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind. Herzliche Grüße, Nancy von novendu

Saanut 5/5 tähteä

Hervorragender Kundenservice und erstklassige Qualität beim Ersatzgerät!

Ich habe bei Novendu eine Apple Watch Ultra 2 bestellt. Zuerst erhielt ich leider ein Montagsmodell, das sich nicht aufladen ließ. Das war natürlich ärgerlich, aber die Abwicklung der Retoure verlief schnell und problemlos.

Direkt nach der Retoure habe ich eine zweite Bestellung aufgegeben. Die Lieferung der Ersatz-Watch war diesmal Ultraschnell und ein voller Erfolg! Die Apple Watch Ultra 2 ist sowohl optisch als auch technisch perfekt. Besonders hervorzuheben ist, dass die maximale Akkukapazität bei diesem geprüften Gerät volle 100% beträgt.

Das Vertrauen in den Kauf wird zusätzlich durch die 24-monatige Gewährleistung gestärkt, die Novendu auf seine refurbished Geräte gibt.
Dies zeigt, dass Novendu Wert auf die Qualität der Ware und einen kundenorientierten Service legt. Trotz des anfänglichen Problems bin ich nun absolut zufrieden. Ich kann den Shop für geprüfte Geräte uneingeschränkt weiterempfehlen!

Fazit: Schnelle Retourenabwicklung und Top-Qualität beim Ersatzgerät. Gerne wieder!

10. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Bayram! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind. Viele Grüße, Nancy von novendu

Saanut 5/5 tähteä

Erfahrungsgemäß Top

Ich hab schon mal Kopfhörer gekauft und sie waren innerhalb 2 Tagen da was ich sehr gut fand. Die jetzigen AirPods die ich auch gekauft habe sind auch schnell angekommen. Leider gabs gestern Probleme mit der Lautstärke aber irgendwie geht es. Mich würde es freuen wenn sich das Support Team zurück meldet. Ansonsten bin ich top zufrieden. Originale Verpackungen usw.

27. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Hallo Herr Karadag, vielen Dank für Ihre Bewertung! Bitte melden Sie sich doch bei unserem Kundenservice unter 09191 32020 950 oder per E-Mail an info@novendu.de und wir helfen Ihnen gern weiter! Viele Grüße, Nancy von novendu

Saanut 5/5 tähteä

Der E Scooter ist genau wie…

Der E Scooter ist genau wie beschrieben. Die Lieferung war sehr schnell und die Benachrichtigung über den Lieferstatus sind sehr präzise. Immer gerne wieder.

12. syyskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Albrecht! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 5/5 tähteä

Alles ganz einfach

Leicht zu bestellen,sehr schneller Versand!

6. syyskuuta 2025
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 5/5 tähteä

Schneller Versand

Schneller Versand, Top Handy zum fairen Preis.

27. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 4/5 tähteä

Ok ;)

Alles ordnung

30. elokuuta 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Maciejewski! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 4/5 tähteä

War natürlich erstmal skeptisch

War natürlich erstmal skeptisch. Bin mit dem Zustand zufrieden. Schnelle Lieferung.
Preislich akzeptabel.
Falls Ich wieder mal ein neues Handy brauche, werde Ich mich wieder in ihrem Sortiment umschauen. Danke für die schnelle Lieferung

30. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Schneider! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 1/5 tähteä

Wir haben über Kaufland.de einen Xiaomi…

Wir haben über Kaufland.de einen Xiaomi Staubsauger bei Novendu gekauft. Der Staubsauger ging nach zwei Monaten zurück und wir haben es zur Reparatur zurückgeschickt.
Es hat zwei Monate gedauert bis wir den Staubsauger zurückbekommen haben. Von der Reparatur wurde es auch zuerst an Novendu geschickt und dann zu uns, was ich nicht nachvollziehen konnte.
Der Kicker war aber, dass nach einer so langen Wartezeit, das Ladekabel des Staubsaugers nicht mitgeschickt wurde. Es ist auch kein standardmäßiger USBC-Anschluss, also bringt es uns herzlich wenig, dass er repariert wurde.
Wirklich unglaublich.

6. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Novendu

Hallo Ines,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Unmut sehr gut. Wie wir Ihnen per E-Mail bereits mitgeteilt haben, ist die Weiterleitung an einen Servicepartner für uns der übliche Weg, wenn wir Probleme bei uns vor Ort leider nicht beheben können und ein Austausch nicht möglich ist. Dass dies letztlich so viele Umstände für Sie bedeutet hat, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihr Feedback daher sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Wir hoffen, dass Sie unser nachgesendetes Ladekabel mittlerweile erhalten haben und Ihren Staubsauger wieder vollumfänglich nutzen können.

Sollten Sie Fragen haben, melden Sie sich bitte gern bei uns.

Freundliche Grüße & alles Gute für Sie
Nancy von novendu.de

Saanut 5/5 tähteä

Toller Kundenservice

Meine Bestellung ist aufgrund des Zustellers leider nicht bei mir angekommen. Daraufhin habe ich den Kunden-Support von Novendu angeschrieben. Ich habe innerhalb kürzester Zeit eine Rückmeldung bekommen und mir wurde noch einmal mein bestelltes Produkt zugesandt. Würde hier jeder Zeit wieder bestellen.

5. elokuuta 2025
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind. Beste Grüße

Saanut 4/5 tähteä

Pixel 8 Po Demo Gerät

Habe bei Novendu ein Pixel 8 Pro gekauft, in der Beschreibung hieß es: "Neu - OVP zu Kontrollzweck geöffnet".
Kommt das Gerät an und ist mit "Demo" versehen, also ein Vorführmodel das seit der erstmaligen Aktivierung im März 2025 (Danke Google, das lässt sich nachvollziehen) potentiell mehrere Monate angeschaltet rumstand und durch X Hände gegangen ist.
Support angeschrieben, der um fair zu sein, am nächsten Tag in der Früh geantwortet hat.
Zitat: "Das Gerät wurde von uns lediglich geöffnet. "
Ob das so stimmt sei mal dahingestellt, leider ist "Neu - OVP zur Kontrolle geöffnet" und "Ich bin ein Demo Modell" hier nicht ein und dasselbe.
Angeboten wurde eine Rückerstattung von ~6% des Kaufpreises.

Dank der schnellen, wenn auch ein zu "das ist nicht unsere Schuld" Antwort vier Sterne, auch wenn ihr mir das falsche Produkt verkauft/geliefert habt.

5. elokuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Schnelle Lieferung,

Freundlicher Kundenservice, schnelle Lieferung, Sonntag bestellt Dienstag zu Hause

29. heinäkuuta 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 5/5 tähteä

Tadelloser Zustand wie NEU

Der bestellte Artikel (IPhone 16) kam sehr schnell an und war beschrieben im Zustand wie Neu was voll und ganz stimmt.
Es hatte gerade einmal Vier Ladezyklen drauf und sieht aus wie NEU - ohne einen einzigen Kratzer und technisch funktioniert es einwandfrei.
Ich bin voll und ganz zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.

4. kesäkuuta 2025
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Vielen Dank für Ihr Feedback, Herr Ulli! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 1/5 tähteä

Absolut inakzeptables Verhalten bei Reklamation – Rücktritt verweigert, gesetzliche Rechte ignoriert.


Ich habe bei novendu.de einen Xiaomi-Staubsauger gekauft. Wenige Monate später trat ein Defekt auf.
Der Händler hat sich trotz gesetzlicher Gewährleistung geweigert, eine kostenfreie Reparatur oder Erstattung vorzunehmen – mit dem Verweis auf angeblich „unsachgemäße Nutzung“, ohne Beweis.

Ich habe rechtzeitig den Rücktritt erklärt, Frist gesetzt – keinerlei Rückzahlung.
Ein gerichtliches Mahnverfahren war notwendig.
Die Kommunikation war ausweichend, unprofessionell und rechtswidrig.

Ich kann jedem nur dringend raten, bei diesem Händler nichts zu kaufen.
Wer Verbraucherrechte so offen ignoriert, hat kein Vertrauen verdient.

27. toukokuuta 2025
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Hallo Herr Agha,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit dem Ablauf Ihrer Reklamation unzufrieden sind – das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice.

Wir haben den Fall intern geprüft und sind auf Grundlage der technischen Überprüfung im Servicecenter zu dem Ergebnis gekommen, dass der gemeldete Defekt nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen war. Dennoch haben wir uns im Sinne einer kundenorientierten Lösung für Sie dazu entschieden, eine Rückerstattung einzuleiten.

Auch wenn wir in der Bewertung der Sachlage unterschiedlicher Auffassung waren, bedauern wir, dass dies zu Unmut bei Ihnen geführt hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten stetig daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.

Freundliche Grüße und alles Gute für Sie
Ihr Team von novendu.de

Saanut 5/5 tähteä

Schnell und sehr komfortabel…

Schnell und sehr komfortabel Sendungsverfolgung.

23. huhtikuuta 2025
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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Herr Meyer! Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei novendu.de zufrieden sind.

Saanut 1/5 tähteä

Verkaufen noch gesperrte Ware

Verkaufen noch vom Vorbesitzer aktivierte Ware.

Meine bestellte Google Pixel 3 Watch ist noch beim Vorbesitzer angemeldet für mich also nutzlos. Wird so etwas nicht überprüft...

29. huhtikuuta 2025
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Hallo JH, vielen Dank für dein Feedback. Selbstverständlich sollte sowas nicht passieren. Wir prüfen bereits, an welcher Stelle in unserer Prüfung deine Uhr durchgerutscht sein könnte. Melde dich gern bei unserem Kundenservice per E-Mail an info@novendu.de oder per Telefon unter 09191/32020950 und wir finden gemeinsam eine Lösung für dich.

Freundliche Grüße
Nancy von novendu.de

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