Nove25 Arvostelua 

Ho comprato, come regalo per un grande fan di Salmo, l'anello che riproduce la maschera dell'artista (acquisto online).

L'ho ordinato il giorno 14/10, consapevole del fatto che avrebbe richiesto 20 giorni lavorativi per essere spedito (a causa del fatto che le rifiniture vengono fatte a mano). Arrivata la mail di conferma dell'ordine, qualche giorno dopo mi arriva una mail che mi avvisa dell'inizio del processo di lavorazione "MyNove25" (il processo di lavorazione che sapevo essere dei gioielli personalizzati. Il servizio clienti che ho contattato mi ha informato che qualsiasi gioiello che necessita di giorni di produzione viene realizzato con tale lavorazione, non solo i prodotti personalizzati).

L'ordine è partito dalla sede Nove25 di Milano il giorno 05/11 ed è arrivato con spedizione (tracciabile) express l'08/11 (abito in provincia di Venezia), quindi molto prima della scadenza dei 20 giorni lavorativi. Ho ricevuto l'anello all'interno della scatola Nove25 che, purtroppo, però, durante il tragitto, non è stata protetta adeguatamente (essa non era inserita all'interno di un pacco rigido ma di una busta di plastica) e quindi un angolino si è leggermente ammaccato (cosa che, comunque, è trascurabile e non dipende da Nove25). All'interno della busta era presente anche uno sticker con logo Nove25.
La scatola è rigida, nera opaca, con il logo leggermente in rilievo in bianco lucido e presenta, sul fondo, un qr code che porta all'homepage del sito. Una piccola nota: l'apertura della scatola risulterebbe più comoda se, anziché essere chiusa su tre lati, fosse chiusa solo sui due lati opposti, permettendo così di estrarre il cassettino interno premendo sul retro. La scatolina, infatti, presenta un incavo a semicerchio per estrarre il cassettino dal davanti.

Il gioiello è inserito in un involucro in velluto nero (con il logo Nove25) e, nella scatola, c'è anche un cartoncino con un qr code che rimanda alla sezione del sito dove si parla della garanzia. In generale, c'è molta cura del dettaglio anche nel packaging, ma avrei gradito un cartoncino con scritti i dettagli della lega utilizzata e qualcosa che certificasse la finitura a mano.

Le foto e i video parlano da soli per quanto riguarda il design e la bellezza di questo gioiello, davvero niente da dire. L'unico consiglio da seguire è di cercare foto o video dei gioielli anche nelle pagine social Nove25 (Facebook e Instagram). Dalle foto sul sito, infatti, sembrava che gli occhi del teschio sull'anello fossero più scuri: nella realtà, più che neri, risultano sul grigio scuro.
Sono rimasta piacevolmente sorpresa anche dal peso dell'anello quando l'ho preso in mano.

Consiglio caldamente l'acquisto, specie date le interessanti collaborazioni con artisti. Continuate così!

In sintesi:
CONTRO: tempi di lavorazione [mi riferisco allo specifico anello] (ma, d'altro canto, sono necessari per realizzare un gioiello ben fatto e vale davvero la pena aspettare); apertura della scatolina leggermente scomoda; avrei gradito un bigliettino con le percentuali degli elementi presenti all'interno della lega utilizzata e un altro che certificasse le rifiniture fatte a mano.

PRO: spedizione veloce; design del gioiello 10/10; qualità del gioiello ottima; buon rapporto qualità prezzo (specie considerando che gioielli dal design peggiore e per nulla originale, in INOX, talvolta si aggirano sulle stesse cifre); servizio clienti disponibile; numerose collaborazioni con artisti (Wow!) [questo punto, già da solo, controbilancia la maggior parte degli aspetti negativi]

pagata spedizione con consegna in giornata per un acquisto d'urgenza, mi scrivono che non possono consegnare in giornata perché la zona non è coperta dal rider (e sono a Milano, non in provincia, non in altro comune).
Non forniscono altre soluzioni se non di mandarlo con consegna differente. Andrò a prenderlo in negozio. Disagio, fastidio e perdita di tempo. Pessima gestione degli ordini.

Ho comprato un medaglione sul loro sito non operando alcun tipo di personalizzazione e comprandolo così come era proposto. Quando ho cercato di fare il reso mi è stato rifiutato dicendomi che non era possibile cambiare gli oggetti "personalizzati". Comprate da altri perché una volta comprato, anche se avete acquistato il prodotto così com'era, non vi sarà più possibile restituirlo.

Anello e orecchino molto belli (più belli che in foto). Spedizione puntuale e tracciabile. Confezioni fatte con cura. Grazie!