NOVASOL België Arvostelua 

De reservatie ging vlot

Alles wat je moet weten of doen is duidelijk. Perfect dus.

Er is met de klantenservice geen contact te krijgen. Niet via email, niet telefonisch. Via chat contact gehad en zou wat horen, dat is nu meer dan een week geleden...

Wij reserveerden. Een uur later annuleerde ik per vergissing deze reservatie. Ik nam contact, maar te laat. De annulatie was gebeurd. Ik kreeg melding dat het betaalde voorschot zal terugbetaald worden en ik een nieuwe reservatie moest doen en opnieuw betalen.
Ik deed dit en hoop nu dat het eerste voorschot inderdaad terug betaald wordt.

Zeer vriendelijke medewerker, niets was te veel om te helpen

Reeds meermaals een goede ervaring gehad met jullie diensten in het verleden. Tevreden klanten keren terug.

Reserveren gaat vlot, jammer dat er weinig flexibiliteit is in de keuze van aankomst en vertrek. Alleen van za tot za.

Goede, snelle en duidelijke informatie.Makkelijke behandeling en boeking.

Al een paar keer een boeking gedaan via Novasol. Dit is altijd goed gegaan, zeer tevreden.

Gemakkelijke website. Goed overzicht en heel veel keuze. Met een paar klikken heb je jouw huisje uitgezocht, gereserveerd en geboekt. De huisjes zijn zoals op de foto's dus geen verrassingen.
De uitleg in de mails zijn uitgebreid en duidelijk. Toch nog een probleem dan kan je telefonisch ook terecht en helpen ze je vriendelijk verder.

Je kan nooit het bureau bereiken als er iets is of als je vragen hebt. Dit is echt heel vervelend

Ik denk dat we een leuk huisje gehuurd hebben.

Jullie hebben een mooi aanbod in verschillende prijscategorieën. Ook de beschrijving op de site is oké maar wat mij betreft ontbreekt er één ding. Hoeveel units het domein telt is bv. handig om weten voor mensen die niet van de drukte houden. Dit staat niet overal vermeld. Verder heb je info en foto's genoeg. Jammer dat je niet online kan betalen met een Belgische bank. Doordat we eerst een Visa voor de betaling hebben moeten aanvragen was het huisje dat we op het oog hadden verhuurd en hebben we een ander moeten nemen. Het contact via de chat hierover was wel aangenaam.

Na bijna twee maand geleden een huis in Frankrijk geboekt te hebben, voorschot betaald en alles, krijgen we plots een mail dat de reservering niet kan doorgaan en wordt geschrapt. Ook krijgen we bericht dat er geen alternatief gevonden is door NOVASOL. Echt schandalig dit. We hadden al verblijven onderweg er naartoe geboekt ook.

Altijd een goede service en de gehuurde vakantiewoningen steeds zoals ze worden beschreven.

Zeer goede voorstelling en info over de gekozen locatie. Bij de boeking snel antwoord via mail. Dank u.

Ik vond gemakkelijk wat ik zocht en mijn vragen weren snel en correct beantwoord

Ik stuurde een bericht naar het nummer waarmee we contact moeten opnemen maar die reageren niet