Novafile Arvostelua 208

I asked for refund . they are lying that they gave me my money back! I need to chase them now ! Shame on you give me my refund or i will sue you!

Please note that we have a download limit of 20Gb per any 3 consecutive days (72 hours). That means that you can download 20Gb of data within any 3 consecutive days. The limit is recalculated every 24 hours. This is not a monthly limit.

Absolute rubbish. Free accounts must wait 90secs until you can download a file. THE COUNTDOWN STOPS IF YOU CLICK TO A DIFFERENT PAGE WHILE YOU WAIT!!!!! Meaning you have to stare at that page for 90secs. Also, it took me 10mins to download a small file from them (20mb). I have fast internet. Novafile only exists to waste your time and money. Any high ratings for this website are either trolls or the company employees. STAY FAR AWAY!!!!!

No info about 20gb limit. Feels like a scam.

excelente, muy económico, para la cantidad de música en video, ya tengo una buena recopilacion

Imposible pagar y adquirir un premium mensual..
Además de pago algo dudoso o fraudulento ..

It sucks. Feels like a scam.

Le 13 mars 2017 je souscris un abonnement « Premium » d'un mois auprès de Novafile pour accéder à des téléchargements réputés rapides et illimités. Prix : 15 €
Le 15 mars, je suis bloqué dans mes téléchargements pour avoir dépassé un volume de 20 Go. Je consulte les conditions générales - en anglais - rien n'est stipulé. En tous cas pas dans notre concept occidental.
Une visite sur le net m'apprend que pour ne pas gêner d'autres clients dans mon cas, le téléchargement est plafonné à 20 Go par tranches de 3 jours. On n'est manifestement pas dans un contrat illimité.
Le plus grave c'est que Novafile ou le système financier qui le supervise et qui pourrait être un certain « centercoast.net », procèderait d'office au renouvellement automatique des abonnements. Automatique, ça veut dire sans nous en avertir. Autrement dit (je suis lourdingue, hein ?) quand vous vous en apercevez, vous avez déjà payé.
Ayant encore 35 jours de mou devant moi, j'alerte ma banque et Novafile.
Ma banque, m'explique que dans l'espèce ma signature électronique m'engage pour la suite des opérations. Comprendre : Novafile, détenant vos coordonnées peut activer des débits mensuels automatiques. Solution = Si vos actions pour prévenir ou anticiper une éventuelle arnaque (sic) sont vaines, il ne vous reste qu'à nous demander l'opposition de votre carte de crédit. C'est payant, bien entendu. Les banques, mêmes populaires, ne travaillent jamais gratos, même avec une assurance comprise.
Dans le même temps, j'écris sur 2 jours une dizaine de courriels à Novafile, par les deux canaux différents disponibles pour leur faire état de mes soupçons relatifs à leur honnêteté commerciale. Je leur demande formellement de ne pas renouveler automatiquement le contrat (ou abonnement) d'un mois en cours et j'exige une réponse explicite de leur part. Mes termes restent polis, mais montrent une agressivité latente.
Ces gens qui ne travaillent que la nuit me répondent le 16 mars 2017 vers 4 h du matin de manière formelle et explicite sous deux messages différents que mon abonnement est fermé, mais qu'il continuera à produire ses effets jusqu'au 17 avril 2017, date limite de mon contrat. Et qu'à l'issue, il sera fermé.
En principe donc, cette affaire est verrouillée.

Leçon à tirer et conduite à tenir :
Si vous souscrivez un abonnement chez Novafile, sachez :
que vos téléchargements seront limités à 20 Go toutes les 72 heures. Que pour vous désabonner, vous devrez écrire un mail en anglais en mettant en « objet » (Subject en anglais) : Account deletion et Cancel suscription tel que cela est mentionné à la fin des conditions générales.
PS : Le bénéficiaire financier (masqué) de la transaction est situé au Canada. Ma banque n'a pas pu (ou pas voulu) m'en dire davantage. Apparemment elle serait moins bien armée que les services spécialisés dans ce domaine de la police ou de la gendarmerie.

Rédigé le 16 mars 2017 à 16 h 05.

ATTENTION
Vous allez voir " téléchargement illimité" et vous allez payer pour ça, sauf qu'en fait vous serez bloqué au bout de 1,5Go ou 2Go ou pour certains 5Go... il faudra alors attendre 3 jours pour à nouveau profiter de 1,5 ou 2 ou 5Go téléchargé etc etc

Evidemment ces fdp ne vous le dise pas avant de payer, c'est une fois que vous avez payé puis que vous avez atteint votre quotas qu'ils vous l'annoncent...

ATTENTION également au prélèvement, il vous faudra absolument envoyer un mail EN ANGLAIS a cette adresse contact @centercoast.net

voici le mail que j'ai reçu
In accordance with your novafile.com subscription today you have been charged EUR 15.36. Your subscription ID is ---------, it was created on 2017-01-05. The next payment date is supposed to be 2017-02-04.

To cancel your subscription automatic renewal please contact us at least 3 days before 2017-02-04 via email to contact @centercoast.net in English and specify your subscription ID.
Thank you for your purchase!
Please do not reply to this email - this mailbox is not monitored.

Maintenant vous savez .

j'ai pris un abonnement de un mois censé être illimité mais limité à 20.000Mo ! en aucun cas ceci est mentionné, fuyez ce site pleine arnaques !

Credit card was stolen 3 days after purchasing.

They dont say anything about 20gb limit...bad bad service,bad company

No info regarding the 20GB limit!!!
No info regarding the 20GB limit!!!
No info regarding the 20GB limit!!!

Enough Said!

No info on the limits of 20Go, they even ask you to buy an other premium to get another 20go of limit, really pitiful!
seriously whats 20go on 2015? nothing!!
Don't use their services!!

Une limite inacceptable vu les tarifs pratiqués. Limitation a 20Go dont on ne connais pas la durée. Nul.

Bonjour tout le monde

Je poste rarement sur les sites pour donner ses avis.
La prochaine fois, je ferais mieux de regarder les avis plus en détail avant de souscrire un contrat chez eux. ( car en plus je suis informaticien et malgré tout, on s'est fait avoir)
Tout d'abord le service novafile fonctionne très bien. Il n'y a aucun souci pour télécharger rapidement, la seule contrainte technique, c'est le téléchargement dit parallèle, on est limité jusqu'à 7 fichiers sur une connexion adsl classique d'environ 15 mbits/s. ( donc ca rallonge le temps de téléchargement en contrepartie aussi)
Ensuite, dans le compte du site, vous verrez les chiffres 20 Go, en fait, c'est la limitation sur 3 jours ouvrables.
En gros, vous atteignez 20 go en une soirée, par ex. Vous ne pourrez plus télécharger en moyenne 3 jours. Au bout de 3 jours, ca se débloquera et on recommence. Alors l'astuce, d'avoir l'impression de pouvoir télécharger chaque jour, c'est de ne pas tout prendre d'un seul coup. Mais éparpillez vos téléchargements. Genre 5 go aujourd'hui, demain 5 go, et le 3eme jour, on récupère 5 go et ainsi de suite.
Maintenant le très gros problème c'est que novafile garde nos informations de carte bancaire. ( impossible de le supprimer dans notre compte). Bref, au bout d'1 mois, j'ai eu la très mauvaise surprise d'avoir un nouveau mois de départ sans que je fasse quelque chose, malgré mes relances par mail pour refus du prolongement car j'anticipe de partir en vacances.
Par miracle, ils ont bien bloqué mon compte sans le désactiver, et qu'ils vont me rembourser. C'est une chose faite et cette partie là, j'ai été bien remboursé. Bref, cela vous obligera de surveiller vos comptes bancaires de plus près.
Ce qui veut dire que je suis dans l'obligation d'aller voir ma banque pour résilier cette carte et refaire une nouvelle...
Alors un conseil, je vous conseillerais de payer par carte bancaire "prépayée" ... et que rien ne soit lié sur l'un de vos comptes.
Une carte prépayée visa ou mastercard que vous pourriez le recharger.
Bref, moi j'ai eu ma dose de téléchargement sur ce site et j'ai eu ce que je voulais. On verra s'il y a des nouveautés sur l'un des sites car entretemps, j'ai découvert d'autres sites paralleles qui proposent le même principe mais avec des méthodes de débrideurs...
bonne chance et à bientot

Seulement après avoir acheté qu'il est mention de la restriction de 20000Mo. Nul Nul Nul!

Ce sont juste des escrocs, reconduction automatique de l'abonnement et surtout prélèvement sur carte bancaire frauduleuse.
Remboursement impossible j'ai dû faire opposition sur ma carte bancaire.
Alors attention à tous ne pas vous abonnez le risque est très grand de ce voir prélever des sommes important, et sans avoir de recours...

Bonjour
1- je voudrais savoir comment en prenant un abonnement pour un mois vous
reconduisez automatiquement les prélèvevents alors que si je voulais plusieurs mois
je prendrais un autre abonnement qui me reviendrais mois cher.

2- A aucun moment de l'abonnement on vous dit que c'est limité a 2000 MO juste une fois que vous avez payé alors que vous regardez en l'espace de 2 jours vous consommez ces 20000 Mo

3- A partir de quel montant on est en illimité alors qu'on prend un abonnement PRENIUM

J’espère une réponse

Salutations

Deuxième fois que je paie pour télécharger illégalement (et la première c'était juste quelquechose comme 3 euros)
Là j'ai pris un pack 3 mois pour environ 30 euros il me semble qui me permet soit disant de télécharger en illimité pendant 90 jours. A aucun moment lors de la souscription on ne parle d'une limite de téléchargement de 20 000 Mb.
Pourtant c'est ce qui arrive à tous les clients. On se prend très vite le message "Vous avez atteint votre quota de 20000Mb, mais si vous voulez télécharger plus, vous pouvez toujours prendre un abonnement supplémentaire." C'te blague!!!! C'était supposé être illimité donc pourquoi prendre 2 comptes? Surtout vu qu'on vient de se rendre compte d'une limitation qui n'était mentionnée nulle part lors de la souscription, il faudrait être masochiste pour prendre un second compte.
A priori la limitation cesserait selon certains au bout de 3 jours, selon d'autres au bout de 1 semaine, et selon certains pessimistes au bout de 1 mois.
J'attends de voir à quelle sauce je vais être mangé. J'ai envoyé un email pour avoir la réponse sur la durée à attendre pour pouvoir utiliser mon compte à nouveau mais selon certains membres il ne faut pas trop compter non plus sur les réponses par mail.
Bref... si cette entreprise était une entreprise classique, elle se serait pris depuis longtemps des plaintes pour communication mensongère vu que les limitations de téléchargement ne sont mentionnées nulle part lors de l'adhésion.