****Fehler**** Arvostelua 

Alles bestens. Schnelle Lieferung

Die Dame am Telefon war sehr nett
Haben sehr schnell Ersatz teile bekommen und gleich ein Termin.
Top

Bestellung eRetro Star li

Terminvereinbarung für eine Probefahrt hat super funktioniert. Die Mitarbeiter sind super kompetent. Die Bestellung hat auch super reibungslos funktioniert. Der Roller wurde eine Woche später geliefert schneller als die Lieferzeiten angegeben haben. Wie ich den Roller beurteilen kann ist das Preis-Leistungs Verhältnis top. Bei Lieferung hat auch alles super geklappt und der Lieferant hat alles gleich montiert. Der Kundenservice ist auch top wenn man eine Frage hat bekommt man innerhalb von ein paar Stunden bzw. Innerhalb der Öffnungszeiten eine Kompetente und Hilfreiche Antwort.
Mein Ansprechpartner im Verkaufsprozess war Marlon Klingenfuss dieser war sehr kompetent und sehr hilfsbereit. Wenn man ein Anliegen hatte konnte er immer weiter helfen.
Nova Motors kann man definitiv weiter empfehlen.

Sehr schneller Versand und sehr gut Eingepackt.

Ich habe am 12.10.22 den E-Roller eRGT5 pro bestellt und bezahlt. Am 26.10. kam der Liefertermin 7.11. Morgens um 7:30 Uhr wurde der Termin abgesagt. Am 7.11. kam die Rechnung per E-Mail. Die Daten zwischen Rechnung und Zertifikat stimmten nicht überein. Damit kann der Roller nicht angemeldet werden. Nach Mahnung am 14.12. kam die nächste Rechnung am 16.12. die auch nicht korrekt war. Am 19.12. kam endlich die richtige Rechnung mit der ich den Roller anmelden konnte.
Der Roller fährt sich gut. Die Bedienungsanleitung ist nicht ausreichend und fehlerhaft. Die Rückspiegel lassen sich nicht einstellen. Sie stehen zu niedrig (bin 1.82 m groß) und sind nicht zu gebrauchen.

Sehr nette Beratung, offen für alle Fragen. Top Angebot. Außerdem zeitlich sehr flexibel bei der Probefahrt und den Fahrzeugen. Sollte man warten müssen wird man bestens versorgt. Schnelle Kaufabwicklung, und unkomplizierter Warenlieferung.

Meine gebuchte Probefahrt erfolgte nach Einweisung reibungslos. Meine Entscheidung, einen Roller zu kaufen, fiel nach dem kompetenten und unkomplizierten Gespräch mit Marlon Klingenfuß. Herzlichen Dank dafür.

Der Roller ist super und erfüllt für uns seinen Zweck, um in der Stadt von A nach B zu kommen.

Ein vermutliches Missverständnis wurde seitens Nova Motors zufriedenstellend und kulant gelöst.

Mir wurde am Telefon sehr schnell und gut geholfenErsatzteile kamen pünktlich und gut verpackt

Gute Kommunikation und schnelle Lieferung.
Ersatzteile qualitativ gut.

Sehr geehrtes Team, bin mit dem Service im Grunde zufrieden. Die Termine werden zuverlässig war genommen und die Arbeiten zufriedenstellend erledigt. Was zu bemängeln wäre, ist die lange Wartezeit. Meistens mehrere Wochen. Es wäre wünschenswert, wenn es schneller ginge. Bislang waren keine so grossen Reperaturen, dass ich nicht fahren konnte. Aber es ist blöd, wenn es mal nicht so ist und ich dann mehrere Wochen nicht fahren kann. Habe aber auch Verständnis, weil der Monteur ja von weiterher kommt, wenn die Erledigung länger dauert. Nur ein bisschen kürzer wäre schon schön. Zudem, viel mir gerade ein, dass von neinem Nova Email Kontakt nicht immer auf alle Fragen geantwotet wird, obwohl er jedes mal sofort antwortet. Mir aber nicht alle gewünschen Infos zurück schickt. Ich hoffe, ich habe Ihnen ausführliche Erfahrungen zusammen geschrieben. Schöne Grüsse K. - H. Salmen

Ich habe mir vor einem Jahr den S3 geholt, hatte schon Techniker da und bei Schwierigkeiten hilft der Support schnell, unkompliziert und zuverlässig
Ich bin sehr zufrieden

Schnelle Lieferung, guter Preis und Passgenaue Ersatzteile!

Hallo, ich möchte meine kürzlich schlechte Bewertung entschuldigen und mich nun doch für die schnelle
Abwicklung in meinem Sinn bedanken! Alle Mengel
Wurden von Ihnen auf Kulanz behoben.
Vielen Dank

Absolut tolle Firma. Keine Probleme. Immer erreichbar. Top Service. Immer wieder gerne.

Den richtigen Artikel zur richtigen Maschine zu finden ist viel zu kompliziert und zu schwierig. Allerdings Artikelpreis und Versandkosten gut. Versand super schnell.

Super Preisleistungsverhältnis! Schnelle Lieferung. Alles tip top! Gerne wieder :-)

Teil passt nicht und laufen tut euer Roller auch nicht Nova Roller halt nur Schrott

Halbes Jahr gefahren Schalter für Geschwindigkeit Defekt (nur noch Stufe 1&2)! Fernbedienung beider Schlüssel reagieren nicht! Und nun soll ich 149€ für eine Wartung bezahlen (km 1530) damit überhaupt Hilfe kommt? Habe den Roller unter anderem gekauft um zu sparen!