NOTINO BG Arvostelua 

Супер сте , пак ще пазарувам при вас!

Страхотни продукти и много промоциии

Great products, easy shopping

Обожавам да пазарувам от Notino! Винаги е лесно и бързо с качествени продукти🙂

Намирам на приемлива цена продуктите, които търся, но би било добре при определена сума да има безплатна доставка.

Поръчах 4 артикула от Notino. В пратката получих 3. Това ми се случва за втори път в рамките на една година. Първия път не реагирах. Този път реших да уведомя Notino за проблема — не защото очаквах непременно компенсация, а защото смятах, че е редно да знаят за подобен случай.
Поискаха да изпратя снимки на кашона и аз го направих.
Отговорът, който получих след това, ме остави без думи. Notino ме информира, че след „вътрешна проверка“ било установено, че всички артикули са поставени в кашона, като липсващият продукт бил на дъното. След което ми обясняват, че за да бъде изваден по време на транспорта, кашонът трябвало да бъде „изцяло разкъсан“.
Тоест, вместо просто да ми кажат, че не могат да установят какво се е случило и че за съжаление няма как да уважат претенцията ми, те на практика ми казват, че лъжа.
Не съм очаквала компенсация. Очаквах нормално отношение към клиент.
Особено неприятно е да получиш подобен отговор, когато си се обърнал към търговеца добросъвестно и единственото ти намерение е било да го информираш за проблем.
За мен това не е въпросът за стойността на един продукт. Въпросът е за отношението към клиента и за начина, по който се отхвърля неговото твърдение — без да има как да се знае какво точно е станало с пратката след като е напуснала склада.
Със сигурност приключих с пазаруването в този магазин

Страхотни продукти! Коректно обслужване!

Коректност и качество.
Пазаруването е удоволствие в Нотино!

Препоръчвам! Голяма продуктова база, отлично качество, бърза доставка!

Винаги намирам това, което търся , цените ме удовлетворяват напълно и доставката е много бърза.

Поръчката ми отне доста дълго време. От приложението не получавам пуш известия на телефона си. Да не говорим, че не поддържате и SMS за потвърждение на транзакцията и не можах доста време да оформя плащането! Направих поръчката през компютъра си най-сетне, след доста опити да платя. Не може на някои сайтове да работи, а на вашия - не. Пазарувам онлайн още от 2007 година. Така че клиентското ми преживяване е занижено заради фрустрацията. Иначе е мил жест отстъпката, благодаря за нея.

Богат избор на козметични продукти от различни марки.
Ясно описание на продуктите, достатъчно за да се ориентира клиентът. Бърза доставка и коректна информация за всечки етапи от доставката. Публикуването на отзивите на клиентите също е важно за мен и ми помага да направя правилен избор.

Удобства за пазаруване, добро и бързо обслужване и продукти на отлично ниво.

Страхотни
Top quality

Products and service are great, delivery times are quite decent.

However, what's really driving me crazy when I purchase from Notino is the delivery fee. Every vendor in the industry has a minimum spending threshold over which delivery is free. You only offer free delivery in Sofia and Varna - not in Plovdiv, the 2nd largest city.

The fee is only a small fraction of the overall cost I'm paying but please fix this as it's not a great message to your regular customer spending a substantial amount of money on your website.

Клиент съм на Нотино от години. В последната ми поръчка за над 500 евро имах сгрешен продукт. Все още 9 дена нямам оговор за замяната му.
Обидно и крайно несериозно отношение!

great prices, easy navigation, rich assortment

Винаги доволна!!!
Благодаря!!!