Catastrophique, à l'ouverture du colis, l'un des deux récipients était cassé au niveau du bouchon et tout son contenu répandu dans le colis, dans le but de les offrir à mes... Näytä lisää
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Ma commande est arrivée super vite (en 24h) le colis était soigné et bien emballé. Il y avait une petite attention dedans que j’ai apprécié aussi ! Concernant les confiseries, j’adore le packaging. J’... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'hallucine quand je vois des personnes mettre des commentaires négatifs sur Nola Confiserie, les bonbons sont excellent, du made in France, le service client très efficace car j'ai dû demander un ch... Näytä lisää
N’hésitez pas à commander chez nola confiserie J’ai passé commande il y’a quelques jours, petit soucis de livraison avec mondial relais, service client très réactif, ils ont pu déposer ma command... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Herkkukauppa
- ja myös
- Karkkikauppa
Yrityksen kirjoittama
Nola, une marque de confiserie française qui réunie les spécialités et le savoir-faire de nos régions. Que ce soit pour vous faire plaisir ou offrir à vos proches, elles sont une alternative gourmande aux traditionels bouquets de fleurs ou bouteilles de vins. 100% fabriquée en France avec des arômes naturels et contenants éco-responsable.
Yhteystiedot
Ranska
- nolaconfiserie.fr
4,1
Hyvä
145 arvostelua
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Bonjour,tout est parfait !
Bonjour,tout est parfait !
à part la livraison les confiseries ce sont abîmés😬
7. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Nous sommes enchantés de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Concernant les confiseries abimées, vous aviez 24H pour nous contacter, nous aurions pu trouver une solution ensemble.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
Sur je ferai des commandes rien à dire…
Sur je ferai des commandes rien à dire produit de qualité 10 sur 10 sur les olives
7. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que nos confiseries ont su égayer votre moment gourmand.
Nous vous attendons avec impatience pour de nouvelles dégustations sucrées.
Nola Confiserie
Pot casses…
À l arrivée mes pots de confiserie était cassé très déçu pour le prix
6. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de voir que vous avez eu un souci avec la livraison par le transporteur. Comme spécifié sur le site, vous avez 24H pour faire une réclamation et nous aurions pu vous assister pour trouver une solution.
Nous avons un chat sur le site et nous sommes disponibles par mail en cas de besoin pour la prochaine fois.
A bientôt,
Nola Confiserie
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
C'est quoi un "feedbacks" ??
C'est quoi un "feedbacks" ??? Exprimez-vous en bon français svp.
24. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Monsieur,
Le feedback est un avis, Trustpilot envoi automatiquement ce mail de demande d'avis et nous n'avons pas la main pour changer le texte. Suite à votre retour, nous avons modifié notre façon de collecter les avis.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
A bientôt
Nola Confiserie
Confiseries délicieuses
Confiseries délicieuses
Paquet arrivé plutôt écrasé mais pas de casse trop importante a l'intérieur et rien ne manquait.
30. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Nous sommes enchantés de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Concernant l'écrasement, vous aviez 24H pour nous contacter, nous aurions pu trouver une solution ensemble.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que nos confiseries ont su égayer votre moment gourmand.
Nous vous attendons avec impatience pour de nouvelles dégustations sucrées.
Nola Confiserie
Problème conditionnement
Colis ayant des traces d écrasement ce qui a eu pour conséquence la dégradation du bocal de berlingots.
En effet le couvercle était cassé et les berlingots éparpillés dans le carton.
Conditionnement des produits à revoir !!!
28. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés de voir que vous ayez eu un souci de transport. Il suffisait de nous contacter pour que l'on puisse vous proposer une solution. Comme précisé sur le site, vous avez 24h pour faire une réclamation avec photo à l'appuie. Votre expérience aurait terminé sur une autre note. J'espère que vous avez bien apprécié les confiseries.
Cordialement
Nola Confiserie
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Très contente et satisfaite de vous…
Très contente et satisfaite de vous avoir vues au salon du chocolat !!! Super !!! 😁😁😁 Encore Merci.
28. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour vos mots doux qui nous motivent à toujours donner le meilleur. Nous sommes également ravis d'avoir pu vous rencontrer.
À bientôt pour d’autres instants gourmands !
Nola Confiserie
Rapport qualité prix nickel
Rapport qualité prix nickel, les confiseries sont super bonnes ! Un délice !
24. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre gentil message qui nous motivent à toujours donner le meilleur.
Nous sommes ravis que nos confiseries aient su vous charmer.
À bientôt pour d’autres instants gourmands !
Nola Confiserie
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour Madame,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes enchantés de savoir que nos confiseries vous ont plu.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour de nouvelles découvertes sucrées.
Nola Confiserie
Je ne connaissais pas le confiserie…
Je ne connaissais pas le confiserie Nola, j'ai commandé des billes d'orangette et des billes fruitées
Pour les billes d'orangette, c'est sympa mais malheureusement trop sucré le chocolat noir pourrait être plus présent. Pour les billes fruitées je trouve le miel de lavande trop présent du coup on sent plus le gout du fruit dommage et de plus il n'y a que 4 parfums (abricot, poire, myrtille et framboise)
23. lokakuuta 2024
Bonne présentation et bonbons très bons
10. lokakuuta 2024
Produits de qualité et service après…
Produits de qualité et service après vente rapide et très agréable
14. lokakuuta 2024
Vue les tarifs je m'attendais à avoir…
Vue les tarifs je m'attendais à avoir une qualité supérieure et surtout sans sirop de glucose
7. lokakuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos confiseries.
En espérant avoir la possibilité de vous faire déguster d'autres confiseries.
Nola Confiserie
Plutôt bon mais cher
C'est la 2e commande chez Nola dans mon foyer. J'ai réglé cette commande avec un bon d'achat promotionnel délivré par un acteur externe.
Quelle déception d'être limité aux boîtes seules pour pouvoir régler avec ce bon (bien sûr les promotions sur le site ne sont pas applicables non plus). La qualité des produits ne vaut pas 50€ les 3 boîtes à mon sens.
La livraison est à nos frais, ce qui est normal avec ce type de bons. Mais j'aurais aimé pouvoir choisir un autre livreur que Mondial Relay pour le relais colis. C'est probablement le moins cher mais les délais de livraison sont souvent assez longs. Le colis est resté 5 jours sur la plateforme de tri à proximité, pour de l'alimentaire c'est pas top.
27. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci.
Concernant l’utilisation de votre bon d’achat, nous comprenons votre déception. En plus des boîtes seules, nous proposons également des assortiments pour permettre de découvrir différentes confiseries, mais les bons d'achat promotionnels externes ne permettent malheureusement pas de cumuler avec d'autres offres. Cela est dû au fait que nous ne recevons qu’une partie du montant total de la commande.
Nos confiseries sont fabriquées en France, avec des matières premières soigneusement sélectionnées, et nous mettons un point d’honneur à garantir une qualité artisanale à nos produits. Vous aviez déjà passé une commande chez nous, ce qui nous amène à penser que vous appréciez au moins certains de nos produits, même si cette commande vous a moins convaincu.
Enfin, nous prenons bonne note de vos remarques concernant Mondial Relay. Nous allons examiner les délais de livraison afin d'améliorer ce point, car nous tenons à ce que nos produits vous parviennent dans les meilleures conditions possibles.
Nous espérons vous revoir prochainement et améliorer votre expérience.
Nola Confiserie
Vastaus yritykseltä Nola Confiserie
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre partage d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos confiseries.
En espérant avoir la possibilité de vous faire déguster d'autres confiseries.
Nola Confiserie
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