NOEMOTIONS Arvostelua 

Muy decepcionada con la marca, me esperaba mucho más. Mi caso se centra en el ultimo drop de las bhotys (16 de noviembre ) concretamente yo compré una bhoty negra S. En teoria llegaba en 24/48 h y cuando pasa una semana miro el correo por si tenia algun mensaje. Ese mismo dia me habia llegado un correo informando que en mi pedido habia habido un error y habia comprado una sudadera que ya no quedaba. Es la primera vez que compro y me pasa. Su solución era mandarme la sudadera un mes despues (mediados de diciembre) reembolso y un codigo de decuento para una proxima compra. Despues de hablar con ellos me dicen que la espera será mas larga ( principios de enero) y yo empiezo a pensar que me estan engañando. Me envian un correo diciendome que se habian equivocado y que la recibiría a finales de diciembre. Cosa que de primeras me habian dicho que era a mediados.

Finalmente despues de ver este pesimo servicio donde me habian dado un plazo al principio que no se iba a cumplir he decidido que me hagan un reembolso ya que no pienso invertir mi dinero en una marca asi. Teniendo en cuenta de que es una sudadera de 80 euros que barata no es me esperaba una solucion mejor no tener que esperarme un mes por la sudadera cuando encima la compré antes con el link de whats y un codigo de decuento que obviamente no voy a utilizar.

Sigo a la marca desde hace mucho tiempo y es la primera vez que me animo a comprar y me pasa esto. Sinceramente ha sido una decepción por que la sudadera me encanta pero la voy a recibir y voy a recordar todo esto asique ya me compraré otra de otra marca emergente mejor.

Priorizar más la opinión de la gente y dejaros de tanto marketing para la marca porque no hay peor marketing que un cliente descontento.

La atención al cliente es complicada, tardan mucho en contestar, tienes que insistir para que digan algo

El servicio, la calidad del material y la originalidad. Prefiero pagar 20 pavos más por algo que me dura, destaca y me encanta que algo más barato de la moda rápida y se me rompa, destiña o acabe al fondo del armario.

Pongo 1 estrella porque realicé mi pedido de una bhoty azul talla M, el día del último drop (día 16 Nov).
Hoy, día 23 de Nov, una semana después, no sé absolutamente nada del pedido (a tener en cuenta de que se ha pedido una semana antes del black friday).

Me parece lamentable que no se me haya dado ningún tipo de información sobre el pedido. Incluso llegué a enviar un correo (el cual ni se me ha respondido). En cualquier marca de ropa que he comprado, siempre se me ha notificado del estado del pedido, de vosotros solo recibí el mismo día de la compra de la sudadera un correo (que hasta imagino que ha sido automatizado) el cual decía que ya se estaba preparando.

Si en vuestra política decís que los envíos son en 24 horas, procurad cumplirlo, o al menos, que no tarde más de 2 días.

Si tenéis problemas logísticos o cualquier tipo de problema, basta con que informéis a vuestra comunidad o comprador, tanto por redes sociales, por correo o por el grupo de WhatsApp (que para algo lo tenéis, no solo para mandar las contraseñas de los drops). Pero estas cosas no se pueden tolerar de una marca tan cara y que quiere aspirar a mucho más.

Con todo y con esto, me decepciona bastante tener que decir lo que he dicho, ya que la marca me encantaba, al igual que todo lo que hacéis. Pero aquí se valora todo, y el servicio y seguimiento del cliente es uno de los pilares fundamentales para construir una marca sólida, de nada sirve tanto marketing, porque no hay mejor marketing que el de un cliente satisfecho. Es la primera vez que compro algo vuestro y me pasa esto.

Espero que leáis esta opinión y toméis nota, lo hago desde el respeto y con un fin constructivo para vosotros. Esto no quita mi enfado por seguir sin ningún tipo de información por vuestra parte.

Excelente calidad. Me alegra que la hayan mejorado desde la última vez que compré en su página web (la sudadera venía con el bordado torcido y no recibí ninguna respuesta a mi queja). No obstante, decidí darles otra oportunidad y esta vez no hubo problemas.

El único comentario a modo de crítica sana es que le faltan elementos como las pegatinas o el "contrato" que hacían en pedidos anteriores. Puedo entender que por el volumen de pedidos es complicado mantener ese trabajo más manual que había en los primeros momentos de la marca, pero sumaba mucho a la experiencia del cliente.

SUPER CALIDAD EN LAS PRENDAS . Tienen contigo un trato cercano ,te ayudan al momento con cualquier duda y además son muy profesionales . Solo que para canarias tarda un poquito más de lo normal, pero entiendo que no es su responsabilidad sino cosa de la empresa de reparto .

buena calidad rapidez en el envío god 10/10

Cercanos y atentos, cuidan al cliente, se siente una verdadera comunidad

Las prendas son espectaculares pero como pega pondría la calidad del bordado unos mínimos fallos pero no sé aprecian prácticamente

La marca y el producto me encantan, pero vivo en Canarias y el hecho de pagar por un correo expres y que me llegue el paquete después de un mes pues no me dejo muy contento, estaría bien si te facilitarán la opción de envío normal

El diseño de las prendas y la calidad de los materiales son excelentes y a día de hoy no se puede pedir más a una marca

Muy buena atención y muy buenos productos

Envío mas rapido de lo esperado y calidad de la prenda muy buena

Me gusta mucho

muy top, como siempre

La mejor marca de ropa q he comprado nunca hacen cosas únicas q no hizo nadie pero lo q pone en la mayoría de sus camisetas lo representa Main Character

Calidad inmejorable trato excelente y sobre todo mucho estilo “MAIN CHARACTER”

El pedido llegó muy rápido lo único que deberían de poder reponer más tallas cuando se les acaba