NineLife Denmark Arvostelua 136

Unexpected import tax on purchase. The import tax
has been reemburst, therefor 4 stars.

Heinz discontinued one of my favorite sauces, which were nowhere to get; neither in Europe nor in the US.
NineLife Denmark was able to provide this sauce to me.
1000 Tak

DON'T BUY FROM THEM IF THERE IS A LOCAL OPTION!
It looks like they are Danish but they aren't and you get nailed on Toll and import fees. Regardless of the price of your item you get dinged for 160kr. minimum. Buy from someone else.

Hvorfor skal jeg betale told og moms for en vare købt på en dansk hjemmeside, med dansk adresse og dansk telefonnummer? Det giver absolut ingen mening.

Jeg vil ikke anbefale nogen at købe fra denne hjemmeside. Fusk og svindel.

Opdatering: fra 1 til 4 stjerner. Efter at have været i kort dialog med NineLife, blev jeg hurtigt tilbagebetalt det jeg havde betalt i moms og håndteringsgebyr.

I paid an absurd 326 DkKr for a single 85g tin of smoked oysters, stupidly assuming there would be more than one tin. I then had to pay another 170 DkKr for told skat. I know this was largely my fault. But these prices are outrageous.

Nemt at bestille og fik varerne til tiden og uden ingen omkostninger eller problemer.

Good news: correct and fast delivery.
Bad news: would have been nice to know about the tariff, when ordering.

All good as expected 🙂

All arrived in good condition, and time!

Jeg skrev i august måned følgende anmeldelse: Jeg bestilte tilbage i juli nogle Mortons såler og hørte først noget efter en måned (efter jeg selv havde skrevet), hvorefter jeg fik en opkrævning på moms/told!! Jeg ville aldrig have bestilt noget fra NineLife (som ikke er i Danmark!), hvis jeg havde vist dette - kundeservice svarer ikke på telefonnummer 80830479. Nu har jeg bedt om at få pengene tilbage vedr: NL#P722510240.
Men det er simpelthen manglende varedeklaration i fht., at det bliver sendt fra USA, så det er overtrædelse af markedsloven.
Siden har Ninelife rettet henvendelse til mig og har både besvaret mine mails hurtigt, og jeg har fået mine penge retur. Så jeg har ændret min anmeldelse. Når jeg ikke giver fem, skyldes det, at det har været omstændigt og en anelse irriterende, at jeg skulle opdage sent i processen, at jeg skulle betale told.

Jeg bestilte en vare fra hvad jeg troede var et dansk firma eftersom det var fra en dansk hjemmeside. Min overraskelse var derfor stor da jeg erfarede at varen var blevet sendt fra USA og jeg skulle derfor betale import told samt Post Nords leveringsomkostninger på 163 dkk.
Ingen steder på hjemmesiden fremgik det, at sådan var fremgangsmåden.
Men nu kommer det sjove.... Jeg betalte 324 dkk for varen, plus selvfølgelig de 163 dkk.
Min veninde kunne finde selvsamme vare på en amerikansk hjemmeside til 14 usd - altså 90 dkk!!! Mindre end en tredjedel af prisen!!!
Det havde derfor været bedre for mig, at gå direkte til den amerikanske hjemmeside, istedet for en fake dansk hjemmeside MEN, på min telefon var de amerikanske hjemmesider blevet ligesom overtrumfet af ninelifes, de kom simpelthen ikke frem!! Min venindes telefon er registreret i England, og hun fik derfor andre hits, da hun søgte.
Meget snedig fremgangsmåde af ninelifes...
Forresten deres "kundeservice" har heller ikke svaret på min email, så ingen hjælp at hente der.
Jeg kan ikke anbefale ninelife, tværtimod... jeg holder mig langt væk fremover...

Fast delivery from the USA, but I’ve paid the tax for importing.

Kundeservice svarer ikke på henvendelse. Sælger på dansk hjemmeside til dansk pris men der kommer importtold og toldekspeditonsgebyr oveni prisen - ikke fair når købsstedet er Danmark og prisen i DKK

Ninelife kundeservice svarede på min mail og var faktisk rigtigt søde …. toldimport og ekspeditionsgebyr blev refunderet så er blevet behandlet super fair - tak til ninelife kundeservice

Jeg lavede en ordre, og opdagede at firmaet fra udlandske og at jeg dermed ville komme til at betale told. Jeg skrev til kundeservice, fik annulleret min ordre og fik pengene retur inden for 4 arbejdsdage. Super søde og hjælpsomme. God kunde oplevelse!

In the end it was more expensive than I thought

Easy webshop and quick delivery, a very good expirence

Super product, fast delivery.

You had the product that I wanted and managed to send it to me. Well done!

Det forløb rigtig fint og super kundeservice👌

Varen kom fra USA hvilke gjorder at den kom til kontrol i tolden - Jeg fik en notifikation fra PostNord om at jeg skulle betale told, hvilke jeg undrede mig over. Jeg betalte tolden på små kr. 200,- og sendte derefter en mail til kundeservice om det. Kort tid efter fik jeg en besked om at beløbet selvfølgelig blev dækket, og et par dage efter var de overført til min bankkonto.

Så trods lidt “bump” på vejen, så har jeg kun de bedste anbefalinger herfra👍