Ho trovato un elettrodomestico ad un prezzo fantastico! La spedizione è stata rapida , il collo imballato accuratamente per evitare danni e le informazioni da seguire per apporre la firma con riserva... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Meravigliosi! Ho ordinato un servizio di piatti da 12 che è purtroppo arrivato rotto per il 50% , ma nel giro di due (!!!)giorni hanno provveduto a rimandarmi i pezzi che mancavano, scusandosi pe... Näytä lisää
Ordino due servizi piatti per sei persone , arrivano puntuali ma la maggior parte rotti con un imballaggio pessimo, (mancava la protezione per articoli fragili) e scatolo aperto. Contatto l assistenz... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Esperienza direi positiva, il prezzo della merce ordinata era ottimo, arrivata integra e ben imballata...sinceramente non ho capito il motivo per cui mi sia arrivata con 2 spedizioni separate, nonosta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Kodinkonemyymälä
- ja myös
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- Matkapuhelinkauppa
- Tietokoneet ja tarvikkeet
- TV-myymälä
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Yhteystiedot
C.da Parcheria SNC, 89016, Rizziconi, Italia
- 3792401254
- cutomercaare@niclick.it
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4,6
Erinomainen
539 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Rapporto qualità prezzo eccellente nel mio caso un affarone.
Ho acquistato un elettrodomestico già visto altrove al 45%in meno ,arrivato in soli 5 giorni lavorativi dal momento in cui ho effettuato l'ordine,tramite BRT ed inballato davvero bene, scartato e montato vi dico che é in perfette condizioni,preoccupato per il prezzo troppo basso mi sono sentito con il servizio clienti che reputo serio affidabile e competente.
15. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo, la rapidità della consegna e l’integrità del prodotto all’arrivo.
Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti le sia sembrato serio, affidabile e competente.
Saremo lieti di servirla nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Alla fine tutto bene ma la comunicazione un disastro
Ho acquistato e pagato un frigo il 29 ottobre. Dopo qualche giorno, non avendo alcuna notizia sull'evasione dell'ordine tento di mettermi in contatto con il venditore per avere informazioni ma al numero di telefono indicato non risponde nessuna e anche alla mail inviata non ricevo risposta. Il 6 novembre tento di contattarli tramite WhatsApp e, per fortuna, tramite questo canale ottengo risposta. Mi viene detto che il frigo che hanno esposto in negozio presenta dei difetti estetici e che se non dovesse andarmi bene possono ordinarne un altro ma occorreranno 15 giorni lavorativi: preferisco attendere.
Primo problema: se il frigo venduto ha dei difetti questo "dettaglio" dovrebbe essere presente nella descrizione e non dovrebbe essere una "sorpresa" ad acquisto effettuato.
Il 28 novembre ricevo il frigorifero ma questo presenta l'imballaggio evidentemente danneggiato: procedo come da indicazioni ricevute tramite e-mail prima rifiutando la consegna e successivamente accettandola con riserva. Alla fine il frigo risultava danneggiato ed è stato restituito; l'11 dicembre sono stato rimborsato.
Secondo problema: in tutto questo periodo l'unico canale di comunicazione funzionante è stato whatsapp ma non sempre ho ricevuto riscontro. Inoltre il contenuto delle risposte non è mai stato completo ed esaustivo, non ho mai ricevuto una indicazione contenente tutte le procedure da seguire per restituire il frigo, riavere il rimborso, le tempistiche ecc.
Un servizio di assistenza clienti deve fornire risposte che aiutino a risolvere il problema, nel mio caso ho dovuto formulare domande che contenessero intrinsecamente anche la risposta per ricevere la conferma o meno.
Concludendo: il prezzo vantaggioso si trova ovunque è l'assistenza che ricevi in caso di problemi che fa la differenza.
11. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace leggere delle difficoltà riscontrate durante l’acquisto e la gestione della consegna del frigorifero.
Ci scusiamo se la comunicazione non è stata tempestiva e chiara come avrebbe dovuto essere. Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione e stiamo lavorando per migliorare i nostri processi, affinché tutti i canali di contatto siano sempre efficaci e le informazioni complete.
Desideriamo precisare che il rimborso è stato effettuato regolarmente una volta restituito il prodotto, come confermato dall’esito della pratica.
Apprezziamo il suo riscontro: ci aiuta a rendere il nostro servizio clienti più chiaro e puntuale, così da offrire un’esperienza positiva anche in caso di problematiche.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
- Staff NiClick
Tutto perfetto!
28. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che tutto sia stato di suo gradimento e restiamo a sua completa disposizione per eventuali futuri acquisti.
- Staff NiClick
Pirofila
Spedizione e imballaggio ok,prezzo giusto,oggetto da aspettativa. Consigliato.
27. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione.
Siamo lieti che la spedizione e l’imballaggio siano stati di suo gradimento, e che l’oggetto abbia soddisfatto le sue aspettative.
Ci fa piacere ricevere il suo consiglio e saremo lieti di servirla nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Prezzo competitivo; prodotto sisgillato, originale e funzionante.
Prezzo competitivo; imballaggio idoneo, spedizione andata a buon fine. La cosa più importante, però, che mi sarei aspettato, era la conferma di avvenuta spedizione, ma ciò non è avvenuto tempestivamente; in sostanza, la conferma è pervenuta, indirettamente, via mail, vari giorni dopo l'ordine, in prossimità della consegna. Poi, dopo la ricezione del prodotto, ho tentato a più riprese di contattare l'azienda, al numero stampigliato nei messaggi, per sottolineare che, per il cliente, la comunicazione dell'avvenuta spedizione è importante, ma senza mai ottener risposta. In conclusione, è tutto bene ciò che finisce bene, ma avrei preferito una comunicazione più esauriente. Quanto sopra vale in merito alla forma, mentre dal punto di vista sostanziale, nulla da eccepire, poiché il prodotto ricevuto è originale, perfettamente sigillato e funzionante, oltre al prezzo di assoluta concorrenza. Tuttavia, considerato che, come nuovo cliente, non sono a conoscenza del modus operandi dell'azienda, posso ipotizzare, considerato anche il perido prenatalizio, che si sia trattato di un "banale contrattempo" di carattere temporaneo e, quindi, valuterò se ne ricorrerà la circostanza, al prossiomo acquisto.
1. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che l’imballaggio, la spedizione e il prezzo siano stati di suo gradimento.
Ci scusiamo se la conferma dell’avvenuta spedizione non è stata percepita tempestiva; tuttavia, controllando il numero di telefono e l’email indicati nell’ordine, non risulta alcun messaggio ricevuto nei nostri sistemi.
Prendiamo comunque molto seriamente ogni segnalazione e stiamo lavorando per migliorare la comunicazione con i nostri clienti.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro, offrendo un’esperienza ancora più chiara e soddisfacente.
- Staff NiClick
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo contenti che l’articolo abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia trovato il prezzo conveniente.
Ci auguriamo di poterla servire nuovamente presto.
- Staff NiClick
Ottimo prodotto e prezzo
24. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente
la ringraziamo per la sua recensione positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato il prodotto e il prezzo.
Saremo lieti di servirla nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
PER NULLA PROFESSIONALI
Mi é stato annullato l’ordine senza motivo e non mi é nemmeno stato comunicato, l’ho dovuto scoprire da solo.
Veramente pessimi, sicuramente non acquisterò più da loro
25. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Desideriamo precisare che, in caso di annullamento dell’ordine, viene sempre inviata una notifica via email al cliente. Ci scusiamo se, per qualsiasi motivo, non ha ricevuto tempestivamente la comunicazione.
Ci impegniamo a garantire chiarezza e trasparenza nei nostri processi e restiamo a disposizione tramite il nostro servizio clienti per qualsiasi chiarimento.
- Staff NiClick
Esperienza negativa mai più.
Ho ordinato 3 confezioni di caffè in offerta ed effettuato il pagamento con paypal. Mi è arrivata la mail che mi avvisava che la spedizione sarebbe avvenuta non appena il pagamento fosse andato a buon fine. Il pagamento è andato a buon fine.
Torno sul sito per verificare il tracking ma il sito è in manutenzione.
Scrivo per avere dettagli circa la spedizione e mi rispondono che avendo avuto problemi con i prezzi, mi hanno annullato l'ordine e restituito quanto pagato.
"Se acquisti online e il venditore indica un prezzo sbagliato, il venditore è vincolato a vendere al prezzo esposto. Se il venditore si rifiuta di rispettare il prezzo, puoi segnalare l'accaduto all'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)".
Considerando che il prezzo era buono ma non "regalato" o "troppo bello per essere vero", il venditore doveva rispettare il contratto di vendita.
Mai più.
19. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
L’ordine è stato annullato a seguito di un errore di prezzo riscontrato sul nostro sito, e l’importo è stato prontamente rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato.
Ci impegniamo a garantire la massima trasparenza e correttezza nei nostri processi di vendita, e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento tramite il nostro servizio clienti.
- Staff Niclick
Convenienza e professionalità.
Il nostro ordine è stato perfettamente imballato e consegnato in tempi brevi. La merce è arrivata in perfetto stato. Il rapporto qualità-prezzo è ottimo. Ve li consigliamo.
5. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che l’ordine sia arrivato perfettamente imballato e in tempi brevi, e che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo.
Saremo felici di servirla nuovamente e la ringraziamo per averci consigliato.
- Staff NiClick
Buoni prodotti al giusto prezzo.
Buoni prodotti al giusto prezzo talvolta anche concirrenziali con tutti gli altri in vendita on line. Veloce la consegna.
7. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo felici che abbia trovato i nostri prodotti di qualità, con prezzi competitivi e una consegna veloce.
Non vediamo l’ora di servirla nuovamente nei suoi prossimi acquisti.
- Staff NiClick
Prodotto arrivato in tempo come da…
Prodotto arrivato in tempo come da descrizione
29. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che il prodotto sia arrivato puntuale e conforme alla descrizione.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Seri affidabili e super rapidi
Seri affidabili e super rapidi. Ricomprerei altre 1000 volte da loro❤️
5. marraskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo di cuore per la sua recensione!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra serietà, affidabilità e rapidità.
Saremo lieti di servirla nuovamente ogni volta che vorrà.
- Staff NiClick
Pacco arrivato danneggiato e aperto
Pacco arrivato danneggiato, l’ordine doveva contenere un articolo venduto in blind box, quindi con contenuto nascosto con la possibilità di trovare un articolo più raro rispetto agli altri. Il pacco è arrivato già aperto per controllare se il contenesse l’articolo più raro. Vergogna
10. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Siamo spiacenti che il pacco sia arrivato aperto, compromettendo la sorpresa prevista dalla blind box, non è questo lo standard di qualità che vogliamo offrire.
- Staff NiClick
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza e la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.
Siamo spiacenti che le cover siano arrivate danneggiate: non è certamente lo standard di qualità a cui puntiamo.
- Staff NiClick
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
la ringraziamo per il suo feedback.
Siamo lieti che abbia apprezzato la puntualità e la precisione del nostro servizio.
Speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per il suo feedback positivo.
Siamo lieti che abbia trovato semplice e veloce il processo di acquisto.
Speriamo di rivederla presto sul nostro sito.
- Staff NiClick
Società seria
Voglio fare un' equa recensione per ciò che è successo.
Ho acquistato una TV che è arrivata danneggiata.
Ho subito aperto la segnalazione in tutte le forme consentite e per tre giorni non ho avuto nessuna risposta.
Poi sono riuscito a contattare telefonicamente il negozio da cui era partita la spedizione e così poi sono stato ricontattato.
Ho effettuato il reso e appena ricevuta la TV indietro mi hanno immediatamente rimborsato dimostrando serietà.
Mi dispiace perché sarebbe bastata una semplice risposta senza attendere tre giorni.
Comunque mi hanno spiegato che hanno avuto problemi.
Per tanto per correttezza anche da parte mia sembra doveroso fare una buona recensione.
6. marraskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile Cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace per il ritardo iniziale nella risposta: ci impegniamo ogni giorno a migliorare i nostri tempi di comunicazione e apprezziamo molto la sua comprensione riguardo ai problemi occorsi. Siamo lieti di sapere che il reso della TV e il rimborso siano stati gestiti in maniera soddisfacente e che abbia riconosciuto la nostra serietà. Commenti come il suo ci aiutano a crescere e a offrire un servizio sempre più attento e puntuale.
- Staff NiClick
Fortunately the deliver was pretty…
Fortunately the deliver was pretty Quick, but when I had to return the shipment, they gave me wrong instruction for the day wirh BRT😂
After all of this, they said i stole 25 items from One of the packages I ordered......desite non being able to use them....
So if u wanna learn a lesson Just spend 15€ on a product to see u shall not perdere from Niclick 😂😂
29. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile Cliente,
in merito alla sua segnalazione, desideriamo precisare che non sono mai state fornite istruzioni errate per la restituzione della spedizione. Dall’ispezione della confezione restituita risulta chiaramente la mancanza di 25 cialde, come documentato. La Nicla Srl, inoltre, diffida formalmente da qualsiasi accusa diffamatoria nei propri confronti e si riserva di tutelare la propria reputazione nei modi previsti dalla legge.
- Staff NiClick
Tutto sommato OK
Acquistato un tavolino, arrivato in nemmeno 24h con BRT.
Inizialmente si era verificato un problema con una parte difettata del tavolino, il servizio clienti ha saputo accontentarmi con un rimborso parziale non facendomi restituire il tavolino difettato. Alla fine sono stati cordiali e gentili nel saper gestire un cliente non soddisfatto.
9. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Niclick
Gentile cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che la consegna sia stata rapida e che il nostro servizio clienti sia riuscito a gestire la situazione in modo soddisfacente, trovando una soluzione adeguata.
Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire professionalità e cortesia, e speriamo di poterla servire nuovamente in futuro.
- Staff NiClick
Trustpilot-kokemus
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