nexalia.de Arvostelua 

49
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TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Ich habe ein Produkt bestellt was am 08.08 geliefert werden sollte ich habe das Paket aber nicht erhalten. Daraufhin habe ich mehrfach Versuch nexalia zu kontaktieren nach dem 10‘mal habe ich endl... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Die Ware wurde am 31.07.26 bestellt, trotz vom Händler beständiger Zahlung leider nicht versandt. Kontaktaufnahme mit dem Shop war nicht erfolgreich- bislang keine Reaktion. Update: am 11.08.26 habe... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Der Nexalia Onlineshop hatte den gewünschten Haartrockner im Angebot. Diesen habe ich an einem Sonntag bestellt und konnte ihn bereits am Dienstag in Empfang nehmen. Der Bestellverlauf war immer tran... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Einfach zu bestellen,viele Zahlungsmöglichkeiten.Super schnelle Lieferung. Produkt hält was es verspricht,der Duft ist der hammer. Kann ich nur weiterempfehlen empfehlen.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

49 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

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On vastannut 37 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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3,8

Kaikki arvostelut

(49)

33 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Nicht empfehlenswert

Leider habe ich bisher keine gute Erfahrung mit diesem Shop machen können. Ich habe am 14.04.2026 dort bestellt, angeblich war eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angesetzt. Leider wurde bis heute nichts geliefert. Ich habe zwei Emails versendet und nachgefragt. Es kam keine Antwort. Auch auf Emails über die Amazon-Transaktion wurde bisher nicht reagiert und ich werde mein Geld über Amazon zurückfordern. Sehr unprofessionell das Ganze!

Nachtrag 12.Mai: Ich renne meinem Geld immer noch hinterher

25. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

absolute Enttäuschung

Ich würde 0 Sterne geben wenn ich könnte. Ich habe am 30.03.2026, also vor 2/½ Wochen(!!!) ein Parfum auf dieser Seite bestellt und seitdem nur eine Bestellbestätigung erhalten, keine Versandbestätigung oder sonstiges. Das ist unerhörlich! Vor 4 Tagen habe ich versucht per Email in Kontakt zu kommen jedoch gab es keine Reaktion! Absolut nicht weiter zu empfehlen

15. huhtikuuta 2026
nexalia.de-logo

Vastaus yritykseltä nexalia.de

Bei Nexalia legen wir großen Wert auf nachvollziehbare Abläufe und echte Kundenerfahrungen.

Den hier beschriebenen Vorgang können wir in unseren Systemen jedoch nicht zuordnen. Vor diesem Hintergrund bestehen erhebliche Zweifel an der Authentizität dieser Bewertung.

In vergleichbaren Fällen lässt sich ein Bezug zu realen Kundenvorgängen häufig nicht herstellen, sodass auch der Verdacht nicht ausgeschlossen werden kann, dass es sich um eine nicht authentische oder wettbewerbsgetriebene Bewertung handelt.

Für alle Leser: Unsere Prozesse sind transparent gestaltet, und wir sind über unseren Kundenservice jederzeit erreichbar. Zusätzlich können unsere Bewertungen und unser Service unabhängig über Trusted Shops eingesehen und überprüft werden.

Sollte Ihrer Bewertung eine reale Erfahrung zugrunde liegen, bitten wir um eine kurze Nachricht an shop@nexalia.de mit den entsprechenden Angaben. Wir prüfen jeden berechtigten Fall sorgfältig.

Unverifizierte Bewertungen werden von uns konsequent an Trustpilot gemeldet. In diesem konkreten Fall haben wir darüber hinaus rechtliche Schritte eingeleitet.

Saanut 1/5 tähteä

Neuware bestellt, Gebrauchtware erhalten

Nach meiner Erfahrung werden berechtigte Einwände nicht immer sachlich aufgegriffen, sondern teilweise durch eine aus meiner Sicht verdrehte Darstellung der Tatsachen und das Streuen von Zweifeln am Gegenüber abgewehrt. Ein solches Verhalten ist aus meiner Sicht weder professionell noch vertrauenswürdig. Diesen Eindruck habe ich im Umgang mit Nexalia.de gewonnen.
Ich habe über das Nexalia-Portal eine neue Friseurschere bestellt und auch als Neuware bezahlt, jedoch eine offensichtlich gebrauchte erhalten. Die Schere kam in einer alten, beschädigten Verpackung, die zwar zusätzlich in einen Karton gepackt war, aber insgesamt definitiv keinen neuen Eindruck machte.

Die Schere selbst ist zerkratzt, verschmutzt und mit zahlreichen Fingerabdrücken versehen – für mich eindeutig ein gebrauchter Artikel.

Besonders enttäuschend war zudem die Kommunikation: Diese war alles andere als freundlich, und nachdem ich das Problem geschildert habe, erhielt ich lediglich ein knappes „wir kümmern uns darum“, ohne weitere konkrete Lösung oder Rückmeldung.

Insgesamt bin ich sehr unzufrieden und kann den Kauf dort aktuell nicht empfehlen.
Leider ist es mir hier nicht möglich Beweisbilder hochzuladen.

26. maaliskuuta 2026
nexalia.de-logo

Vastaus yritykseltä nexalia.de

Bei Nexalia legen wir großen Wert auf nachvollziehbare Abläufe und echte Kundenerfahrungen.

Den hier beschriebenen Vorgang können wir in unseren Systemen jedoch nicht zuordnen. Vor diesem Hintergrund bestehen erhebliche Zweifel an der Authentizität dieser Bewertung.

In vergleichbaren Fällen lässt sich ein Bezug zu realen Kundenvorgängen häufig nicht herstellen, sodass auch der Verdacht nicht ausgeschlossen werden kann, dass es sich um eine nicht authentische oder wettbewerbsgetriebene Bewertung handelt.

Für alle Leser: Unsere Prozesse sind transparent gestaltet, und wir sind über unseren Kundenservice jederzeit erreichbar. Zusätzlich können unsere Bewertungen und unser Service unabhängig über Trusted Shops eingesehen und überprüft werden.

Sollte Ihrer Bewertung eine reale Erfahrung zugrunde liegen, bitten wir um eine kurze Nachricht an shop@nexalia.de mit den entsprechenden Angaben. Wir prüfen jeden berechtigten Fall sorgfältig.

Unverifizierte Bewertungen werden von uns konsequent an Trustpilot gemeldet. In diesem konkreten Fall haben wir darüber hinaus rechtliche Schritte eingeleitet.

Saanut 4/5 tähteä

Alles gut

Am Anfang ein paar Probleme mit meiner Bestellung,durch ein gespräch mit einem netten Mitarbeiter wurde alles ziemlich schnell geklärt,danke dafür.

14. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Top!

Schnelle Lieferung, guter Service und netter Kontakt! Gerne wieder🫶

16. lokakuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ich bin sehr zufrieden mit dem…

Ich bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Nexalia. Trotz bereits benutztem Artikel wurde mir der Betrag aus Kulanz erstattet – absolut fair und kundenfreundlich! So sollte Service sein. Vielen Dank!

22. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

5 Sterne !

Alles lief problemlos
Ich hab zum ersten Mal hier bestellt und bin wirklich positiv überrascht. Kein Stress mit der Lieferung, alles gut verpackt. So wünscht man sich das!
Werde jetzt öfter bei euch bestellen!

10. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
nexalia.de-logo

Vastaus yritykseltä nexalia.de

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer ersten Bestellung so zufrieden waren – genau so soll es sein. Wir freuen uns, Sie künftig öfter bei uns begrüßen zu dürfen! 😊

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nexalia-Team

Saanut 5/5 tähteä

Alles top gelaufen

Alles top gelaufen! Super schnelle Lieferung. Ware Original zu einem günstigen und optimalen Preis. Bestelle gerne wieder.

6. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
nexalia.de-logo

Vastaus yritykseltä nexalia.de

Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Schön, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie mit Produkt und Lieferung rundum zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bald wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr nexalia-Team

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Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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