Ik had 2 broeken besteld. Deze moesten helaas geretourneerd worden. Nadat ik deze had afgeleverd bij een dpd-punt, kreeg ik de broeken Tot 2 keer toe, opnieuw thuisgestuurd. Ik heb geprobeerd om conta... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
I recently purchased these jeans, and while the quality and style are great, I had to return them and reorder in a different size. The material feels durable and comfortable, and the design is exactl... Näytä lisää
Top kwaliteit kleding. Mooie prints op de shirts. Alleen de retour policy is een beetje raar, bij stukken in de sale kan je ze namelijk ook niet retourneren voor een andere maat. Dit staat er ook netj... Näytä lisää
Fast shipping and good quality. Shirts are quite short, they’re loose enough but i’m quite tall and even with an XL it’s a bit short. Accidentally ordered a size S instead of an XL and was unab... Näytä lisää
2,9
Keskitasoinen
691 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Goeie hulp van klantenservice
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Positieve ervaring
Ik heb nu al 2x besteld bij New Chapter en alles is altijd goed verlopen. De mails houden je goed op de hoogte over de order en bestellingen komen snel binnen. Al met al een positieve ervaring.
10. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede broeken zitten lekker
Goede broeken zitten lekker, gaan lang mee, en passen bij elke gelegenheid.
23. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik heb 2 keer besteld bij NEW CHAPTER.
Ik heb 2 keer besteld bij NEW CHAPTER.
De eerste keer heb ik een broek besteld die was goedkoper door een sale actie. Maar ik had mijn broek te groot besteld, toen wou ik hem terug sturen, en toen heb ik mijn geld niet terug gekregen. Want dat kan niet bij sales. Dat wist ik niet en dat is ook niet goed aangegeven, ik heb wel een €45 euro korting code gekregen prima opgelost!
Mijn 2de bestelling kwam binnen 3 dageb binnen goede kwaliteit mooie print helemaal top!
1. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Prima webshop
Snelle levering, maatvoering is goed. Kleding zit comfortabel. Kwaliteit lijkt goed te zijn.
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Verschrikkelijke service
Pas na 3 mails reactie gekregen nadat mijn bestelling nooit is aangekomen. Vervolgens zogenaamd een “onderzoek” laten starten waar ze nooit op terug zijn gekomen. -5 sterren wat mij betreft
16. huhtikuuta 2024
Vastaus yritykseltä NEW CHAPTER®
Beste,
Ik zie dat mijn collegas je diversen emails hebben gestuurd met betrekking tot je bestelling. Helaas is het zo geweest dat je bestelling een sorteerfout heeft gehad bij DHL. Wij hebben dit inmiddels opgelost voor je. Mochten wij je nog ergens mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.
Fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet
Team NC
Zeer slechte communicatie
op 29 mei 2024 2 shirts teruggestuurd, bestel #6729, totaal bedrag € 134,85 ! Op 12 juni een mail van jullie ontvangen voor het T&T nummer, deze heb ik op 26 juni doorgegeven, omdat jullie mail in mijn spam map terecht is gekomen. Daarna niets meer gehoord en nogmaals een mail gestuurd en ook weer geen reactie. Hoop dat jullie op deze manier nu wel reageren !!!!!!
29. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä NEW CHAPTER®
Hi,
Het spijt ons te horen dat je ervaring met ons product/dienst niet aan je verwachtingen voldeed. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en waarderen je feedback.
Om dit probleem verder te onderzoeken en een passende oplossing te vinden, kan je ons een email sturen?
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en we hopen dit zo snel mogelijk voor je te kunnen oplossen.
Ik wens je een fijne dag verder.
Team New chapter
Slechte bereikbaarheid en service
Slechte bereikbaarheid, geen retourformulier meegezonden met mijn bestelling. Kwaliteit van de broek is matig. Knoopje laat snel los. Ik wil graag zsm in contact komen met een medewerker om dit passend op te lossen.
4. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Super klantvriendelijk personeel en ook…
Super klantvriendelijk personeel en ook hele mooie spullen in de winkel, ik ben tevreden! Zal zeker nog een keer terug komen!
4. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede broeken zitten lekker
Goede broeken zitten lekker, gaan lang mee, en passen bij elke gelegenheid.
25. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
9/11
Kleding zit lekker en voelt lekker en staat lekker en was ermee naar een concert gegaan van Mula B (hicham) en vervolgens vroeg de artiest om een heel outfit van dit merk
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Top kwaliteit draag het al jaren ben er…
Top kwaliteit draag het al maanden ben er zeker blij mee nieuwe broek is al onderweg!
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Goede kwalitateit en snelle levering
Goede kwalitateit en snelle leverenig
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Ik had een hele mooie broek besteld en…
Ik had een hele mooie broek besteld en die kwam super snel binnen , echt een goede service.
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Top service comfortabele broeken…
Top service comfortabele broeken bedankt!
3. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Geweldig
Goeie broeken zitten lekker veel complimenten gehad logootje ziet er strak uit.
2. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Snelle levering een behulpzaam blij mee
Snelle levering een behulpzaam blij mee
10. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Leuke kleding
Leuke kleding . Super vriendelijk klantenservice. Al met al top
11. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.