NEW CHAPTER® Arvostelua 

Ik had 2 broeken besteld. Deze moesten helaas geretourneerd worden. Nadat ik deze had afgeleverd bij een dpd-punt, kreeg ik de broeken Tot 2 keer toe, opnieuw thuisgestuurd. Ik heb geprobeerd om contact te leggen met Newchapter, maar tevergeefs. Nadat ik de derde keer de broeken had geretourneerd, leek het te lukken. Helaas hebben ze het geld nooit terugbetaald.

Ik had helaas vier broeken te klein besteld, maar wacht na twee maanden nog steeds op mijn retourgeld en krijg ook geen reacties naar aanleiding van mijn mails.

Het duurde erg lang en ze hebben we foute producten gestuurd en ze hebben zelfs geen retour geaccepteerd

Oplichters, geven je je geld niet terug als je wat terug stuurt! Niet bestellen hier

Ik heb meerdere retours verstuurd en hoor gewoon niks meer, geen enkele rooie cent terug ontvangen, ook na nog een keer contact opnemen niks teruggehoord schandalig.

Ik heb vorig jaar een bestelling bij jullie gedaan en retour gestuurd omdat de maat niet goed was, maar tot de dag van vandaag heb ik geen geld terug gehad.

Op 5 maart 2024 had ik een uitgebreide klacht per mail ingediend met betrekking tot mijn bestellingen. Ik heb vervolgens mijn bedrag teruggestort gekregen op mijn voucher.

Op 14 maart 2024, wilde ik gebruik maken van deze giftcard. Tot mijn verbazing zag ik dat de giftcard was gedeactiveerd en kon ik dus geen gebruik hiervan maken.

Ik vond het al absurd dat ik een klacht had moeten sturen. Maar dit is buitengewoon. Ik heb meermaals geprobeerd om tot een oplossing te komen, helaas werden mijn berichten genegeerd. Ik heb mijn bedrag €164,88 nooit terug gekregen. Het zijn gewoon een stelletje oplichters. Hier nooit bestellen.

I ordered a shirt which I later returned, but to this day I have not received my refund. I have sent three emails to customer service and have not received any response at all.

Very disappointing experience and extremely poor customer service. At this point, it feels unprofessional and unreliable. Based on my experience, I would not recommend doing business with this company.

Broek was niet goed (maat groter besteld en zelf die was veel te klein), retour gestuurd en na melding te hebben gekregen dat retour ontvangen was nooit meer iets gehoord. Ook na meermaals mailen geen reactie gehad en geen geld terug. Bestel hier niet!!

Nooit hier bestellen. Heb een broek besteld en terug gestuurd en nooit me geld terug gekregen. Oplichters!

I had a very bad experience with New Chapter. I ordered 1 t-shirt and 2 jeans, but things went completely wrong. I received only the t-shirt, and it was delivered in the wrong size (I ordered L but received XL).

The two jeans never arrived, and I have received no updates at all about the shipping or availability. I emailed their customer service multiple times, but I never got a single reply.

At this point, I feel completely ignored and taken advantage of. This has been extremely frustrating, and I want to warn others before they decide to order here. Based on my experience, I cannot trust this company and would not recommend buying from them.

Terugbetaling van een retour nooit ontvangen. Meermaals contact gezocht, zonder reactie.

Levering duurt 4-6 weken omdat ze de Black Friday niet aankunnen.

Never received the order. Contact is not possible with the counterparty. Bad experience and lost over EUR 200.

Top! Bedankt

Meermaals contact opgenomen vanwege mijn bestelling, maar een reactie terug verwachten…..hoo maar!

Ik heb betaald maar mijn bestelling is nergens te bekennen. In het verleden vaker een bestelling gedaan maar dit is dan ook gelijk de laatste keer dat ik bij jullie iets bestel!

I ordered a T-shirt for my son back in December and he is still super happy with it! The quality is excellent – even after many washes it still looks great and keeps its shape. The fit was perfect from the start. Great service and I would definitely recommend this company to others.

Mijn bestelling kwam niet volledig aan + ik kreeg verschillende maten.

Ik heb niet alles binnen gekregen. Ik nam contact op met de customer service waar ze me vertelden dat ik dat wel had en vervolgens kreeg ik geen contact meer. Ik heb betaald maar niet alles gekregen.

artikel besteld in zwart maat 32. Ontvangen in het groen maat 30. Kan er helemaal niks mee. Krijg al maanden geen reactie