Neveo Arvostelua 

Beaucoup moins bien que ses concurrents Famileo et surtout Tribu. N’a pas su évoluer. Peu de possibilités de recadrage. Pas de montage avec photos multiples possibles. Aucun choix de mises en page. Nombre de photos limité. Envoi tardif (vers le 15 du mois), pas de PDF et papier bas de gamme.

Super satisfait après une première année d’abonnement tout comme ma mère qui adore recevoir des updates des moments qu’elle n’a pas toujours l’occasion de partager directement avec nous depuis notre déménagement.

Étant cliente fidèle de deux journaux depuis 2 ans, je commande un livre qui résume l’année.
Après multiples échanges par mail et au bout de 1 mois d’attente toujours aucun journal, on me dit à chaque fois qu’il est expédié que ça va arriver aucun suivi rien.
Chaque échange par mails peuvent être prouvés aucune fiabilité.

Très déçue encore plus quand on est clients depuis 2 ans.

Het is niet veel werk en heel eenvoudig om een krantje aan te maken

services au top

Je suis plus que ravie du service client de Neveo.
Hyper réactif, très sympa et une communication très claire et fluide
Ils m’ont trouvé une solution très rapidement ce qui m’a permis de donner le sourire à ma grand mère. Et ça c’est vraiment très chouette et très important
Merci

Je suis tres satisfaite, je l'ai utilisé plusieurs années pour ma mère décédée en 2019, j ai récupèré tous ses journaux que j ai mis à disposition de toute la famille qui avait vivement participé, dans notre maison de famille en Corse!
Et je continue aujourd hui dans neveo en participant aux journaux de deux cousines de ma mere!! C est un plaisir car ça crée du lien et je trouve qu'ils ont bien su faire evoluer ces journaux!!
Merci à Neveo et à toute son equipe !!

Site pas intuitif du tout
On passe un temps fou à essayer de comprendre comment l utiliser
Très tres peu d explications pour créer son album
Aucune vidéo sur le.site
Par contre pour payer aucun soucis d explication

Les journaux sont plutôt bon mais n'espérez pas avoir un léger délai supplémentaire si vous loupez la date limite. C'est quand même aberrant qu'ils n'aient pas un processus pour permettre aux journaux à moitié complets d'être complété le 1 ou 2 du mois...

Super facile pour nous et notre grand mère est aux anges !!!

Nous utilisons Neveo depuis plusieurs années et nous en sommes très contents! Nos mamies sont heureuses de recevoir leur gazette mensuelle. Pour toutes questions ou soucis rencontrés, Simon répond très vite et est très réactif. C'est vraiment un plaisir, de faire plaisir!

Névéo est un site très sérieux, je n'ai jamais eu de problème avec l'édition de mes journaux. Lorsqu'ik m'arrive très ponctuellement de louper la date pour mettre mes photos, je fais un petit mail, c'est Simon qui me répond, il est super sympa et très réactif. Je suis très satisfaite et je n'ai pas envie d'aller voir alleurs!

Plusieurs formats à choisir en fonction de chaque contexte familial. Un service d'aide en ligne hyper-réactif et très sympathique en cas de souci avec l'appli. Et surtout, le bonheur de voir ma maman et ma belle-mère piaffer en attendant leur Neveo et partager leur joie avec tout leur entourage ! Le bonheur, ça se partage :)

Toujours un plaisir de recevoir le journal avec nos dernières photos de vacances.

Et quel service client, réponses très rapide et toujours accommodante en cas de problème

L équipe est très réactive et très professionnelle.
J ai un abonnement chez eux depuis 2 ans et je recommande à 100%

Abonnement payé et journaux non reçus par le destinataire. J’ai envoyé plusieurs mails au service clients et aucune réponse.

Notre mamie a reçu pendant plus de 3 ans ses albums photos avec toujours autant de plaisir.
Rien à redire sur la qualité des albums et le SAV toujours présent à la moindre question.
Je recommande vivement cette application très simple d'utilisation.
Notre mamie nous a malheureusement quittés et nous allons tous regrettés ces moments de partage grâce à l'appli.

Abonnée pendant plusieurs années, Neveo a été très apprécié par les grands-parents pour voir grandir leurs petits-enfants.
Facile à remplir tous les mois, l'impression reçue à domicile par les destinataires est de qualité.
Le service clients est sympathique et réactif.
Le seul petit bémol, le délai de réception, car le journal n'arrive à domicile que vers le 16 du mois, mais j'ai lu que les raisons sont les délais d'impression et d'envoi.

Super service que nous avons utilisé plusieurs années pour mes grands-parents. Un service client très réactif, serviable, et agréable !

Decided to give this as a Christmas present, starting January 2023. But so far (March 2023) no magazines have arrived. January copy didn't come, so it was promised with the February copy. That also hasn't arrived. I think something is seriously wrong with their process, as it can't be that difficult to print and post something. Very disappointed, as it was intended to keep an elderly mum in contact with everything her world-spread family are up to.