Netwerkkabel.eu Arvostelua 

Fijn contact, snelle oplossingen. Hebben verstand van wat ze doen

Op 2 april meerdere kabels besteld. Na één week nog geen verzendbericht, dus gemaild met de klantenservice. Tot op heden 13 april geen reactie gehad

Update 15-04: Na contact met de klantenservice is het alsnog geleverd. Dus van 1 naar 4 sterren.

Omdat we de kabels snel nodig hadden even vantevoren gebeld of de voorraad er ook werkelijk (voldoende) is, zoals bij veel webshops is dat tenslotte niet altijd continu up-to-date wat er op de site staat. De kabels bleken inderdaad voldoende op voorraad. En de belofte dat ze de volgende dag in huis zouden zijn werd ook werkelijkheid! Top! Er werd ook snel gereageerd op mijn email. Voor telefonisch contact moet je iets meer geduld hebben (lang in de wacht) maar wij werden wel keurig teruggebeld de volgende ochtend zoals beloofd. En een goed prijs-kwaliteitsniveau!

Woensdag een bestelling gedaan (en ik meen dat er bij alle artikels op voorraad stond) nog geen bestel update na 2 dagen gekregen. Het zou voor 16h bestellen, zelfde dag verzenden zijn. Maar dus na 2 dagen nog een update.

Telefonisch contact opgenomen. Helaas 11 minuten in de wacht moeten hangen hiervoor maar een beleefde meneer aan de telefoon gekregen die de bestelling nagekeken heeft. Blijkt dat een artiekel niet op voorraad was en besteld is bij de leverancier. Hij heeft een alternatief geboden die wel direct geleverd zou kunnen worden.

Ik zou 4.5 sterren geven voor de geboden oplossing maar 4 sterren vanwege de lange telefonische wachttijd.

Dank voor de geboden oplossing.

ps. Misschien mogelijk om per product de levertijd in het order overzicht weer te geven? Of algemeen als er levertijd is dit ook in het order overzicht te zetten. Dan had ik mogelijk niet gebeld.

Leverbelofte op de site niet nakomen is een doodzonde. Sterker nog; geen voorraad hebben en toch op de site het blijven aanbieden. Waardeloos bedrijf

Ongewenste ongevraagde black friday spam. Eén ster.

Ik heb twee keer ethernet kabels gekocht bij Netwerkkabel.eu en beide keren was ik zeer tevreden. Zeer snelle bezorging, goed ingepakt en prijs ook prima. Ik vind hun website ook gebruikersvriendelijk zowel voor het vinden van producten, als het feitelijk bestellen van producten. Een gebruikersvriendelijke website is voor mij een belangrijke dealbreaker. Mocht ik in de toekomst weer ethernet kabels nodig hebben dan zal ik hier zeker weer hier kopen.

Ik heb kabels, een patchpanel en keystones besteld op maandag na 19u. Geleverd op woensdag in België. Snelle levering dus.
Alles zat in de doos en goed ingepakt. Niets op aan te merken.

Kabel besteld en rj45 stekkers op vrijdag, zou de volgende dag geleverd worden. Uiteindelijk dinsdag pas ontvangen

Kabel besteld van 14 juni tot 24 juni, ik heb de bestelling niet ontvangen. Ik heb ze geschreven via de chat. Er gingen 24 uur voorbij, niemand schreef terug. Ik eiste mijn geld terug, we zullen zien wat er gebeurt.

Goede prijzen maar zeer slechte services. Lang wachten op zending. Artikel besteld blijkt verkeerde opgestuurd en verkeerd gefactureerd. Moet op eigen kosten de artikelen terug zenden ? Zou ook voor een tweede keer verzendkosten moeten betalen voor het juiste artikel. Wat een geweldige online winkel, nooit meer!

Ik heb enkele kabels en een switch besteld via deze website met de belofte dat de levering de volgende dag in huis zou zijn. Heb hier ook €6 verzendkosten voor betaald. Blijkt dat de levering helemaal niet de dag nadien geleverd wordt. Wanneer ik contact opneem met de klantenservice zeggen ze enkel dat het soms niet de volgende dag geleverd wordt. Wanneer je €6 euro vraagt aan je klant voor levering de volgende dag en je kan dit niet waarmaken, is het minste wat je kan doen een compensatie aanbieden. Na 1 bericht negeren ze ook de volgende berichten die je naar hen stuurt.

Goede prijs-kwaliteit.
Snelle levering.

Een kabel besteld die een levertijd had van ongeveer 4 dagen.
Vervolgens een mail gekregen met excuses dat er verkeerde info op de website stond, dat deze tijdelijk niet leverbaar was en de vraag of ik een ander kleur wilde.
Aangegeven, dat ik geen andere kleur wilde en gezegd, dat ik de genoemde levertijd wilde wachten, maar dat ze ook de keuze hadden om mijn betaling terug te storten. Daarop een mail gekregen, dat ze hem bij een andere leverancier zouden bestellen en dat deze op de afgesproken tijd zou worden geleverd.
Inderdaad de kabel ontvangen, echter één met de verkeerde specificaties. Dus weer een mail gestuurd, waarop een reactie kwam met de mededeling, dat de leverancier een verkeerde kabel had gestuurd en dat deze ongecontroleerd naar mij was doorgestuurd. En met de mededeling, dat de bestelde kabel in die maat op dit moment niet leverbaar was. Tevens het aanbod om een langere kabel met de juiste specificaties te sturen. Hoewel ik niet zat te springen om een langere kabel kon ik daarmee wel uit te voeten, zodat ik daarmee akkoord ging. Daags daarná die kabel ontvangen. Desgevraagd hoefde men de verkeerd gezonden kabel niet terug te hebben.