Netscroll Arvostelua 

Ho acquistato una fascia posturale cui erroneamente era stata attaccata un etichetta di una taglia diversa dalla mia. Ho fatto presente la questione inviando foto che dettagliavano la taglia sbagliata non per mia scelta ma per l'etichetta sbagliata. Da lì è iniziata l'odissea. Non solo ho dovuto pagare il pacco con cui l'ho rimandata (ripeto per un LORO errore) ma addirittura dopo diversi giorni ho sollecitato il rimborso e hanno trovato mille scuse. Mi hanno detto che il pacco non era arrivato, gli ho mandato la lettera di vettura e la tracciatura dove si vedeva la consegna, improvvisamente l'hanno ritrovato (che strano!!!) Insomma alla fine dopo decine di mail e chiamate col povero operatore che non sapeva più come scusarsi son riuscita ad avere il mio rimborso. Compro spesso in internet ma mai ho trovato un sito così scadente. Poco seri, poca cura del cliente, poca correttezza e poca disponibilità. Sito sconsigliatissimo nel quale ovviamente non acquisterò mai piu!!!. contenti loro!!!! Io avrei almeno rimborsato al cliente la spedizione visto che non dipendeva da lui....boh forse non capirò niente di commercio web ma loro di sicuro hanno perso un cliente. Scorretti!!!!! e pensare che il loro motto è " Abbiamo a cuore la soddisfazione dei nostri clienti!!!" Ma quando mai???????

Avendo acquistato una "mandolina affetta verdure" e provando questo oggetto non mi ha soddisfatto. Ho chiesto un rimborso con sostituzione e da qui poi è iniziata un'odissea che fortunatamente si è chiusa abbastanza in positivo.
Ordino l'oggetto il 18 ottobre, arriva il 23 ottobre, lo provo e non mi trovo bene. il 28 ottobre chiedo rimborso con restituzione della mandolina. Spedisco con il corriere (con tracciamento) all'indirizzo fornitomi da Netscroll per la restituzione che arriva a destinazione il 6 novembre. Non ricevo nessuna comunicazione da loro per la ricezione del reso, alche il 17 novembre sollecito e mi dicono che al 20 novembre non gli risulta di aver ricevuto nulla; quindi allego alla mail gli screen e codici tracciamento del corriere e poi il 21 novembre confermano "casualemente" la ricezione. Il giorno seguente trasmettono il tutto all'ufficio competente e dicono che il rimborso è già stato effettuato ma che ci vorranno alcuni giorni perché esso risulti nella cronologia dei pagamenti. Il 23/11 li faccio notare che pagando con Paypal arriverebbe immediatamente l'accredito e notifica ma non mi arriva nulla; dopo 10 minuti mi accreditano il rimborso...finalmente!