Netrauta.fi Arvostelua 

Nopeammat lähetykset tilasin trimmerin siimaa minkä tulo kesti kauan ruohokin kerkisi kasvaa tosi pitkäksi

Helppo tilata ja Nopea toimitus

TUOTE OLI RIKKI 0/5

Ostamani 4.0 Ah akku ei riitä järkevään käyttöön ostamani akkuraivuriin ja Makitalla olisi kyllä 8.0Ah akkuihin tarjonnassa mutta Patrick Hadelbergin mukaan sitä ei netraudasta ole saatavilla.

Minusta teidän ei kannata myydä silloin niin tehokkaita akkukoneitakaan, jotka edellyttävät isompaa akkua kuin teidän tarjonnassa on.

Hyvä tuote ja kohtalaisen nopea toimitus

Palvelu oli nopea, o.k

Loistavat tarjoukset mutta todella hidas toimitus.

Kuvat kyllä näyttivät ihan erilaisilta. Lehti ei ollut sama kuin kuvassa. Hinta laatuun nähden kyllä liian korkea.

Helppo verkko-ostaminen, hyvät hinnat, nopea toimitus, tuote vastasi odotuksia.

Tilauksen jälkeen tuli seuraavana päivänä viesti että tilaus valmiina lähetettäväksi, mutta sen jälkeen seuranta tiedot ovat jo toista viikkoa näyttäneet että tilaus vastaanotettu Helsingissä eikä tuote ole saapunut.

Erittäin mukava ja asiantunteva myyjä.Ja tuotteet saapui silloin kun oli luvattu.

Toimitus osoite puuttui tilausta tehdessä tai en vain löytänyt

Toimitus ohjeita/kuljetusliikkeen ennakko yhteydenottopyyntöä ei oltu kirjattu kuten oli pyydetty, koska vastaanottopaikassa ei oltu paikalla ja kohteella ei ole tarkkaa osoitetta.
Itse piti selvittää kuka hoitaa kun kuljetus tuli kahdelta toimittajalta eri puolilta Suomea.

Toimitus nopea. Kuski soitti ja ilmoitti milloin on perillä.

Paketista ei tullut ilmoitusta vaan piti itse seurantalinkistä huomata, että on saapunut. Onneksi huomasin kun ihmettelin kun kestää. Lampun jaloissa on vähän kulumaa. Olisiko ollut asiakaspalautus. Muuttokiireiden vuoksi en jaksa palauttaa mutta harmittaa.

Vaihtoehtoiset tuotteet olivat vähän hakusassa, eivät siis selkeästi järjestyksessä. Luottokortti ei toiminut useasta yrityksestä huolimatta, vaan piti maksaa käteisellä. Tuote on vasta koekäytössä joten en voi sitä arvostella.

Tavaran toimitus: tilaamani tuotteen piti jättää kotitaloni ulko-ovelle. Odotin koko päivän 25.6. ilmoitusta eli sinä päivänä, jolloin kuljetusliikkeen olisi pitänyt toimittaa tuote. Ilmoitusta ei koskaan tullut. Ei puhelimitse eikä sähköpostitse. Seuraavana päivänä tuli UPS:ltä ilmoitus, että koska minua ei ole tavoitettu, pöytä on toimitettu lähimpään Access Point-pisteeseen Isokaari 9:ään. Pöytä painoi 7 kg, eikä minulla ole autoa. Otin yhteyttä Netrautaan ja ilmoitin että haluan palauttaa pöydän. Minulle lähetettiin nopeasti ja ystävällisesti palautuslomake, josta ilmeni, että voi palauttaa tuotteen toimittamalla sen lähimpään Postin toimipisteeseen. Kotini lähin posti on Kiviaidankadun posti. Toisin sanoen tämän ohjeistuksen mukaan minun olisi pitänyt noutaa pöytä Isokaarelta ja kuljettaa 7 kg:n pöytä Kiviaidankadulle Postiin. Välimatka on noin 3-4 kilmoetriä. Kuten totesin, minulla ei ole autoa. Palutteeni yhdin sen, on kummallista että Posti, PostNord ja Matkahuolto ovat löytäneet antamieni osoitetietojen perusteella oikean osoitteen, mutta ei UPS. Pöytä jäi noutamatta ja se palautettiin myyjälle 3.7. Onko tämä Teidän mielestänne hyvää asiakaspalvelua. Minä kutsuisin sitä asiakkaan kyykyttämiseksi. En halua tällaisia palvelukokemuksia, jotka hipoivat farssia. Hyvää jatkoa!