Netrauta.fi Arvostelua 

huono on suomi tässäkin ohjeistuksesta

Savustimen purulevy lelutasoa. Samoin purulevyn tukirakenteet.
Höylä ei ole ainakaan vielä tullut, eikä tieto jälkitoimituksesta.

Meni alle arvoasteikon. Saunan ovi ei ole vieläkään tullut

Hyvät kuvat ja selostukset tuotteista sekä nopea toimitus

Soitin vielä heti tehtyäni tilauksen ja sain todella nopeasti palvelua ja vastauksia kysymyksiini. Nopea toimitus.

Toimitus kesti todella kauan, ja kun matto lopulta saapui, oli se ns. temulaatua. Kuvio oli printattu mattoon, joka tuntumaltaan oli kuin höttöinen kylpyhuoneen matto vaikka olisi tullut olohuoneeseen. Reunan langat repsottivat irti jo valmiiksi. Palautukseen menee, ei todellakaan ollut kuukauden toimitusajan arvoinen.

Tilasimme suihkukaapin asennus kuukausi sitten eikä kaappia ole vielä tultu asentamaan. Edes kaapin asennusaikaa ei olla saatu sovittua... Tuotteessa mainostettiin 5-10 päivän toimitusta, mutta se ei selvästikään pidä paikkaansa.

Olemme yrittäneet soittaa toimittajalle, jonka netrauta meille palveluportaalissa osoitti, mutta heidän antamaansa numeroon ei ole vastattu kertaakaan kuukauden aikana, eikä sieltä soiteta takaisin. Olemme myös yrittäneet ottaa yhteyttä netraudan asiakaspalveluun, mutta sieltä aina pahoitellaan ja sanotaan että he ovat lähettäneet toimittajalle viestiä, mutta mikään ei muutu. Tässä vaiheessa on vaikea uskoa että toimitus tapahtuu ikinä. Saakohan edes rahoja takaisin.

Lähetys viivästyi jatkuvasti eikä asiakaspalvelukaan tiennyt missä laite on vai onko sitä edes. Jäi vaikutelma, että myytiin laitetta, mitä ei ollut todellisuudessa varastossa vaan tilattiin vasta meidän tilauksen jälkeen. Kuukausi odotella tiskikonetta on "vähän" liikaa.

Reipas ja kohtelias nuorimies. Toimitti ihan ovelle asti. 10+

Tilattu 4,5 m markiisikangas. Tuli 4.3 metrinen. Väri piti olla keltainen. Ei kylläkään ole. Tuo on oranssi. Paketissa kuki myös 4,5 metriä.

Luvattu 5-10pv toimitus venyi yli kolmeen viikkoon ja tuote rikkoutui ensimmäisen käyttökerran jälkeen. Reklamaatioon ei vastattu yli viikkoon, jonka jälkeen soitin asiakaspalveluun ja he pahoittelivat asiaa. Kun edellisestä soitosta oli kulunut viikko ja mitään ei kuulunut soitin uudestaan ja asiakaspalvelu ilmoitti heillä olevan 2-3 viikon jonot reklamaatioiden käsittelyssä.

Kauppojen purkaminen tai edes tuotteen lähettäminen takaisin ei onnistu ennen kuin valmistajan huolto on kommentoinut asiaa. Itse asiakaspalvelijat ovat olleet kohteliaita, mutta sitä johtavat henkilöt eivät ole tehtäviensä tasalla, jos näinkin yksinkertaisten reklamaatioiden käsittelyyn menee aikaa viikkokausia.

Tuote oli hyvä, olimme siihen tyytyväisiä ja se saapui nopeasti koti-ovelle. Kasaus vaiheessa yksi pultti katkesi rungon sisään ja mukana tulleet "työkalut" olivat huonoja. Mutta reklamaation tehdessäni kaikki meni kyllä hienosti ja asiakaspalvelu oli hyvä.

Tilaus tuli nopeasti kotiin asti. Olen tyytyväinen tuotteeseen; se vastasi kuvausta. Tuote ja kuljetus olivat myös tarjouksessa, joten hintakin oli hyvä.

Hinta ok ja ostotapahtuma sujuva sekä toimitus luvatussa aikaikkunassa. Toimituksen seurannalle tosin ei löytynyt mahdollisuutta.

Luotettava & nopea palvelut.

Kyllä kesti kauan. Eikä ovi ole juuri kaksinen. Tekee tehtävänsä eli sulkee yhden aukon, mutta ei paranna ympäristöä, vähän ehkä rumempi kuin itse tila ilman ovea.

Tuotteet tuli ilmoitetuista ajassa.
Rahat kun lähti tililtä ilman suurempia ongelmia.
Tuotteet oli tutkitusti laadukkaat.