Netatmo Arvostelua 

Au bout de deux ans, perte de l'affichage des cristaux liquides, je déconseille ce matériel, lire les différents topics sur le même sujet.

Jeg har gennem MANGE år købt MANGE af Deres produkter.
Så længe de fungerer så er de rigtig gode, men......
Levetiden er for kort, kun lige ud over garanti perioden.
Bateri skift resulterer altid i at der skal afinstalleres for så igen installeres........
Div fæstninger er ikke egnet til udendørs anvendelse. De ruste/irrer - sætter sig fast så man ikke kan afmonterer produkterne.
Kundeservice er høflig men sen og ubrugelig. Der forholdes ikke til problemerne. Det er ligegyldig hvor megen tid man bruger på at beskrive problemerne, da jeg oplever at der kun er ønske om salg af nye produkterne - ingen reel hjælp.

Don’t waste your money.
Since I’ve had my system which included outdoor modules for temperature, wind speed and rain all but the indoor module failed. I replaced the outdoor temperature module 3 times but it failed again. Now the indoor module will not connect.

Deres produkter og app virker utroligt ringe. Der er ingen support at komme efter. Gå efter bedre produkter fra konkurrenterne.

Der er heller ikke noget support at komme efter på deres hjemmeside. Det er rent og skær udtrætning når du går ind på deres hjemmeside.

Meget dyre produkter med meget lav produktionskvalitet.

Købte i Juni 2021 seks Netatmo Smart Radiator Termostater for 2.729,- (1 starter kit med 2 termostater + 3 ekstra pakke + 1 ekstra pakke). På under 4 år er 5 ud af 6 termostater gået i stykker. De starter sjovt nok med at dø lige når de 2 års garanti er udløbet. Den sidste døde for et par dage siden. Det er en fejlrate på 100%.. det skal lige siges at jeg ikke tog dem alle i brug samtidig, så de holder IKKE 4 år. Du skal regne med omkring 2 år.

Problemet er tilsyneladende indvendig løse forbindelser, og de begynder at blinke og gå ud og kan ikke holde sig tændt. Det er præcis de samme symptomer på dem alle sammen.

Så deres udtalelse om at "spare op til 37% på energiforbruget" er lige til at lukke op og skide i når prisen for levetiden mange, mange gange overgår den lille besparing man eventuelt får på energiforbruget...

Udvendig er kvaliteten lige så dårlig. I stedet for at lave forskellige versioner til forskellige markeder, har de i stedet valgt at spare penge og lave én version og så vedlægge PLASTIK-adaptere til hvert marked i stedet for... så selvom den del på termostaten der skal skrues henover radiatoren er af metal (men resten af termostaten er plastik), så er adapteren som skal sættes på radiatoren af plastik som meget hurtigt bliver blødt og knækker hvis man justerer dem manuelt.

De skal også skrues på med en skruetrækker, og så skal termostaten skrues på adapteren bagefter. Så det er meget besværligt at tage dem af og på, modsat en Danfoss termostat hvor der ingen adapter er og du bare lige drejer på den nederste del af ventilen og så sætter den henover eller tager den af radiator ventilen på 10 sekunder...

Det føles øjeblikkeligt meget billigt fordi den bevæger sig når man rører ved den, ulige en Danfoss termostat som sidder direkte på radiatoren; som også er plastik, men langt, langt højere produktionskvalitet, og derfor ikke rokker sig en millimeter...

Tror også mange har prøvet at rejse sig op og støde ind i en Danfoss termostat, og det gør fandenædeme ondt i ryggen. Tilgengæld mærker du ikke når du støder ind i en Netatmo termostat, for den brækker øjeblikkeligt af...

Den del af termostaten som skal trykke ventilen på radiatoren ind er OGSÅ plastik, hvilket betyder der bliver over tid presset et hul ind i den del, hvilket gør at den efterhånden kan trykke mindre og mindre på ventilen. Den fungerer også som en skrue, så den drejer når den presser ventilen ind og ud, hvilket hjælper ventilen med at bore sig ind i plastik-delen... om det er nok til at blive et problem ved jeg ikke, men det virker ikke som det rette materiale at lave en del af som skal gå mod metal. Metal mod plastik = plastikken taber... men ingen finder ud af det, for ventilen når kun at grave sig en millimeter ind i plastikken før termostaten dør og det ikke længere er relevant..

De bliver også hele tiden mere og mere løse så de skal hele tiden strammes mere og mere for at de kan justere temperaturen, og til sidst knækker plastik-adapteren eller bliver for blød... og adapterne kan ikke købes separat, så man skal betale fuld pris for en helt ny termostat... som også er steget intet mindre end 50% i pris siden jeg købte dem...

For at gøre tingene værre så sidder jeg lige nu og kan ikke finde min sidste Danfoss termostat som jeg selvfølgelig skal have sat på nu hvor den sidste Netatmo også er gået i stykker. Jeg har hverken tid eller overskud til at kigge efter den mere lige nu.

Problemet er at Netatmo er designet så smart at når de løber tør for strøm, så skruer de fandenædeme helt op for ventilen, så radiatoren kører på fuld skrue indtil man skifter batteri eller sætter en fornuftig termostat på i stedet for... så jeg kan ikke bare vente til jeg lige får tid eller overskud til at finde den gamle termostat, for det koster rigtig mange penge at lade Netatmo udstyr sidde på sine radiatorer...

Så nu vil jeg gå hen og rive det.. for at sige det på en måde der tilfredsstiller Trustpilots ord-filter.. fecalis maxima.. af min radiator (bogstaveligt talt, for det er nemt... well, hvis ikke for det faktum at jeg også skal finde en skruetrækker for at få adapteren af...) og så sætte en af mine strips på for at holde ventilen lukket til jeg kan finde min kvalitets Danfoss termostat..

Aldrig igen...

Til Netatmo
Jeg er kommet hjem efter to år og har desværre opdaget, at jeres produkter ikke virker. Efter mange års brug er jeg nødt til at give jeres overvågningsløsning en negativ anmeldelse.
Jeg har fire overvågningskameraer og en vejrstation. På tre af kameraerne var SD-kortene defekte, og ingen af de fire kameraer virkede. Efter at have udskiftet SD-kortene på de tre kameraer og tilsluttet dem netværket igen, oplever jeg stadigvæk store udfald og en betydelig forsinkelse.
Til sammenligning har jeg to andre mærker af overvågningskameraer: Logi Circle 2, som også krævede genopsætning, og Tapo, som er et billigere mærke. Jeg var meget overrasket over, at der absolut ingen problemer var med Tapo-kameraerne.
Til de produktudviklere hos Netatmo, der arbejder med kameraer: Der er et stort stykke arbejde at gøre, hvis I ønsker at forbedre jeres produkter for kunderne.
Mvh. Mik

Meget ulogisk at I har erstattet den tidligere langt mere overskuelige hjemmeside med en totalt rodet og sammenblandet web version.

Har købt 7 netatmo radiator termostater. Der er d 2 der allerede er gået i stykker. Begge har lige passeret 2 års garanti grænsen.

Bonjour,

Clients mécontents de la fiabilité du système NETATMO, mais aussi du manque de clarté de la société LEGRAND à ce sujet. Thermostat Intelligent
chaudières individuelles.
Depuis une mise à jour du produit le dispositif domestiques de régulation de T° tombe en panne,
Ici il s'agit de pannes identiques et nombreuses (par dizaines) qui interviennent après 2-3ans d'utilisation (c'est mon cas).

- perte totale de l'affichage qui rend l'appareil totalement inutilisable

- perte de l'orientation de l'affichage, sans effet notable

- consommation des batteries en quelques jours, qui provoque l'arrêt du chauffage et fait perdre toute fonctionnalités au système après ce délai.

Vu son caractère définitif et systématique L'ensemble justifierait un rappel avec réparation gratuite par le constructeur.

2. La société LEGRAND n'apporte aucune réponse et ne remplit pas sa mission de service client.

Netatmo

Don’t have nothing to do with this company,they doesn’t deliver products that you bye.
But the take your money /=thiefs
And absolutely no contact person 👎😩.
There are other company that is mutch more serious.

Her haft Netatmo vejrstation med regnmåler og vindmåler i både hus og sommerhus i en del år og det har fungeret uden problemer. Batterierne holder rimeligt længe og er nemme at udskifte. Min eneste klage er at holder til både regn- og vindmåler ikke holder til det danske vejr. Har måtte udskifte dem med egen beslag med rustfri bolt og godt med fedt. Så hvis du køber regn og vindmåler så bestil ikke holder dertil, men prøv at sætte dem på et rustfri beslag med en rustfri bolt. Batteriboksen i regnmåleren har to skruer. Den ene er knækket hos mig da den var rustet fast. Så giv disse skruer en gang fedt/olie med det samme og undgå problemer. Som vejrstation med aflæsning i app med aflæsning af målinger i tal og grafer kan jeg kun give fem stjerner herfra.

Jeg har haft netatmo i mange år. Må sige det har været en blandet oplevelse.. men mest negativ.
Indefølere, udeføler og regnmåler
Kan ikke bruge genopladelige batterier.
Tit problemer med connections.
Ikke super bruger venligt.
Altså de virker i et vist omfang, men der må findes noget bedre og det er jeg på jagt efter.

I øvrigt kan jeg se at mange har problemer med deres deres radiatortermostater og mange sætter dem til salg på DBA.
Har ikke selv haft termostater.

hadde en "utvendig"vindmåler i ett år så måtte det byttes batterier.Byttet batterier en gang i uken for den sluttet å virke. Fikk ikke noe på garantien da det var umulig å holde den tør inni...Den skal jo stå ute i vind regn og blæst.
Styr unna jevla dritt produkt
Terje.

Matériel à fuir !
J'en ai une dont les infra rouges ne fonctionnent que de temps en temps.
Réponse de l'assistance :
"Après vérification, je vous informe que votre produit n’est pas réparable et qu’il n’est plus couvert par la garantie, nous ne pouvons donc pas le remplacer.
Pour vous remercier de votre confiance, je vous propose toutefois un code de réduction de 10% valable sur notre boutique en ligne qui vous permettra de vous rééquiper à moindre frais si vous le désirez"
Le gars, par courriel, qui sait que ce n'est pas réparable !
C'est fort pour une caméra achetée y a 6 ans, pour 200€ et qui coûte aujourd'hui près de 240€ se!on les sites !
Quant aux 10%, une caméra qui coûte près de 40€ de plus sur leur site, merci, très peu pour moi !
Si une caméras ne tient pas plus de 6 ans, autant acheter la 1ère daube venue qui tiendra au moins aussi longtemps si ce n'est plus !
Je trouve ça inadmissible !
D'autant plus que la pub sur leur site les donne pour du matériel robuste qui durera très longtemps !
Le pire, c'est qu'il est impossible de joindre un responsable ! Le seul moyen de les joindre, c'est de passer par le "technicien" par courriel.

Netatmo kopers wees voorzichtig zij passen de wettelijke garantie periode niet toe

Inte ens den såkallade länken blev rätt. "Bad Gateway"

Comprato prodotto Netatmo, ma non viene consegnato nonostante siano passate 15 gg. Scritto a Netatmo senza supporto. Fortunatamente ho pagato con Paypall e chiedero rimborso.
Da una azienda simile ti aspetti ben altro

Jeg har nu igennem længere tid haft både deres termostater på radiatorerne og deres weatherstation.
Systemet virker så ustabilt at det er komplet ubrugeligt til automatisering i et smart home. Eks. falder målinger i vores børneværelse hele tiden ud og når de endelig kommer tilbage, nogen gange efter flere dage, så kan der gå flere timer mellem at systemet opdater data. Flere af enhederne bruger så meget batteri, at de skal skiftes flere gange om året og termostaterne kan ikke anvende målinger fra vejrstationen til at justere temperaturen. Der er således ingen grund til at købe flere produkter, da de slet ikke spiller sammen.

Batterier holder højest 1 måned før de skal skiftes igen.
kontakt til kundeservice, så fik jeg bare en besked på om jeg havde, været inde på deres hjemmeside og se hvordan man optimerer termostaterne. Nu ryger de ud.

After a firmware update, the NETATMO thermostat display stopped working correctly. Since it was under warranty, I spoke to the technical service and they told me that it would take 2 weeks to repair it. I've been waiting for 56 days and I still don't know anything, I've sent more than 10 emails and they never answer. The last thing they told me is that they don't know where they put my package and they don't care in the slightest. They answered me here saying that they could contact me, they have not done so either.