Neonet SA Arvostelua 111

Nie polecam zakupów przez Neonet. Celowo opóźniają zwrot kosztów za zwrot towaru. Na każdym kroku kreują problemy. Ale czego można się spodziewać w tym kraju. Dno i 2 metry mułu. To był pierwszy i ostatni raz kiedy korzystałem z ich platformy sprzedażowej. Odradzam zakupy w Neonet. Polecam poszukać w innych sklepach nawet jeśli produkt będzie droższy.

Nie wierzcie w super promocje Neonet i dokładnie czytajcie regulamin. Kupiłem przez internet (nie mam sklepu w pobliżu) hulajnogę w cenie takiej samej jak w innych sklepach skuszony dodatkowymi promocjami: „RABAT XXX ZŁ Z KODEM DZIENTATY” i "RABAT 55 ZŁ ZA KAŻDE WYDANE 500 ZŁ" Kodu nie przyjęło bo jak się dowiedziałem wyczerpał się "limit" (ilość nieznana), a kod otrzymałem po 3 tygodniach i okazało się że można z niego skorzystać tylko w sklepie STACJONARNYM i przy kupnie za min. 200 zł. Oczywiście te informacje widnieją tylko w dalszej części regulaminu i nie są takie różowe jak by się wydawało w momencie dokonywania zakupu. Lista wyłączeń jest długa, do najbliższego sklepu mam około 60 km więc opłacalność promocji jest żadna. To raczej mój ostatni zakup w tej sieci.

Kupiłem na stronie laptop w promocji zapłaciłem blikiem. Następnego dnia dostałem wiadomość ze sprzętu jako nowy nie ma na stanie i jest możliwość wysłania powystawowego. Miał sie ze mną skontaktować pracownik neonet. Od 4 dni nikt do mnie nie zadzwonił a pieniędzy zwrotu na konto nie otrzymałem.

Chciałam skorzystać z promocji 55 za 500. Po otrzymaniu bonu w sklepie stacjonarnym dostałam informację, że mogę wybrać sobie produkt ze strony internetowej, którego cena przekracza 200 złotych. Wybrałam produkt i zamówiłam go z opłatą w sklepie. Po dotarciu produktu do sklepu chciałam część kwoty opłacić bonem, wzamian otrzymałam informację, że mimo iż klawiatura, którą wybrałam nie pokazuje się jako produkt wykluczony w regulaminie promocji nie mogę skorzystać z bonu. Pan w sklepie bardzo niemiło poinformował mnie, że istnieją dwie listy produktów wykluczonych z czego jedna jest listą wewnętrzną (do której klient nie posiada dostępu) i niestety nie wyda mi produktu po obniżonej cenie. Zostałam poinformowana że mam dwie opcje, albo opłacić pełną cenę produktu, albo zrezygnować z zamówienia. W ten sposób zostałam skutecznie zniechęcona do dalszych zakupów w tym sklepie i zdecydowanie nie polecam tego sklepu.

W promocji aktualnej do końca lipca w której za każde wydane 500 zł oferują rabat 55 zł gorąco zachęcam do sprawdzenia listy wykluczeń a także listy wykluczeń do której klient nie ma dostępu, ponieważ jest ona wewnętrzna na inne produkty, mianowicie przy zamówieniu ekspresu do kawy okazało się ,że nie jest on z magazynów Neonet tylko xkomu, i pracownicy nie uznają tegoż bonu ponieważ jest on na liście produktów z xkomu przez co nie można użyć bonu na tych produktach w czego udział wchodzą także różnego rodzaju myszki, klawiatury, słuchawki, mikrofony, gry, konsole a także pady przez co bon można najwyżej wykorzystać o ile w sklepie stacjonarnym jest produkt+ nie jest ten produkt na liście wewnętrznej której przypomnę NIE WIDAĆ ANI NIE MA DOSTĘPU

Niestety wystawiają na sprzedaż produkty których nie mają na stanie. Zamówiłem telefon ze strony, na drugi dzień dostałem informację że jednak nie mają go na stanie. Awaryjnie potrzebowałem telefonu, ich brak profesjonalizmu opóźnił mój zakup...
Co najśmieszniejsze, kolejnego dnia ten sam telefon znowu jest przez nich oferowany na stronie sklepu...

Podzielam złe opinie sama doświadczyłam odrzucenia reklamacji na hulajnogę złamała się sztyca po 2 miesiącach co zdarza się często w takim sprzęcie, a nie pomyślałabym że to takie oczywiste można przecież ulec poważnemu wypadkowi stwierdzono uszkodzenie mechaniczne a jakie niby miało być, ale pozostawmy to naciągnęto mnie równueż na ubezpieczenie zapłaciłam w 2024 a będzie obowiązywało od 2026 zrezygniwać nie mo gdzie -porażka Nigdy więcej zakupów w tym sklepie nie polecam .Zanim wejdziesz do tego sklepu konsumenckie zastanów się a najlepiej omijaj szerokim łukiem

Uważajcie na ten sklep. Zamówiłam lodówkę 22.05.2025, przywieźli mi zepsutego bubla. Serwis Gorenje był i wydał oświadczenie, że wada nienaprawialna, wcześniej dla kogoś zmieniali kierunek drzwi, nieumiejętnie. W środku panel porysowany, szuflada ściśnięta ściankami lodówki, nie wysuwa się. Dramat jakiś. W te upały zostałam z małym dzieckiem bez lodówki. Dziś minął miesiąc a sklep nadal nie oddał mi prawie 3 tysięcy złotych. Każą czekać nie wiem na co i do kiedy. Rzecznik twierdzi, że zwrot kosztów powinien być natychmiastowy w tym przypadku. Niestety sklep ma wywalone na klientów. Czytajcie opinie i nie dajcie się oszukać. Nie polecam tego sklepu. Omijajcie szerokim łukiem.

Kupiłem golarkę Braun na stronie internetowej. Na drugi dzień otrzymałem informację, że NEONET tej golarki nie posiada na stanie i moje zamówienie zostało anulowane. Bardzo, bardzo zabawne!

Sprzedają rzeczy których nie mają. Obsługa tragicznia. W zamian próbują wcisnąć jakieś powystawowe śmieci.

Sklep sprzedaje produkty których nie ma, pomimo zakupu  "dostępnego" produktu.  Wprowadzają klientów w błąd pobierając kwotę za produkt tylko po to aby anulować zamówienie następnego dnia. Promocje w tym sklepie można uznać za sztuczne ponieważ żaden z produktów jakikolwiek zamawiałem i był na "promocji" nigdy nie dotarł.

Nie polecam sklepu Neonet, proszę i przestrzegam nie kupujcie sprzętu w Neonet, jak chcesz zakupić to wszystko fajnie,Ale jak już chcesz złożyć reklamacje to zbywają klienta, piszą fikcyjne że klient nie wyraża zgody na serwis, gdzie nie ma żadnego kontaktu z ich strony,na 14dzien zamykają
reklamacje odmowa.Brak poszanowania dla klienta.zbywaja klienta,aby tylko zwlekać na czasie,bardzo zła obsługa.
Kpiny robią z klienta.
Chcą z klienta głupka zrobić.
Neonet nie polecam i nigdy nic tam już nie kupię .
Przestrzegam innych. Nie kupujcie w Neonet

Przestrzegam przed zakupami on-line, ponieważ przy odbiorze w zamówionego towaru w sklepie okazuje się, że cena do zapłaty jest wyższa o 10%. Zakupu dokonywałam w porozumieniu z infolinią i informowałam, że będę płącić bonem. Nikt mnie nie poinformował że cena przy odbiorze może ulec zmianie w takiej sytuacji. Po złożeniu reklamacji usłyszałam, że trzeba było zapoznać się z regulaminem firmy, ponieważ jest tam taki zapis. Kto przed zakupem czyta regulami sklepu??? Pracownik infolinii argancki i bezczelny. Dziwię się że przy takiej koknurencji na rynku są jeszcze praktykowane takie standardy firmy. Nie polecam zakupów w tym sklepie :(

Dałam się namówić na dodatkowe ubezpieczenie zakupionego towaru . W ustach sprzedawcy jakiekolwiek uszkodzenie zostanie pozytywnie załatwione. Aż tu po dwóch latach użytkowania zepsuła się jedna mała część . Mowy nie ma o odszkodowaniu i rekompensacie w ramach ubezpieczenia .Dla mnie jest to oszustwo i naciąganie. Nigdy więcej ,ostrzegam innych przed sprzedawcą i ubezpieczycielem.

Tragedia, kiedyś w tej firmie kupowałem wszystko do domu a teraz już nigdy nie zamówię

Zamówiliśmy z żoną lodówkę, z opcją wzniesienia i rozpakowania w celu sprawdzenia czy wszystko jest ok. I zabrania pozostałości. Panowie nie dość że byli opryskliwi, to stwierdzili że oni nie zabierają opakowań, ponad to czuć było od nich alkohol.Kiedy żona stwierdziła że śmierdzą alkoholem ,zabrali lodówkę i wynieśli, przeklinając w obecności moich dzieci, po zgłoszeniu tego do firmy miała sprawa być zrekompensowana i wyjaśniona. Niestety rekompensaty za stracony czas i nerwy nie było , podejście frontem do klienta:-) zrezygnowałem z zamówienia i nie polecam bo mają ludzi w du.....e.

Kupiłem laptop od samego początku piszczał jęczał przestał działać port sd najpierw odmówili przyjęcia reklamacji potem chcieli pełnomocnictw mimo iż jestem konsumentem na koniec chcieli zdjęcia matrycy utrudniają złożenie reklamacji od miesiąca - OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM

Niestety sprzedają towar którego nie posiadają. Żaden z pracowników nie jest w stanie odpowiedzieć na pytanie żenada nie polecam tego sklepu

Kupiłe online tv Samsung 32 cale outlet .
Po 5 dniach okazało się że jest problem z telewizorem bo ten który był dla mnie jest uszkodzony . Pan z obsługi klienta obiecał że się tym zajmie i będzie ok .
Minęły kolejne dni i cisza .
Wzięłam sprawę w swoje ręce i sam dzwoniłem i ustaliłem że mój synek nie otrzymałam swojego pierwszego telewizora bo poprostu ich nie posiadają. Otrzymałem maila że,,przepraszają mnie" i zapraszają na ponowne zakupy a pieniądze otrzymam do 3 dni roboczych . Płaciłem im Blikem i kasę mieli po 1 minucie na swoim koncie a zwrot aż tyle zajmnie .
Masakra
Specjalnie wybrałem ten sklep bo jest Polski i chciałem wspierać Polski biznes no ale to była pomyłka .
Dział obsługi klienta to Obiboki niech jakiś Dyrektor weźmie się za nich