Très déçue par mon expérience.
Lors de ma première commande, j’ai pris deux sets de bijoux, dont un que j’ai reçu dans la mauvaise couleur. J’ai contacté le SAV pour un échange, ce qui a pu être fait.
Lors de l’essayage des bijoux, certaines boucles étaient trop petites pour mon lobe. Sachant qu’ils proclament leurs bijoux comme universels, cela ne convient pas. J’ai alors envoyé un autre message au SAV pour connaître les dimensions afin d’acheter une nouvelle boucle seule et à ma taille.
Entre chaque message, je devais attendre entre une semaine et 12 jours pour avoir une réponse. Et, pour couronner le tout, une des deux boucles reliées par une chaîne que je portais s’est cassée. J’en prends soin, je fais attention, je ne les manipule pas trop. Donc maintenant, plus qu’à attendre encore une semaine ou plus pour avoir une réponse.
C'est quand même une marque qui fait beaucoup de pub sur les réseaux je pensais que ça serait mieux que cela.