nautigames.com  Arvostelua 

Commande faite le 3/09/2016, envoyé après envoi d'un mail que que le 13/09.
A la place du kayak commandé (disco+ fisching) payé 589€, je reçois le modèle de base valant 559€. Je contacte Nautigames qui me demande faire des photos du kayak que j'envoie le midi même.
Je ne reçois aucune confirmation de la réception des photos et suis obligé de les recontacter le lundi suivant. L'enlèvement du kayak est prévu, mais les délais de réception du kayak initialement commandé sont incertains!
De plus, il m'est reproché au moment de l'enlèvement d'avoir commis l'erreur (dixit) de ne pas avoir conservé l'emballage et il m'est répliqué que c'est à moi de régler le problème en allant acheter un emballage.
L'échange ayant été un peu tendu, aucun geste commercial n'a été même envisagé.
Résultat: beaucoup de temps perdu, un kayak (cadeau d'anniversaire pour mon fils) qui n'arrivera je ne sais quand, avec une mauvaise fois consistant à laisser un client victime d'une erreur se débrouiller pour renvoyer le colis comme il se doit tout en l'accusant de négligence.
Une erreur peut arriver mais un tel manque de considération pour un client lésé confère au manque de professionnalisme.
Par ailleurs, je tiens à souligner la grande amabilité et compréhension du livreur de chez géodis.
J'ai déjà acheté des kayaks chez trois concurrents de nautigames, chez lesquels tout s'est toujours très bien passé et je retournerai chez eux.
Le prix est une chose mais le service n'est pas sans importance. De ce point de vue, nautigames n'est vraiment pas à la hauteur.

Service au top, le matériel a été livré dans les délais, même avec deux jours d'avance. Bien emballé conforme à la commande et en parfait état.
Bravo à toute l'équipe.
Jean-Jacques

Je n'ai JAMAIS eu le moindre souci, disponibilité (éventuellement téléphoner avant) livraison, paiement chez Nautigames, j'y ai acheté deux kayaks et d'autres matériels.

rien a dire tout est conforme et delai de livraison respecté

Site sérieux avec prix intéressant lorsque l on achète avec les pagaies et les gilets..
livraison rapide avec un suivi pro.

Bon conseil avec prise en compte des cas particuliers

parfait,site parfaitement recommandable

Délai respecté produit conforme

je cherchais des embouts de gonflage pour mon kayak gumotex et j'ai trouvé ici ce qui me convenait

Commande expédié très rapidement suite à des demandes de renseignements téléphoniques (non surtaxés). Le site est clair et les photos de packs ne sont pas trompeuses contrairement à la concurrence.
Livraison au travail avec plusieurs créneaux horaires proposés, donc beaucoup de souplesse.
Je recommande vivement.

J'ai reçu mon chariot pour Kayak avec une roue crevée. J'ai appelé la hotline qui m'a demandé d'envoyer une photo de la roue crevée, ce qui m'a déconcerter car je me demandais comment mettre en évidence la crevaison sur une photo. Mais la photo de la roue a suffit et le SAV m'a envoyé une nouvelle roue rapidement.
Malgré ce désagrément je suis plutôt satisfait de la rapidité du remplacement de ma roue crevée.

Commande Housse FCS SUP.
Prix serré.
Reçu rapidement. Prise de RDV avec le livreur.
et des bonbons en prime ;)

exelent, pas de probleme, tout est ok, comme a chaque fois que j'ai commandé chez nautigame. felicitation pour le stock et la quantité de marchandises dont il dispose. un petit point peut etre???. : du retard dans la correction du site, quand manquement d'un article, Merci a nautigames.

Rien à dire sur la commande, le matériel est top, mais on nous avait annoncé par Sms la livraison le mardi et elle n'a été effectuée que le mercredi, nous immobilisant deux jours. Heureusement que nous sommes retraités.....

Bonjour commande rapide tres content ,site très bien fait bravo pour moi impeccable

commande vers 18 heures
des le lendemain matin 10h on me préviens que le matériel n'est plus dispo et on me propose le re:placement par supérieur au même prix . que demander de plus ! livraison dans els délais comme prévu bien emballé . rien a dire si ce n'est parfait !

Commande passée en ligne avec de très bons conseils.Rapport qualité prix excellent. La commande a été expédiée dans de très bonnes conditions, la société de transport a été parfaite du départ jusqu'à la livraison, le suivi en ligne est efficace.
La commande était très bien emballée et correspondait à mes attentes, le petit plus, le geste commercial avant paiement.
Je recommande Nautigames et remercie tous les acteurs intervenus pour cet achat.

Manque de clarté concernant les frais de payement (paypal) et de livraison. Même en lisant et relisant les conditions de vente c'est pas clair. Mais nautigames à fait un geste commercial.

La marchandise est arrivée des délais vraiment rapides et en bon état et elle est conforme à la commande.

livraison rapide et produit au top. je recommande fortement