Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Sehr gute Angebote !!! Kundenservice -in meinem Fall Frau Große- sehr freundlich und kompetent !!! Habe es keine Sekunde bereut nach Hochrhein zu wechseln !!! Sehr, sehr empfehlenswert.
Ich hatte heute erneut Kontakt zum Service-Team bei der naturenergie hochrhein AG. Die Dame am Telefon war sehr kompetent, kannte sich gut aus und konnte mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit kläre... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Yhteystiedot
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Saksa
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Netter Kontakt und hilfreich
28. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Helmut,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst. Es ist schön zu hören, dass du den Kontakt mit uns als angenehm und hilfreich empfunden hast. Genau so möchten wir unsere Kundinnen und Kunden unterstützen.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr freundliche und hilfsbereite…
Sehr freundliche und hilfsbereite Sachbearbeiterin
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Unterstützung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Julia
Schnelle Antwort
Mein Anruf wurde sehr schnell,ohne lästige Wartezeit entgegen genommen. Meine Anfrage über Vertrag und online Konto wurde sehr freundlich und sehr schnell beantwortet. Ich bin noch nicht lange Kunde, aber meine Erfahrung ist äußerst positiv!
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Beatrix,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du unseren Kundenservice als schnell, freundlich und unkompliziert erlebt hast. Es freut uns, dass du bereits so positive Erfahrungen mit uns gemacht hast und deine Fragen zu Vertrag und Online-Konto zu deiner Zufriedenheit beantwortet werden konnten. Vielen Dank für dein Vertrauen.
Liebe Grüße,
Julia
Schneller und unkomplizierter Kundenservice
Mein Anliegen wurde telefonisch schnell und zu meiner Zufriedenheit geklärt!
29. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Susanne,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass dein Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte und du mit unserem Kundenservice zufrieden warst. Eine zuverlässige und kundenorientierte Unterstützung ist uns sehr wichtig.
Liebe Grüße,
Julia
Das Telefonat mit dem Kundenservice war...
Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich.
Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps.
Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, dessen Name ich leider vergessen habe, ihn aber aufgrund seines Dialektes als Berliner identifiziert habe. Was der Herr mir auch bestätigte.
Herzlichen Dank für dir Kundennähe, was mir meine jahrelange Treue zu Natur Energie ebenso bestätigt.
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Birgit,
vielen Dank für deine langjährige Treue und die tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du das Gespräch mit unserem Kundenservice als freundlich und kompetent erlebt hast. Auch wenn wir dir in diesem Fall nicht direkt weiterhelfen konnten, ist es schön zu hören, dass du dennoch hilfreiche Tipps erhalten hast und dich gut betreut gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Julia
Ein großes Dankeschön für die…
Ein großes Dankeschön für die kompetente und herzliche Beratung! Die Dame am Telefon hat mir alles super verständlich erklärt und sich viel Zeit genommen. Die Beratung war wirklich top und hat mich schnell zum gewünschten Erfolg geführt.
Absolut empfehlenswert!
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Patrick,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung so zufrieden warst. Eine kompetente, verständliche und persönliche Unterstützung ist uns sehr wichtig. Umso schöner ist es zu lesen, dass du dich gut aufgehoben gefühlt hast und wir dir schnell weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für deine Weiterempfehlung und dein Vertrauen in uns.
Liebe Grüße,
Julia
Sehr sehr freundlich
Sehr sehr freundlich, hilfsbereit im Beantworten aller meiner Fragen.
Einfach top.
28. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Alessandra,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du unseren Service als so freundlich und hilfsbereit erlebt hast. Besonders schön ist es zu hören, dass wir alle deine Fragen zu deiner Zufriedenheit beantworten konnten.
Liebe Grüße,
Julia
Ein Stern ist noch zu viel.
Ein Stern ist noch zu viel.
Miesester Stromanbieter ever.
Fehlerhafter Stromzähler zu unseren lasten weil er verschwunden ist.
8000 Euro Stromkosten für ein Jahr, für eine dreiköpfige Familie in einer 150 Quadrat Wohnung, vor Gericht eingeklagt, Richterin sagt: ich entscheide was ihr Recht ist.
1. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Lena,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für diese offene Rückmeldung genommen hast.
Uns ist wichtig, die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden transparent und nachvollziehbar zu prüfen. Kontaktiere uns gerne über https://go.naturenergie.de/priority. Hierdurch können wir sicherstellen, dass dein Anliegen umgehend und priorisiert bearbeitet wird.
Liebe Grüße,
Julia
Top Service und Gute Kommunikation.
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Milan,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service und der Kommunikation so zufrieden bist.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr freundlich und hilfsbereit.
27. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Annette,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Freundlich und kompetent
27. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung bzw. Erledigung meiner Anfrage.
27. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Klaus,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der Bearbeitung deines Anliegens und unserer Beratung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Langzeit Kunde
Immer erreichbar, kompetent und hilfsbereit
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Acid,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du uns als erreichbar, kompetent und hilfsbereit erlebst.
Liebe Grüße,
Janina
Die Auskunft war von der Dame sehr…
Die Auskunft war von der Dame sehr kompetent und hilfreich nur die ewige Warteschlange das ist nervig
24. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du die Beratung als kompetent und hilfreich erlebt hast. Gleichzeitig verstehen wir, dass längere Wartezeiten am Telefon frustrierend sein können. Deshalb danken wir dir auch für diesen Hinweis. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit zu verbessern und Wartezeiten möglichst kurz zu halten.
Liebe Grüße,
Janina
Die schnelle Telefonverbindung und die fachkundige Auskunft…
Die schnelle Telefonverbindung und die Sach.-und fachkundige Auskunft
24. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Reinhold,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du uns so gut erreichen konntest und mit der Auskunft zufrieden warst. Eine schnelle Erreichbarkeit sowie eine kompetente und verlässliche Beratung sind uns besonders wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Schnelle und gute Beratung
Schnelle und gute Beratung. Sehr nette Leute an Telefon.
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Elke,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung zufrieden warst und unseren Service als schnell und hilfreich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
sehr netter und hilfsbereiter…
sehr netter und hilfsbereiter Mitarbeiter
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Kompetente Beratung
Die Sachbearbeiterin hat sich sehr gut um mein Anliegen gekümmert und auch noch Kollegen mit Spezialwissen hinzugezogen, um eine umfassende Beratung geben zu können.
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst. Eine umfassende und individuelle Unterstützung ist uns besonders wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Guter Service
Gute, kompetente und freundliche Beratung.
23. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Manfred,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du unsere Beratung als kompetent, freundlich und hilfreich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Nach Vertragsabschluss erstes Kontakt
Nach Vertragsabschluss erstes Kontakt. Sehr freundlich, zuvorkommend und kundenorientiert. Kann nur weiter empfehlen.
22. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Serhii,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön, dass dein erster Kontakt nach dem Vertragsabschluss so positiv verlaufen ist.
Liebe Grüße,
Janina
Trustpilot-kokemus
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