Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Sehr gute Angebote !!! Kundenservice -in meinem Fall Frau Große- sehr freundlich und kompetent !!! Habe es keine Sekunde bereut nach Hochrhein zu wechseln !!! Sehr, sehr empfehlenswert.
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich. Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps. Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, desse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Yhteystiedot
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Saksa
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Bruno,
vielen Dank für deine tollen Worte.
Liebe Grüße
Jana
Auch telefonische Fragen werden…
Auch telefonische Fragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Alles wunderbar.
2. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Guten Tag,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere telefonische Beratung als freundlich und kompetent erlebt hast.
Schön zu hören, dass wir Deine Fragen zu Deiner Zufriedenheit beantworten konnten.
Liebe Grüße
Jana
Sehr angenehm und auch relativ schnell…
Sehr angenehm und auch relativ schnell zu erreichen. Sehr freundlicher Mitarbeiter
2. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Christine,
vielen Dank für deine schöne Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Freundliche und kompetente Beratung.
2. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Werner,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Liebe Grüße
Jana
Erste Erfahrungen
Viele Erfahrungen konnte ich noch nicht machen,aber die wenigen Probleme die bisher aufgetaucht sind, konnte ich mit den freundlichen Mitarbeitern am Telefon lösen.
2. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Martin,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Dir bei den bisherigen Anliegen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du den Kontakt mit unseren Mitarbeitenden am Telefon als freundlich erlebt hast. Genau das ist unser Anspruch.
Wir danken Dir für Dein Vertrauen und freuen uns darauf, auch künftig für Dich da zu sein.
Liebe Grüße
Jana
Ein sehr netter Mitarbeiter
Ein sehr netter, hilfsbereiter Servicemitarbeiter...
Hilfe hat geklappt...Danke!
2. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Anneliese,
vielen Dank für Deine freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service zufrieden warst.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du unseren Servicemitarbeiter als nett und hilfsbereit erlebt hast und wir Dir erfolgreich weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine netten Worte. Wir sind auch in Zukunft gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Jana
Kompetent und freundlich
Sehr freundliche, unkomplizierte Unterstützung, Danke
2. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Alex,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere Unterstützung als freundlich und unkompliziert empfunden hast.
Liebe Grüße
Jana
Die freundliche Beratung und Befragung…
Die freundliche Beratung und Befragung war sehr hilfreich und kompetent.
1. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Guten Tag Wolf-Dieter,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du unsere Beratung als freundlich, hilfreich und kompetent erlebt hast.
Liebe Grüße
Jana
Freundliches Telefonat mit der…
Freundliches Telefonat mit der Beraterin, schnelle Erledigung meiner Ummeldung. Super Kundenservice.
1. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Mia,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du das Telefonat mit unserer Beraterin als freundlich empfunden hast und Deine Ummeldung schnell erledigt werden konnte. Genau so möchten wir unseren Service gestalten.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine netten Worte. Wir sind auch in Zukunft gerne für Dich da.
Liebe Grüße
Jana
Unfreundlich
Unfreundlich, unflexibel, jeder erzählt etwas anderes, schlechter Kundenservice
31. elokuuta 2026
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Hallo Wolfgang,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für ein Feedback genommen hast.
Es tut uns leid zu hören, dass Du unseren Service als unfreundlich und unflexibel erlebt hast und zudem unterschiedliche Auskünfte erhalten hast. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine kundenorientierte und verlässliche Betreuung.
Wir nehmen Deine Rückmeldung sehr ernst, da uns eine klare, einheitliche Kommunikation und ein respektvoller Umgang besonders wichtig sind. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Jana
Sehr nette Ansprechpartnerin
Sehr nette Ansprechpartnerin, hat mir mein Anliegen sehr gut erklärt und mir weitergeholfen!
28. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Joachim,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du Dich bei unserer Ansprechpartnerin gut aufgehoben gefühlt hast.
Liebe Grüße
Jana
Vastaus yritykseltä naturenergie
Guten Tag,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Dir schnell helfen konnten und Du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße
Jana
Frage zu Abschlagszahlungen
Das Anliegen erläutert. Sehr freundlich im Gespräch am 26.08.2026. Am 27. war die die richtige E-Mail schon das mit dem richtigen Ergebnis. Ist selten in unserer Republik. Vielen Dankdafür.
26. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Manfred,
vielen Dank für Deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Dein Anliegen schnell und erfolgreich bearbeiten konnten.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du das Gespräch mit unseren Mitarbeitenden als freundlich und hilfreich erlebt hast und bereits am nächsten Tag die passende E-Mail mit dem richtigen Ergebnis erhalten hast.
Liebe Grüße
Jana
Sehr gute und schnelle Erledigung…
Sehr gute und schnelle Erledigung meines Anliegens.
27. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Frau Kromer,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir Dein Anliegen schnell und zu Deiner Zufriedenheit erledigen konnten.
Liebe Grüße
Jana
Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du unsere Beratung als kompetent, freundlich und hilfsbereit erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr nette und kompetente…
Sehr nette und kompetente Mitarbeiterin, ich war voll zufrieden
26. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Marion,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service rundum zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Janina
Die Frau hat mir so geholfen bin so…
Die Frau hat mir so geholfen bin so dankbar war echt hilfreich
24. elokuuta 2026
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Hallo Antonina,
vielen Dank für deine herzliche Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du dich so gut unterstützt gefühlt hast und wir dir gut weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr freundliche Mitarbeiterin
24. elokuuta 2026
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Liebe Nicola,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön, dass du mit unserem Service so zufrieden warst und unsere Mitarbeiterin als freundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Besonders positiv
Besonders positiv: jemand ging ans Telefon. Und auch noch sehr freundlich und kompetent.
Vielen Dank
24. elokuuta 2026
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Hallo Maria-Luise,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du unseren telefonischen Service so positiv erlebt hast. Freundlichkeit, Erreichbarkeit und eine kompetente Beratung sind uns besonders wichtig, daher wissen wir dein Feedback sehr zu schätzen.
Liebe Grüße,
Janina
Schlußabrechnung von 123energie…
Die Schlußabrechnung von 123energie wurde über 3 Monate von Ihnen blockiert. Es war Ihnen NICHT möglich einen direkten Kontakt zu 123energie herzustellen !
Dies aufgrund fehlerhafter Informationen bei Ihnen.
Des weiteren gibt es Chaos mit Strom naturenergie hochrhein AG und Strom Naturenergie netze GmbH nicht nur beim Kunden !!! Die eine Hand weiß offenbar nicht was die andere macht !
31. maaliskuuta 2026
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Hallo Ulrich,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass du diese Erfahrung gemacht hast und mit der Bearbeitung deines Anliegens nicht zufrieden warst.
Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden einen reibungslosen und verlässlichen Service zu bieten. Umso mehr bedauern wir, dass wir diesem Anspruch in deinem Fall offenbar nicht gerecht werden konnten.
Dein Anliegen ist uns wichtig, und wir setzen alles daran, eine schnelle und zufriedenstellende Lösung für dich zu finden. Kontaktiere uns gerne über https://go.naturenergie.de/priority. Hierdurch können wir sicherstellen, dass dein Anliegen umgehend und priorisiert bearbeitet wird.
Liebe Grüße,
Janina
Trustpilot-kokemus
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