Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Sehr gute Angebote !!! Kundenservice -in meinem Fall Frau Große- sehr freundlich und kompetent !!! Habe es keine Sekunde bereut nach Hochrhein zu wechseln !!! Sehr, sehr empfehlenswert.
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ich hatte heute erneut Kontakt zum Service-Team bei der naturenergie hochrhein AG. Die Dame am Telefon war sehr kompetent, kannte sich gut aus und konnte mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit kläre... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Yhteystiedot
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Saksa
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Die Beratung am Telefon war sehr…zielführend
Die Beratung am Telefon war sehr zielführend und hilfreich. Der Berater war sehr geduldig und sehr freundlich.
10. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön zu hören, dass du die Beratung als zielführend und hilfreich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Nur Positives!
Ich habe stets positive Erfahrungen mit dem Service von Naturenergie gemacht. Ein Anliegen wird stets korrekt und zeitnah behandelt und im Interesse des Kunden gelöst.
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns, dass du durchweg positive Erfahrungen mit unserem Service gemacht hast.
Liebe Grüße,
Janina
EINFACH SUPER!
Ich hatte gerade telefonischen Kontakt mit einer superfreundlichen und kompetenten Mitarbeiterin von naturenergie, die mir bestens geholfen hat. Mein Anliegen war sehr schwierig und kompliziert, und die Mitarbeiterin hat mir aktiv zugehört, sich die nötige Zeit genommen, bei Bedarf mit anderen Abteilungen Rücksprache gehalten und war die ganze Zeit locker und fröhlich. So sieht perfekte Dienstleistung aus. Danke schön!
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine großartige Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Gerade bei komplexen Anliegen ist es uns wichtig, aufmerksam zuzuhören, ausreichend Zeit einzuplanen und gemeinsam die bestmögliche Lösung zu finden. Umso schöner, dass du die Unterstützung als kompetent, engagiert und freundlich erlebt hast und dein Anliegen erfolgreich geklärt werden konnte.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr gute kundenorientierte Beratung
Sehr gute, kompetente, kundenorientierte s und freundliche Beratung, vielen Dank
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst. Eine kompetente, kundenorientierte und freundliche Betreuung liegt uns besonders am Herzen.
Liebe Grüße,
Janina
I want to give special thanks to Donat
I want to give special thanks to Donat, who helped me even though the conversation was in English, not his first language. He took the time and made a genuine effort to assist me properly. With many other providers, this kind of help is often simply refused once there's a language barrier, so I really appreciated his patience and willingness to help.
8. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Dear Ibolya,
thank you for your wonderful review.
We are delighted to hear that you had such a positive experience with our service. We know that handling matters in a different language can sometimes be challenging, which makes your feedback especially meaningful.
Love regards,
Janina
Ich hatte Klärungsbedarf wegen…
Ich hatte Klärungsbedarf wegen verschiedener Rechnungen.
Glücklicherweise hatte ich Frau Mütz am Telefon.
Äußerst freundlich und kompetent hat Frau Mütz meine Anliegen mit mir besprochen und alles pefekt und zu meiner vollsten Zufriedenheit geregelt !
Vielen herzlichen Dank
7. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Bruno,
vielen Dank für deine wunderbare Bewertung.
Schön, dass du dich bei deinem Anliegen rund um die Rechnungen so gut aufgehoben gefühlt hast. Eine freundliche und kompetente Beratung ist uns sehr wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr freundliche kompetente Dame
Die Dame am Telefon war sehr freundlich, hat immer wieder nachgefragt und nachgelesen, bis mein Anliegen erledigt war.
Ich war sehr erleichtert, als alles erledigt war!
Vielen Dank!
7. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Viola,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Besonders wertvoll ist es für uns, wenn sich unsere Kundinnen und Kunden während eines Gesprächs gut aufgehoben fühlen und gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Liebe Grüße,
Janina
schnelles Durchkommen bei der hotline
schnelles Durchkommen bei der hotline, sehr freundliches Telefonat, schnelle Info unkompliziert erhalten
7. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns, dass du unser Serviceteam schnell erreichen konntest und das Gespräch als freundlich empfunden hast. Es ist unser Anspruch, Anliegen unkompliziert und zügig zu bearbeiten.
Liebe Grüße,
Janina
Freundlicher Mitarbeiter
Freundlicher Mitarbeiter - aber leider die Strompreise fatal -so kommen wir nicht ins Geschäft!
7. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Beate,
vielen Dank für deine Bewertung.
Schön, dass du mit der Beratung und dem freundlichen Service zufrieden warst. Schade, dass unser aktuelles Angebot für dich preislich nicht passend war. Da sich die Strompreise immer wieder verändern, lohnt es sich, unsere Angebote regelmäßig im Blick zu behalten. Gerne kannst du dich auf unserer Homepage oder auch über Vergleichsportale wie Verivox über unsere aktuellen Tarife und Preise auf dem Laufenden halten.
Liebe Grüße,
Janina
Alles gut und schnell gelaufen.
3. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Elfriede,
vielen Dank für deine gute Bewertung.
Es freut uns, dass alles schnell und unkompliziert für dich geklappt hat.
Liebe Grüße,
Janina
Klar und verständlich erklärt
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort per Mail verschickt,umgehend die Bestätigung erhalten.Sehr schnell und einfach erledigt
3. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Barbara,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Schön zu hören, dass unser Schreiben für dich verständlich und übersichtlich war.
Besonders wichtig ist uns, Informationen klar aufzubereiten und einfache Wege für die Erledigung von Anliegen anzubieten. Umso schöner ist es, dass du den Prozess als schnell und unkompliziert erlebt hast und alles zügig abgeschlossen werden konnte.
Liebe Grüße,
Janina
Alles perfekt erledigt
Die Sachbearbeiterin konnte mit mir zusammen, Schritt für Schritt meine offenen Fragen bzw. PC Eingaben durchgehen, bis letztendlich alles zu meiner Zufriedenheit gepasst hat. Die Dame war sehr freundlich und geduldig. Danke Thilo Pohl
4. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Thilo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du Schritt für Schritt durch dein Anliegen begleitet wurdest und am Ende alles zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte. Besonders schön ist es zu hören, dass du die Unterstützung als freundlich, geduldig und hilfreich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Rasche Verbindung
Rasche Verbindung, kein endloses Warten netter Mitarbeiter am Telefon. Mein Anliegen wurde erledigt!
4. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Sabine,
vielen Dank für deine schöne Bewertung.
Schön zu hören, dass dein Anliegen freundlich und zuverlässig bearbeitet werden konnte und du schnell mit unserem Team verbunden wurdest.
Liebe Grüße,
Janina
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und…
Der Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Er konnte mich gut verstehen und hat mir unkompliziert weiter geholfen!
Weiter So!
Wünsche mir, das es überall so ist.
4. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Axel,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Schön, dass du dich verstanden gefühlt hast und dir schnell sowie unkompliziert weitergeholfen werden konnte. Genau so soll ein guter Service sein.
Liebe Grüße,
Janina
Super Kompetent und Freundlich
Ich hatte glück das ich mit der Herzensguten Frau Mütz verbunden wurde. Sie hat mir kompetent und auf ganzer linie helfen können. und das mit einem freundlichen Lachen.
vielen dank für ihre hilfe, machen sie weiter so!
4. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Max,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es ist schön zu hören, dass du dich kompetent beraten und bestens unterstützt gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Janina
Die Beratung war sehr persönlich und…
Die Beratung war sehr persönlich und sehr kompetent
4. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Volker,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung so zufrieden warst. Eine persönliche und kompetente Betreuung ist uns besonders wichtig.
Liebe Grüße,
Janina
Sehr kompetent
Die Lösung für mein Anliegen wurde kompetent, ruhig und verständlich kommuniziert.
Die Dame war sehr freundlich und zuvorkommend.
Für mich nicht alltäglich. Danke.
3. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Christian,
vielen Dank für dein positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
Wir freuen uns darauf, dich auch in Zukunft unterstützen zu dürfen.
Liebe Grüße
Jana
Die Dame am Telefon war sehr freundlich…
Die Dame am Telefon war sehr freundlich und ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Abwicklung der Änderungen!
3. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Guten Tag Jörg,
vielen Dank für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du das Gespräch mit unserer Mitarbeiterin als freundlich empfunden hast und mit der schnellen Abwicklung Deiner Änderungen zufrieden bist.
Liebe Grüße
Jana
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
31. elokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Annette,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung.
Liebe Grüße
Jana
Service
Ich habe eine Kopie meiner Abrechnung benötigt.
Habe diese unkompliziert und schnell erhalten. Datenschutz berücksichtigt!
Besser kann’s nicht sein !
Danke
3. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Alexandra,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass Du die benötigte Kopie Deiner Abrechnung unkompliziert und schnell erhalten hast.
Besonders schön ist es zu hören, dass Du auch die Berücksichtigung des Datenschutzes positiv wahrgenommen hast. Ein sicherer und zuverlässiger Umgang mit sensiblen Daten ist für uns selbstverständlich.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und die wertschätzenden Worte. Ein größeres Lob als „Besser kann’s nicht sein!“ können wir uns kaum wünschen.
Liebe Grüße
Jana
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