Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Sehr gute Angebote !!! Kundenservice -in meinem Fall Frau Große- sehr freundlich und kompetent !!! Habe es keine Sekunde bereut nach Hochrhein zu wechseln !!! Sehr, sehr empfehlenswert.
Habe einen verständlichen Brief erhalten.Klare Angebaben wie ich den Stromzähler ablesen muss.Ebenso drei Varianten des Verschickens im Brief enthalten,welche für mich passend war ausgewählt,sofort pe... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Das Telefonat mit dem Kundenservice war sehr freundlich. Auch wenn mir aktuell nicht geholfen werden konnte, so erhielt ich nützliche Tipps. Sehr freundlicher, kompetenter Gesprächspartner, desse... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Die naturenergie ist ein führender regionaler Energieversorger in Südbaden und steht für 100% Ökostrom aus Wasserkraft vom Hochrhein und aus dem Südschwarzwald. Mit unserem persönlichen Vor-Ort-Service, erstklassigem Kundenservice und fairen Preisen versorgen wir Privat- und Geschäftskunden zuverlässig mit nachhaltiger Energie. Neben der Stromversorgung engagieren wir uns aktiv für die Energiewende und bieten moderne Energielösungen wie Photovoltaik, Speichertechnologien und Elektromobilität an. Durch kontinuierliche Investitionen in die regionale Infrastruktur stärken wir die nachhaltige Energiezukunft vor Ort. Vertrauen Sie auf naturenergie – für eine klimafreundliche und zukunftssichere Energieversorgung!
Yhteystiedot
Schönenbergerstraße 10, 79618 , Rheinfelden (Baden), Saksa
- +49 7623 92 1200
- kundenservice@naturenergie.de
- naturenergie.de
4,8
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 89 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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dieses mal Glück gehabt!
Im aktuellen Fall war der telefonische Service hervorragend schnell, kompetent und freundlich. Das war aber beim letzten Anliegen vor ca. 2 Wochen leider gar nicht der Fall, denn nach endlosen Warteschleifen und Weiterverbindungen ist dort nicht weitergeholfen worden und ich fand nur per Zufall eine Lösung des Problems. Daher nur 3 Sterne statt 5
24. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Karl-Friedrich,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen hast. Es freut uns sehr, dass du bei deinem aktuellen Anliegen eine schnelle, kompetente und freundliche Unterstützung erhalten hast. Gleichzeitig bedauern wir, dass du bei einer vorherigen Anfrage nicht die Serviceerfahrung machen konntest, die du zu Recht erwarten darfst. Dein Feedback zeigt uns, wo wir uns weiter verbessern müssen.
Liebe Grüße,
Ben
Sehr netter Service
Sehr netter Service, auch wenn ich falsch war hat man mir weitergeholfen.
24. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Ursula,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service gute Erfahrungen gemacht hast.
Liebe Grüße,
Ben
Sehr freundlich und hilfsbereit
Sehr freundlich und hilfsbereit, außerdem noch kompetent.
23. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unseren Service als freundlich, hilfsbereit und kompetent erlebt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Bodo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Ben
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert, Dame sehr freundlich am Telefon
23. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Lars,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Schön, dass du mit unserem Service so zufrieden warst. Es freut uns besonders, dass du die Unterstützung als schnell, unkompliziert und freundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Ich wurde unverzüglich mit einer kompetenten Mitarbeiterin von Naturenergie verbunden.
Ich wurde unverzüglich mit einer Mitarbeiterin von Naturenergie verbunden und mein Anliegen wurde von der freundlichen Dame am Telefon bestens geklärt.
23. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Manfred,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du schnell mit unserem Kundenservice verbunden wurdest und dein Anliegen zu deiner Zufriedenheit geklärt werden konnte.
Liebe Grüße,
Ben
kompotent und Nett
23. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Hans,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du unseren Service als kompetent und freundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Schnelle und kompetente Hilfe!
22. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir dir schnell und kompetent weiterhelfen konnten.
Liebe Grüße,
Ben
Schnell, zuverlässig und freundlich
Freundlicher Kundenservice, schnelle Klärung eines Anliegens. Sehr gute Erfahrung!
22. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Nico,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir dein Anliegen schnell klären konnten und du mit unserem Kundenservice so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Ben
Sehr freundlicher Kundenservice
Sehr freundlicher Kundenservice am Telefon. Alle offenen Fragen wurden beantwortet und alle Probleme direkt gelöst.
21. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Lucas,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice am Telefon so zufrieden warst. Schön zu hören, dass wir alle deine Fragen beantworten und deine Anliegen direkt klären konnten.
Liebe Grüße,
Ben
Stromvertrag
Stromvertrag umstellen mit QR-Code ging nicht, aber über die Anmeldung mit Kundennummer und Vertragsnummer, vielleicht noch ein paar Hinweise bei der Beschreibung online abschließen wären hilfreich.
21. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Thomas,
vielen Dank für deine Bewertung und dafür, dass du deine Erfahrungen mit uns teilst. Es freut uns, dass die Umstellung deines Vertrags letztlich erfolgreich durchgeführt werden konnte. Gleichzeitig bedanken wir uns für deinen Hinweis zur Nutzung des QR-Codes und der Online-Beschreibung. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Prozesse und Informationen noch verständlicher zu gestalten.
Liebe Grüße,
Ben
Super Beratung.
16. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Ben
Unmut wieder sehr gut ausgeglichen
Ich bin mehrfach telefonisch weitergeleitet worden ohne sachgemässe Antwort. Erst die vierte Person, eine Dame, hat mir dann sehr sehr gut den Überblick über meine Optionen der Tarife für eine Wärmepumpe gegeben. Sie hat meinen Unmut wieder sehr gut ausgeglichen. Herzlichen Dank.
18. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Lou,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine so ausführliche Bewertung genommen hast. Es tut uns leid, dass du zunächst mehrfach weitergeleitet wurdest und nicht direkt die Unterstützung erhalten hast, die du dir gewünscht hast. Umso mehr freuen wir uns, dass dir am Ende mit einer kompetenten und verständlichen Beratung zu den Tarifoptionen für deine Wärmepumpe weitergeholfen werden konnte.
Liebe Grüße,
Ben
Telefonische Serviceanfrage
Kompetente und sehr freundliche Beratung zum Thema Abschlagsberechnung
21. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Hartmut,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der Beratung rund um die Abschlagsberechnung so zufrieden warst. Besonders schön ist es zu hören, dass du unseren Service als kompetent und freundlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Sehr gut heute beraten worden.
21. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der heutigen Beratung zufrieden warst. Schön zu hören, dass wir dir weiterhelfen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Sehr Hilfsbereit und sehr freundlich 😉…
Sehr Hilfsbereit und sehr freundlich 😉 Die Fragen werden sehr gut verständlich beantwortet 👍🏻bin sehr zufrieden 😉👍🏻
21. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Volker,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Service so zufrieden bist. Es ist schön zu hören, dass du unsere Unterstützung als freundlich, hilfsbereit und verständlich erlebt hast.
Liebe Grüße,
Ben
Ich wurde sehr gut und freundlich beraten
Ich wurde sehr gut und freundlich beraten. Der Kundenservice hat sich Zeit für ein ausführliches Gespräch genommen um mein Problem zu lösen
17. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Liebe Olivia,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es ist schön zu hören, dass du mit unserer Beratung so zufrieden warst.
Liebe Grüße,
Ben
Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Andreas,
vielen Dank für deine nette Bewertung. Es freut uns , dass du unseren Service als freundlich und hilfsbereit wahrgenommen hast. Dein positives Feedback ist eine schöne Bestätigung für unser Team.
Liebe Grüße,
Julia
Oeko-Strom zum fairen Preis
18. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit unserem Ökostrom-Angebot und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist. Schön, dass wir deine Erwartungen erfüllen können.
Liebe Grüße,
Julia
Mitarbeiter Innen im Kundenservice…
Mitarbeiter Innen im Kundenservice sind freundlich
und hilfsbereit bei telefonischer Rücksprache
bzw. Klärung von Vertragsdaten
18. syyskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä naturenergie
Lieber Kunde,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice gute Erfahrungen gemacht hast. Besonders schön ist es zu hören, dass du unsere Mitarbeitenden als freundlich und hilfsbereit erlebt hast und wir dich bei deinen Fragen rund um die Vertragsdaten unterstützen konnten.
Vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Liebe Grüße,
Julia
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