Myrangecooker Arvostelua 

The Swedish customer service of Myrangecooker is a total disaster. Impolite and unwilling to help customers. Even when you have paid for high-end kitchen appliances they refuse to repair things on the guarantee claiming the customer did something wrong when it was clearly a weakness in the product. DO NOT BUY FROM HERE!

Jeg købte et Lofra komfur og det blev leveret hurtigt og til tiden. Jeg opdagede at der manglede dele til rotisseri i den ene ovne. I andet forsøg fik de sendte de rigtige dele og jeg har været helt tilfreds med forløbet.

Vi har köpt en spis för 123 000 kr och den är sönder efter ca 6 månader. Ugnen tar ca 30 min på sig att komma upp i önskad temperatur för att sedan tappa 75 grader under tiden maten tillagas i ugnen. Vid kontakt blir vi uppmanade att göra en felsökning själva. Reparatör kom och ”lagade spisen”. Den var lika trasig efteråt. Kass kvalitet. Köp den inte!

Lofra dolce vita 90 cm. Sämsta spis jag ägt.Det är ugnen som är problemet. Allt blir bränt i botten, bottenplattan i spisen har rostfläckar. Ingen hjälp får man dom kallar det för slitage så det går inte på reklamationen. Precis över ett år är spisen. Sämre än min gamla som vi bytte ut (haft i 10 år)och då är denna 4 ggr dyrare.

Har følgende erfaringer:

Købte en rangecooker (Lofra) til lidt over 23.000. Efter et års tidbegyndte indikatorerne i induktionskogepladerne at melde en fejl, som det ikke umiddelbart var muligt at afkode (det var umuligt at finde en beskrivelse i papirer der fulgte med, samt online). Og da vi endelig kom i kontakt med support, blev vi bedt om at tage strømmen på relæet - det virkede - indtil fejlen opstod igen. Well, efter nogen tid fik vi endelig sendt en tekniker ud. som skiftede hele induktionsdelen. Det virker nogenlunde... men det er ikke altid der kan komme fuld blus på alle kogefelter. Og der har været er par gange, hvor relæet er gået... (der sidder kun komfuret).

Få dage efter garantien var udløbet (ja, det er ikke løgn), knaldede relæet igen, hvorefter der kom kun kold ud af varmluften. Vi ringede til support, men da garantien var overskredet, kunne de ikke rigtig gøre noget... fair nok. Men de var da søde nok til at sende et nyt varmelegeme (da det nok var det der var gået - blæseren virker jo endnu). Og så kunne vi selv finde en teknikker til at skifte det.

Nu her efter yderligere nogle ekstra måneder har vi så problemer med den alm. ovn (ikke varmluft)...

Vi er så trætte af ikke at vide om det tager 1 eller 3 timer at lave mad... så vi skifter det ud med et andet...

Som sådan er der ikke noget i vejen med supporten. Men kvaliteten af det vi har brugt relativt mange penge på er mildest talt elendig!!! Mener at et komfur til 23.000 burde holde i mere end 2-3 år.

Jeg købte et demo gas komfur i desember måned angav at det skylde bruges til flaskegas modtog det ugen efter. Pakkede det ud sidst i april det var desværre ikke rengjort efter brug var ikke lige opmærksom på at det var et brugt komfur jeg havde købt og så var det ikke dysset om. Å ringede og beklaget mig over de forkerte dysser til en meget flink dame der ville sørge for at de blev sent. Der gik 4 dage så fik jeg en mail med at de var sendt. Der gik 10 dage uden noget skete. Kontaktede dem igen de prøvede at spore pakken men ingen viste hvor den var så de ville sende nye der gik 5 dage så fik jeg mail om at de var sendt ny har jeg endelig efter 22 dage fået mine dysser fået gang i mit komfur som virker upåklageligt

Produkterna de säljer är undermåliga. Det handlar enkom om design men kvalitet och funktion på produkterna är blad det sämsta på marknaden.

De har även marknadens sämsta garantivillkor med endast 1 års garanti. Anledningen till detta är troligen att deras produkter har väldigt kort livslängd.

Snakkede med sälger som hed Aya og hun var både söd og hjälpsom med at finde ret produkt for min familie og jeg. God behandling og höjt servicenivaue:)

Mvh
Carsten

Kjøpte en 90 cm bred Lofra Dolce vita stekeovn, etter kort tid fant jeg ut at ene ovnen hadde en varmelekkasje som gjør at bryter, metal foran og på siden blir glovarmt, opp mot 80 grader hvorpå barn kan brenne seg samt at tilliggende kjøkkenstammes lakk vil mest sannsynlig ødelegges og flasse av hvis ovnen brukes. Videre lager ovnsdøren knekkelyder ved åpning/lukking. Myrangecooker er åpne på at det er en reklamasjon og ønsker sende meg ny ovn, MEN de klarer IKKE få/finne noen/transportør til å hente original ovn ei heller levere ovn opp i 3dje etasje (hva med å ringe de som leverer for elkjøp eller power?????). Det er nå ca. 1 år siden reklamasjon og vi har fremdeles en ovn som IKKE kan brukes.

So cooker delivered before christmas, still not useable, they said they would send a kit to sort it out they have not. Partner spoke to an engineer his words "but you wont be able to fit those parts you need a gas engineer"! So no parts, no cooker a true disgrace.

Meget dårlig service!!! Kjøpte en dyr Lofra stekeovn,etter 3-4 uker går steketoppdelen istykker!!! Ingen garanti eller reklamasjon,må selv betale for ny steketopp som vil koste meg dyrt!!!!!!!
Styr unna!!!!

Produkterne er pæne at se på, MEN kvaliteten er dårlig, og servicen er IKKE eksisterende. Køb det kun, hvis du vil af med en masse penge uden at få noget igen!!!

Super god rådgivning og service hver gang vi havde spørgsmål om alt muligt.

fin service, alt ok

Absolut anbefalelsesværdigt firma..
Vi har købt et Lofra komfur af de større med både bageplade og emhætte. Formidabel kvalitet 🤗
Tingene blev leveret lige til døren, selv om vi bor på en lille ø..
Og prisen.. firmaet er virkelig til at forhandle pris med!

Super nemt at navigere på hjemmesiden og nemt at købe. Derfra har det været mere eller mindre skidt.
1: Jeg bestiller med indbæring, der kommer 1 mand, der ikke kan bære ind og jeg ender med selv at klare det.
2: Der er allerede fejl i en dysse, som ikke kan skiftes
3: Når begge ovne tændes slår relæet fra. (Har fået elektriker til at kigge vores installationer igennem og der er ingen fejl)
4: Da der kommer en reparatør har han ikke den rigtige dims med og jeg hører ikke mere
Endte ed en udskiftning af komfuret, det kom aldrig til at virke. Er glad for det nye komfur, men hvor han det været et gennegående utilfredstillende forløb, inden vi kom dertil.

5: Jeg forsøger at ringe, efter 32 minutter i kø, lægger jeg på og jeg har aldrig prøvet ud af de mere end 10 gange jeg har skullet have fat i firmaet ventet under 8 minutter.
Når jeg endelig får fat får jeg en ok service, men den følges ikke op af passende handling