Vi har fått hjälp av Johanna J vid 2 tillfällen under 2026. Resmål Maldiverna samt St Maarten som blir av 2027. Vi har erfarenhet av andra resebyråer i Sverige som inte på något sätt varit dåliga... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Då vi bestämt att nästa resa skulle bli Australien, ville vi använda oss av ett bolag med gott rykte utöver det vanliga. Valet blev MyPlanet. Från första kontakten till en färdig resplan och som har f... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vi fick den allra bästa hjälpen med vår resa till Maldiverna av Rod. Stort engagemang, tålamod och vänlighet. Valet föll tillslut på Iru Veli och det blev en fantastisk resa! Allt planerat in i minsta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Vår kontakt på MyPlanet, Rod, hjälpte oss boka en fantastisk resa till Nya Zeeland i feb/mars 2026. Utmärkande var lyhördheten, dialogen, som ledde till en resa som överträffade våra förväntningar. Al... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Hos MyPlanet får du mer än bara en resa – du får en skräddarsydd och trygg upplevelse. Vi har hjälpt resenärer sedan 1963 och erbjuder resor till över 40 länder. Med vår expertis, personliga service och dygnet runt-support kan du resa utan bekymmer och njuta av ditt äventyr fullt ut.
Yrityksen kirjoittama
- MyPlanet Resor
- MyPlanet är ett av Skandinaviens äldsta resebolag och ledande specialist på resor till världens samtliga kontinenter. MyPlanet har sedan 1963 hjälpt fler än 100.000 resenärer att uppfylla drömresan. 98% av våra gäster säger att de kan tänka sig att resa med oss igen. Värdesätter du trygghet, kvalitet och att resan går bekymmersfritt? Då ska du boka din resa med oss!
- 100% skräddarsydda resor
- MyPlanet erbjuder privata, skräddarsydda och fullt supportade resor till mer än 40 olika länder. Våra reseexperter har många års erfarenhet och kan ge det lilla “extra” inför din drömresa.
- Personligt och engagerat
- Vi arbetar tätt ihop med våra samarbetspartners och flygbolag på våra olika resmål. Vi reser kontinuerligt till våra destinationer och besöker såväl kända områden som mindre kända unika platser som få turister normalt känner till. Dessa små smultronställen delar vi naturligtvis med oss av till dig!
Yhteystiedot
Datavägen 14A, 436 32, Askim, Ruotsi
- 010-10 60 570
- resor@myplanet.se
- myplanet.se
4,9
Erinomainen
615 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
SOM TRIP COORDINATORS FUNGERAR (ELLER INTE FUNGERAR) ÄR DET BÄTTRE ATT BOKA ALLT SJÄLV
Har tidigare – med gott resultat – använt MyPlanet för att planera en skidresa till Kanada.
När vi nu skulle åka till Costa Rica hade jag ont om tid och vände mig därför till MyPlanet igen.
Det var absolut sista gången jag gjorde det.
• Planeraren i Sverige gjorde ett bra jobb.
• Sedan skedde MyPlanets överlämning till ett skämt till Trip Coordinator på ENCHANTING TRAVELS (lyxresearrangör med vilken MyPlanet samarbetar) i Peru som karaktäriserades av massor med ord (mail) men varken nödvändiga fakta eller proaktiv handling.
• Hade bett Trip Coordinatorn att hålla koll på när det blev möjligt att boka sittplatser med mer benutrymme på flygen, vilket hon inte gjorde.
• Trip Coordinatorn sände mängder av epost om allt möjligt, men inte det väsentliga, såsom detaljinformation om flygen. Den fick jag efterfråga för att erhålla.
• När vår planerade hemresa från Still Havskusten ställdes in p g a en ombyggnad av flygplatsen, fick Trip Coordinatorn via bokningssystemet automatiskt signal om detta men gjorde inget.
• Då jag - efter att till slut ha fått flyginformationen - påtalade att planet var inställt, valde hon att boka oss från huvudstaden, vilket i normalfallet är en bilresa om 6h på Costa Ricas enfiliga och dåligt underhållna vägar.
• Under ju- & nyårshelgerna, som detta handlade om, tog bilresorna genomgående 40% längre tid än Google Maps indikerar, vilket innebar att vi fick lägga runt 20 h extra i bil.
• Vi påtalade för den s k Trip Coordinatorn att det fanns en uppenbar risk för att vi skulle komma att missa planet från huvudstaden till Amsterdam p g a trafiken.
• Vi kollade upp att flygplatsen på Stilla Havskusten (från vilken vi skulle ha åkt enl det förslag vi godkände och betalat för) hade återöppnats den 20/11, d v s en månad innan vi lämnade Sverige.
• Med anledning av trafikläget under jul- & nyårshelgen (som en Trip Coordinator tveklöst borde ha känt till), bad vi henne att boka om till denna flygplats.
• Svaret vi fick tillbaka var att vi skulle åka med två stopp via USA (vilket var en tveksam lösning såväl p g a osäkerhet gällande tid för erhållande av transitvisum, s k ESTA approval som med anledning av ett extra stopp).
• Vi la tiden på att själva hitta flyg till Zürich och sa oss själva kunna boka biljetterna från Zürich till Stockholm och bad Trip Coordinatorn att boka om oss till detta.
• Svaret vi fick var att det skulle kosta oss 853 USD per person.
• Detta skall då läggas till de 335 000 SEK vi redan betalt för en resa mellan 241220 – 250102.
• Under hela tiden som jag försökte få den s k Trip Coordinatorn att förstå att de som arrangör borde stå för ev kostnader då det var hon själv som - genom att inte ha utlovad kontroll på resan - missat följande:
(1) att flyget var inställt
(2) att lösning hon valt (köra oss tillbaka inte fungerar under jul/nyår p g a lokala trafikförhållanden)
(3) att flygplatsen återöppnat och därmed proaktivt återboka oss såsom planerat och godkänt från början
var jag även i kontakt med ansvarig för MyPlanet i Sverige som inget kunde göra för de hade sålts till Kilroy Travels under hösten och kunde inte längre se vår bokning…!
• Detta med en lokal Trip Coordinator som sitter i Peru och har noll koll på övriga länder i närheten är helt utan värde.
• Sammanfattningsvis: Läs på nätet och boka själva eller anlita en arrangör som faktiskt tar ansvar för att det blir den bekymmerslösa och välplanerade upplevelse som utlovas.
Katarina
December 2024
30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Katarina,
Tack för att du tagit dig tid att dela din utförliga feedback. Vi vill börja med att beklaga att din resa inte levde upp till dina förväntningar. Vi är ledsna att vi inte lyckades leverera den service och upplevelse som vi alltid strävar efter att erbjuda. Samtidigt är vi glada att höra att du har varit nöjd med vår reseexpert i Sverige.
Vi tar all feedback på stort allvar och vill försäkra dig om att både Enchanting Travels och MyPlanet har arbetat hårt för att göra er resa så bra som möjligt och försökt lösa situationen på bästa sätt. Vi beklagar att vi inte kunnat möta de förhoppningar och önskemål du haft kring detta.
Vi diskuterar gärna detta vidare med dig. Vi har redan kontaktat dig och vi ser fram emot att höra från dig om en tid som skulle passa för ett samtal.
Tack igen för att du delade dina synpunkter. Vi hoppas att vi får möjlighet att fortsätta vår dialog tillsammans med dig.
Vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Vår drömresa
Tack Emilie Albertsson på Myplanet för din hjälp att skapa vår drömresa som vi aldrig kommer att glömma! Du förstod precis vad vi hade tänkt oss och vi var på precis den resan vi hade drömt om!
9. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Åsa!
Vilken härlig recension, tack så mycket! Det är underbart att höra att Emelie A hjälpte er att skapa er drömresa och att ni var så nöjda med allt. Det är precis sådana upplevelser vi strävar efter att skapa, vi ser fram emot att hjälpa er med fler äventyr framöver!
Vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Fantastisk o magisk resa.
Dialogen med Myplanet:s reseplanerare gjorde att vår resa till Nya Zealand blev optimal.
11. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Stefan!
Tack för dina fina ord! Det gläder oss att höra att dialogen med vår reseexpert gjorde er resa till Nya Zeeland så lyckad. Vi strävar alltid efter att skapa resor som blir både fantastiska och minnesvärda. Vi ser fram emot att hjälpa er med nästa äventyr!
Vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Mycket fin Vietnam/Kambodja upplevelse
Mycket fin planläggning av resan samt extremt bra och duktig trip coordinator samt guider gjorde vår resa till Vietnam och Kambodja oförglömlig!
15. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Tack för din fina feedback Stig! Vi är så glada att höra att vårt team och våra guider gjorde er resa till Vietnam och Kambodja oförglömlig. Det betyder mycket för oss att veta att vi har bidragit till att skapa en så fantastisk reseupplevelse för er. Vi hoppas att få hjälpa er med fler äventyr framöver!
Vänliga hälsningar
Anna, MyPlanet
MyPlanet hjälper att omsätta planer och…
MyPlanet hjälper att omsätta planer och drömmar till verklighet.
19. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Tack för din fina recension Eva! Vi är så glada att höra att du upplever att MyPlanet hjälper till att förverkliga planer och drömmar. Det är precis det vi strävar efter – att skapa oförglömliga och skräddarsydda resor för våra kunder. Vi hoppas att få hjälpa dig med fler äventyr i framtiden!
Vänliga hälsningar
Anna, MyPlanet
En väl planerad underbar resa!
Vi hade tre underbara veckor i USA, där vi reste runt och upplevde fantastiska saker.
My planet gjorde att vår resa blev smidig och vi slapp lägga tid på mycket planering. Men fick även superfin hjälp under resans gång.
18. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Karin!
Tack så mycket för dina fina ord! Vi är väldigt glada att höra att ni hade tre fantastiska veckor i USA och att ni fick en smidig reseupplevelse med vår hjälp. Det gläder oss också att ni kände er väl omhändertagna både under planeringen och under själva resan. Vi ser fram emot att hjälpa er med framtida äventyr och är alltid här för att se till att era resor blir så smidiga och bekymmersfria som möjligt!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Resa till Australien
En mycket välplanerad och givande resa för oss till Queensland, Australien. De små problem som dök upp löstes snabbt och effektivt av vår personliga ”trip coordinator” som var tillgänglig genom hela resan på Whatsapp.
6. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Monica!
Tack för din positiva feedback! Vi är glada att höra att resan till Queensland var välplanerad och givande. Det är också skönt att veta att de små problemen löstes snabbt och smidigt av din personliga resekoordinator via Whatsapp. Vi ser fram emot att hjälpa dig med fler fantastiska resor framöver! Du är varmt välkommen att kontakta oss igen!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Vi fick jättebra hjälp!
Vi framställde våra önskemål om vad vi ville se i USAs sydstater och vi fick därefter ett förslag till rundresa där alla våra önskemål hade beaktats. Och vi fick en jättefin uppföljning av Emelie!
23. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Laila,
Tack så mycket för er fina recension! Vi är glada att ni uppskattade att vi kunde anpassa rundresan efter era önskemål och att Emelie kunde ge er den uppföljning ni behövde. Det är alltid vårt mål att skapa minnesvärda upplevelser för våra kunder. Vi ser fram emot att höra mer om er resa och hoppas ni får en fantastisk rundresa i södra USA.
Med vänliga hälsningar
Anna, MyPlanet Resor
Hade bokat en once in a lifetime- resa…
Hade bokat en once in a lifetime- resa för oss där vi hoppades att det skulle motsvara våra förväntningar. Det gjorde det- och lite till. Allt fungerade prickfritt i enlighet med vad vi beställt, bra boenden, bilhyra osv. Värdefulla tips under planeringen och inför resan. Inga tillkommande kostnader från det prisförslag vi fått ( det fanns men dessa togs av företaget). Råd stöd fanns snabbt tillgängligt genom vår kunniga trip coordinator under hela resan. Kan verkligen inte hitta något att kritisera och rekommenderar varmt detta resebolag. Kommer utan tvekan välja dem själv om/ när jag ska resa igen.
3. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Pernilla,
Stort tack för er fantastiska recension! Vi är så glada att er "once in a lifetime"-resa överträffade era förväntningar och att allt fungerade som det skulle. Det är viktigt för oss att erbjuda värdefulla tips och stöd under hela resan, så det är härligt att höra att ni uppskattade detta. Vi ser fram emot att hjälpa er med framtida resor och är glada över att ni rekommenderar oss. Tveka inte att höra av er när ni är redo för nästa äventyr! Vi önskar er en härlig resa.
Vänliga hälsningar
Anna, MyPlanet
Unni kontakt person samt snabb och rak…
Unni kontakt person samt snabb och rak kommunikation.
12. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Bo,
Tack så mycket för din recension! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse med din kontaktperson och uppskattade vår snabba och tydliga kommunikation.
Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen i framtiden och önskar dig en trevlig resa!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Grymt bra resa
En riktigt bra planerad resa. Bra hotell, både vad gäller läge och standard. Smidigt att plocka ut och lämna in hyrbilar nära hotellen. Fantastiskt bra guidade turer. En trygghet att ha en personlig kontaktperson under hela resan och en kanonbra säljare och planering inför resan. Vi är mycket nöjda.
14. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Patrik,
Tack för din positiva feedback. Roligt att höra att ni är så nöjda med er resa och att det funkade så smidigt med hyrbilar och guidade turer. Det glädjer oss också att hotellen levde upp till era förväntningar och att ni var så nöjda med er reseexpert och er personliga kontaktperson under resan. Ni är varmt välkomna att kontakta oss igen, vi hjälper er gärna med er nästa resa!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
My planet är ett pålitligt företag
My planet är ett pålitligt, korrekt och säkert företag. Reseplaneraren Camilla Hulte’n har funnits för oss varje gång vi rest med My planet.Hon lyssnar in våra önskemål som ibland är krävande. Inte en gång har hon suckat. Istället väglett oss glatt och kunnigt och förklarat många gånger en bättre resplan än vår. Varje gång har hon haft rätt och resan har då blivit en succé för oss. Beräknad kostnad har alltid stämt. Inga oväntade kostnader har uppstått .Firman är solid och säker och håller koll på oss resenärer via Mail. Det är tryggt! Vi kommer även i fortsättningen anlita My planet. Marianne och Tony
10. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Marianne och Tony,
Det glädjer oss att höra att ni känner att ni är i trygga händer när ni bokar er resa med oss. Vår reseexpert Camilla Hultén har varit med oss i flera år och är mycket kunnig och lyhörd – roligt att höra att hennes vägledning, tips och råd har varit till er belåtenhet. Vi blir väldigt glada att ni vill fortsätta att anlita MyPlanet för era kommande resor. Ni är varmt välkomna tillbaka när ni behöver hjälp med er nästa resa!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Kunden alltid i centrum
Får kunden att känna sig viktig och lyssnar. Bra pragmatiska och spännande kundanpassade förslag baserad på aktuell kunskap om resmålet. Snabb process med flexibilitet i resplanen. Personligt och vänligt bemötande, tillgänglighet.
5. syyskuuta 2024
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Klas,
Tack så mycket för din fina recension! Vi strävar alltid efter att ge ett personligt och vänligt bemötande, och vi är glada att du upplevde det så. Roligt att höra att du uppskattade flexibiliteten och den snabba processen. Tack igen för dina vänliga ord, vi ser fram emot att hjälpa dig med framtida resor!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Per,
Tack för ditt omdöme, det glädjer oss att du ger oss högsta betyg för resan som vi arrangerade och att du är så nöjd med våra medarbetare. Du är varmt välkommen att kontakta oss igen för framtida resor!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Fantastiskt trevligt och proffsigt…
Fantastiskt trevligt och proffsigt bemötande.
Är supernöjd och återkommer gärna igen!
28. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Åsa,
Tack så mycket för dina fina ord och det fantastiska betyget! Vi är verkligen glada över att du är så nöjd med vårt bemötande och vår service. Det betyder mycket för oss att du har haft en sådan positiv upplevelse. Varmt välkommen tillbaka Åsa, vi hjälper dig gärna med din nästa resa!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Per,
Stort tack för det fina betyget! Vi är så glada att höra att du uppskattade hur snabbt, enkelt och smidigt allt gick, samt vår reseexperts kunskaper. Det är precis så vi vill att det ska kännas för våra gäster. Vi ser fram emot att hjälpa dig igen framöver!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Ett genuint engagemang
Fantastisk service med ett genuint engagemang för att hitta rätt resa och upplevelse för mig som kund.
26. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Lina,
Tack så mycket för din härliga recension! Vi är verkligen glada att du uppskattade vår service och vårt engagemang. Att hitta den perfekta resan för våra gäster är alltid vår högsta prioritet. Varmt välkommen tillbaka om du vill ha hjälp med din nästa resa!
Med vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet Resor
Lätt smidigt ni hade en helhet på resan…
Lätt smidigt ni hade en helhet på resan vi ville göra. Trevligt bemötande o lätt att komma i kontakt med.
17. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är så glada att höra att du upplevde resan som smidig och att vi kunde erbjuda en helhetslösning som passade era önskemål. Det betyder mycket för oss att du uppskattade vårt bemötande och tillgänglighet. Vi ser fram emot att få hjälpa dig igen på framtida resor!
Vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet
Snabb, trevlig och professionell hantering
Proffesionell resplan fint bemötande snabb feedback 🌺
15. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Hej Christina,
Stort tack för din fantastiska feedback! Vi är glada att du uppskattade vårt proffsiga bemötande och snabba hantering. Det betyder mycket för oss att du är nöjd, och vi hoppas få hjälpa dig med fler äventyr framöver – varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet
Super bra service!
Super bra service!! Gjorde hela min resa super smidig och enkelt! Planeringen och alla aktiviteter som gjordes var precis så som jag ville ha det! Allt var super bekvämt under hela resan tack vare er! Tusen tack till Rod och Anchal som gjorde min drömresa till verklighet!
13. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä MyPlanet Resor
Tack så mycket för din härliga feedback! Vi är så glada att höra att du hade en fantastisk upplevelse och att allt gick som du önskade! Tack för att du tog dig tid att dela din positiva upplevelse. Rod och Anchal kommer att bli glada att höra att de bidrog till att göra din resa så speciell. Du är varmt välkommen att kontakta oss igen, vi hjälper gärna till att skapa en ny drömresa för dig!
Vänliga hälsningar
Anna
MyPlanet
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.