I spoke to Katie regarding commencing a new AVC having recently flexibly retired, which has caused some confusion. Katie was polite, friendly and quick to solve the issues with my new application. The... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
As a real technophobe, I was getting very frustrated with not being able to update password, pin number etc. Nirin was so patient and helpful and by the end of the call everything was sorted. Not t... Näytä lisää
Yritys on vastannut
I was able to speak to someone straight away - no long hold, or annoying music! Katie and Nirin were both very friendly and extremely professional. My query was resolved quickly and efficiently.
Yritys on vastannut
The adviser I spoke with was extremely helpful and patient. She was clearly well trained and knew exactly how to resolve my issue at my first contact. She gave me confidence that I was dealing with... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Over 985,000 public sector employees keep more of what they earn with My Money Matters. Offering flexible salary advances, savings automated on payday, and bigger and better retirement pots.
Yhteystiedot
First Floor, 5 Fleet Place, EC4M 7RD, London, Yhdistynyt kuningaskunta
- 01252 959 779
- support@my-money-matters.co.uk
- mymoneymatters.com
4,9
Erinomainen
466 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Very good service
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
Very helpful and knowledgeable operator…
Very helpful and knowledgeable operator (Nirin)went the extra mile to help with my enquiry
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
My questions were answered in a polite…
My questions were answered in a polite and friendly manner. Very good customer service.
3. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Swift and Courteous
The customer service team dealt with my problem swiftly and courteously and everything was resolved to my satisfaction.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Nirin was perfect
Nirin was fabulous. He was patient and took his time with me to insure I filled out the application correctly with what I wanted.
Credit to the team.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
Pension / AVC advice
The information that I was looking for regarding my contributions to my pension Nirin was able to provide and assist with that and other queries and he was extremely helpful. Highly recommend.
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thanks a ton for your kind words and great rating! It means the world to us that you took the time to share your experience.
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for this review! The team will be delighted to hear your feedback!
Phone answered quickly and friendly…
Phone answered quickly and friendly operator who was able to help me.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
Very helpful Admin call
Very helpful Admin call. Answered a couple of direct questions and then arranged an appointment with an advisor.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
The advisor was very supportive
The advisor was very supportive, understanding and knowledgeable. Thank you so much
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thanks a ton for your kind words and great rating! It means the world to us that you took the time to share your experience.
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Excellent support from Sandra at MMM
I used the 'text chat' with Sandra today, for some questions regarding an AVC that I have recently taken out. My experience was nothing but positive. I got immediate assistance. Sandra was professional, friendly and supportive. As importantly Sandra was knowledgeable, and able to 'solve' my questions expeditiously. I would 100% recommend a SCAVC with My Money Matters to anyone.. the customer service, webinars, available information and support are exemplary.
1. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Katie was incredibly helpful
Katie was incredibly helpful, answering my queries and questions with a good, simple. clear explanation.
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for this review! The team will be delighted to hear your feedback!
A Very helpful explanation
Very helpful, well delivered and easy to follow.
30. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate you spending the time to leave this 5-star review! We know that the team loves to hear about how they have been able to help you!
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
Excellent customer service
Prompt replies, full support and helpful advice and service
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thanks a ton for your kind words and great rating! It means the world to us that you took the time to share your experience.
Vastaus yritykseltä my money matters.
We truly appreciate your positive feedback! It’s wonderful to know that our efforts made your experience enjoyable.
Excellent service
Emailed the company with a query. Had a quick response to my question and follow up communication was also speedy. They managed to resolve my query very quickly. Excellent customer service.
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Thank you so much for your 5-star review! We’re thrilled to hear that you had a great experience with us. Your feedback means a lot to our team.
Kelsey was very helpfull and made the…
Kelsey was very helpfull and made the task in hand seem simple. Very polite and dealt with my enquiry propmtly. Excellent work Kelsey!
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä my money matters.
Your 5-star rating brightened our day! We’re so glad you’re satisfied with our service and hope to welcome you back soon.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.