myfolie GmbH Arvostelua 

I do not recommend this online portal.

Worst customer support ever. My order has been in process for 12 weeks and I only get the standard chatbot responses. 60 euros down the drain for 3 foil prints.

Ich kann myfolie nach meiner Erfahrung nicht empfehlen.

Ich habe ein individuell erstelltes Wandtattoo bestellt. Laut Produktbeschreibung ist das Produkt für glatte bzw. gestrichene Wände geeignet. Meine Wand ist normal gestrichen, keine Latexfarbe, sauber, trocken und nicht frisch gestrichen.

Bei der Montage war das Wandtattoo nicht ordentlich verarbeitbar: Die Transferfolie löste sich nicht sauber, die Haftung war unzureichend, es kam zu Faltenbildung, und ein Buchstabe ist gerissen. Ich habe den Mangel mit Fotos reklamiert.

Besonders enttäuschend war anschließend der Kundenservice. Ich wurde mehrfach auf ein Self-Service-Portal verwiesen, in dem für meine Bestellung jedoch keine Möglichkeit zur Reklamation angezeigt wurde – nur Trackingdaten und eine Rechnungskopie. Ich habe das mehrfach erklärt und per Screenshot belegt. Trotzdem wurde mein Anliegen nicht sinnvoll bearbeitet.

Auf meine letzte E-Mail mit Fristsetzung kam schließlich gar keine Antwort mehr.

Mein Fazit: Wenn alles funktioniert, mag die Bestellung unkompliziert sein. Sobald aber ein Problem auftritt, steht man offenbar allein da. Für ein individuell gefertigtes Produkt ist das aus meiner Sicht völlig unzureichend.

Gelieferte Folie absolut Mangelhaft.Extreme Luftblasen und knicke in der Wahre.
Service für Reklamation ist eine Katastrophe
Das Portal dafür geht gar nicht.
Fazit - Nie Wieder Myfoiele rausgeschmissenes Geld kann nur jeden Warnen dort zu Bestellen!!!

Ich kann mich täuschen. Jedoch habe ich nach der Überweisung am 06.05.2026 am 10.05.2026 eine Zahlungserinnerung erhalten.
Leider gibt es kein vernünftiges Kontakformular oder eine vernünftige Antwort von kontakt@...
Habe die Vermutung dass es nicht mehr unseriöser geht.

Nicht einmal einen Stern wert.
Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben.Ich hatte bei myfolie bestellt und mein Foto eingeschickt. Anfangs wurde mir alles zugesichert. Eine Woche später bekam ich die erste Nachricht, dass eine Vektordatei benötigt wird, sonst könne der Auftrag nicht bearbeitet werden – dafür sollte ich zusätzlich bezahlen. Daraufhin wollte ich mein Geld zurück.

Nach drei Tagen bekam ich die Antwort, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, da der Auftrag bereits in Bearbeitung wäre. Das kann aber nicht stimmen, wenn angeblich noch eine Datei benötigt wird. Nach längerem Hin und Her stimmte ich schließlich doch zu.

Eine weitere Woche später hatte ich noch immer keine Lieferung erhalten und fragte erneut nach. Dann hieß es plötzlich, das Bild könne wegen schlechter Qualität nicht bearbeitet werden.

Bis heute bekomme ich mein Geld nicht zurück. Stattdessen wird mir immer wieder dieselbe Mail geschickt, dass der Auftrag angeblich in Bearbeitung sei. Mittlerweile erhalte ich gar keine Antwort mehr.

Ware falsch geliefert (Buchstabe mitten im Text auf falscher Höhe). Vom Portal erfolgte auf Reklamation keine Antwort, erst nachdem Amazon interveniert hatte. Seit dem: Wieder keine Antwort ... Danke, nie wieder dieser Anbieter!

Absolute Katastrophe. Kein Kundenservice per Telefon möglich. Antworten per Mail scheinen immer irgendwie KI gesteuert. Es wird nicht auf das Problem eingegangen und trotz expresszahlung seit Wochen keine Lieferung. Dann kommt eine Mail das Paket sei unterwegs, dann wieder eine Mail die Daten sein fehlerhaft man soll bitte eine Vektor Datei schicken und wenn man sich darauf beruht dass man schon vor Wochen eine Vektor Datei geschickt hat kommt wieder ihre Daten werden verarbeitet. Ich glaube die Würfeln einfach automatisch gesteuerte E-Mails als Antworten.

Der Bestellvorgang verlief zügig, Ware wurde zeitnah geliefert.
Die Folie kam allerdings in einer komplett falschen Farbe und Breite an. Die Reklamation sollte über das Internetportal laufen. Dort kam ich dann ständig auf 'Error'Seiten an. Ich habe mein Problem dann per Mail geschildert und nur eine automatisch generierte Antwort erhalten, dass ich mich im Falle einer Reklamation wieder auf Seite x wenden solle. Auf eine weitere Email meinerseits wurde gar nicht mehr geantwortet. Und in der Zeit ist meine Rekamationsfrist abgelaufen. Nun habe ich teuer bestellte Folie, welche ich nicht gebrauchen kann. Sehr schade..

I took them over three weeks for the shipment and finally the shipment was lost on DHL, you only get an automated email nobody helps you awful

Die Schrift sollte 4.bis 6. Mai geliefert werden. Nachfragen sind kompliziert und man hat den Eindruck, dass man sich die Kunden möglichst vom Hals halten will.
Als ich endlich die Anfrage gestellt hatte, kam erst mal die Standardantwort: ist bei uns eingegangen....
Heute, am 8.5. die Mitteilung, dass es sich in der "Endphase der Produktion" befinde!!! Hallo? Es wurde am 23.4. bestellt und bezahlt!
Nie wieder!

Absolute Katastrophe... Die Folie die ich geschickt bekommen habe war Grau, bestellt habe ich Braun.

Der Support ist abolsut unfreundlich und keineswegs hilfsbereit. Auch in der Kommunikation fühle ich mich als Kunde überhaupt nicht gut aufgehoben.

Ein unnötiges Hin- und Herschicken der Reklamation hätte man sich von meiner Seite aus sparen können. Für mich handelt das Unternehmen damit keineswegs Umweltbewusst und sowas im Jahre 2026...

Unglaublich wenn man dazu bedenkt, dass die eine Folie fast 100 Euro gekostet hat. Ich kaufe hier nie wieder ein und kann es nur jedem abraten.

Keinerlei Kundenkontakt möglich/erwünscht

Super, alles gut Schnelle Lieferung

Bestellung falsch gedruckt. Kontakt zwecks Reklamation praktisch unmöglich.
Per Telefon im Auswahlmenü bekommt man am Ende jedesmal mitgeteilt das das Personal keine telefonischen Auskünfte darüber erteilen kann. Man solle über das Kontaktformular gehen. Welches jedesmal abbricht wenn man, wie aufgefordert Bilder hochlädt. All das habe ich dann per Email geschrieben; 10 mal hin und her. Ein kleiner Rückruf hätte soviel Zeit (mehrere Wochen) ersparen können. Keine Rückmeldung zu diesem Thema. In jeder Email wird Gebetsmühlenartig wieder darauf hingewiesen das Formular zu nutzen. Im telefonischen Auswahlmenü wird aber hingewiesen das Reklamationen über die Kontakt Email Adresse gemeldet werden müssen. Mehrere Wochen vergangen und auf falschen Aufklebern sitzengeblieben.
Absolut nicht empfehlenswert.

Finger weg!
Fehlerhafte Ware geliefert und keine Rücknahme oder Erstattung erhalten! Ich habe über Monate E-Mails geschrieben an den Verkäufer, zurück kamen Standart-Antworten man müsse den Fall erst prüfen etc... plötzlich einfach gar keine Antwort mehr obwohl ich allen Aufforderungen nach Bildern etc. nachgekommen bin.
Fehler passieren uns allen, aber jemand sein Geld abzunehmen und unbrauchbare Ware zu schicken ist halt richtig asozial und sollte eigentlich rechtliche Konsequenzen mit sich ziehen.

Liefertermin war mit hohen Expresskosten genau festgelegt, trotzdem kam die Lieferung zu spät...

Kann nur davon abraten hier eine Bestellung abzugeben, da man im Schadensfall keinerlei Hilfe bekommt.
So kann man einfach kein Geschäft führen...

1 von 5 Sternen dafür das überhaupt etwas angekommen ist und es kein kompletter Scam war.

Ich habe am 19.03.2026 ein Wandaufkleber (Logo) für unseren Laden gekauft.
Leider ist bis heute nichts angekommen.
Auf Nachfrage wurde mir am 13.04.2026 mitgeteilt, dass die Bestellung in kürze Versand wird. Ich habe das Gefühl, dass die Bestellung nie ankommt. Größe Aufträge über diese Firma würde ich niemanden empfehlen.

Da keine Zustellung erfolgte, haben wir die Bestellung im Sommer 2025 storniert. Seitdem versuchen wir, eine Rückerstattung zu bekommen. Auf unsere E-Mails bekommen wir immer nur generische Antworten.

Wir haben vor zwei Monaten Folie für unsere Fenster Front gekauft, nachdem wir wochenlang nichts von myfolie gehört haben, haben wir den support mehrfach kontaktiert, jedes mal kam eine neue Ausrede, vor drei Wochen wurde gesagt das es bei der Produktion zu Fehlern gekommen ist und man uns jetzt bevorzugt behandeln würde... Seitdem ist nichts angekommen...

Einfach nur nervig und ich würde hier niemals für ein Zeitlich limitiertes Event bestellen, bei diesen Lieferzeiten macht das garkeinen Sinn.

Nach Bezahlung und Datei-Übertragung, gab es angeblich eine Rückfrage, die mich niemals erreichte.
Nun habe ic zum x-ten Male nachgefragt und wider erhalte ich ein Support Ticket, wo wieder nichts passiert