My City Home Arvostelua 

Nos hemos recorrido España de un extremo al otro, la peor experiencia de alojamiento con diferencia. Lamentable, una trampa para guiris, las fotos de booking son del piso hace más de 5 años, nada que ver con el estado actual del piso. La limpieza brillaba por su ausencia, nivel no saber donde dejar la ropa limpia para ducharse porque el baño daba asco. Suelo grasiento y resbaladizo. El desglose de precios indica que es más cara la tarifa de limpieza que la de alquiler y la calidad de la misma nada que ver. El aire acondicionado hace un ruido horrible y el piso es frio sin él, acabamos por comprar un calefactor en un bazar para pasar la noche. La atención pésima, te entregan un folleto con "posibles daños" con tarifas súper infladas y te recalcan todo el rato que cualquier cosa que le pase al piso la sacarán de la fianza (que por cierto, era el doble del valor del alquiler). El único punto positivo es que hay un Alcampo a dos calles del piso, por lo que no necesitas tocar nada del piso en si.
Y todo lo anterior sería hasta soportable, de no ser por el acoso diario a través de la aplicación, correo y whatsapp para que les pongas la máxima puntuación. En general una experiencia lamentable, no volvería ni recomendaría a nadie tocar ni con un palo esa trampa para turistas.

El piso alquilado estaba en perfecto estado, muy bien equipado y limpio, ademas de estar muy bien ubicado, el servicio fué rapido, sin vueltas, gracias!!

Very good communication and easy check in. The property is so well located and was perfect for my needs.

Arruina la experiencia que la empresa tenga tantas prácticas dudosas.
1. La empresa no avisa que hay una cámara en el interior del piso (cosa que según las condiciones de booking no pueden hacer). Te dicen que solo se activa en determinadas situaciones y que es por seguridad pero vamos... una infracción de los terminos de booking y de los derechos de privacidad de los consumidores.
2.Tienen una politica de "castigos" o penalizaciones Post-estancia muy agresivos y tuvimos especial cuidado y cariño con todo, lo hemos dejado todo perfecto y aun así te llega una sorpresa, en este caso de 70 euros que de momento no hay explicaciones de porqué. Imaginaros como es la sensación de vulnerabilidad, que tenemos grabada la salida con todos los detalles para reclamar cuando respondan, porque se veía venir que iban a querer cobrar más dinero, a cualquier precio. Os recomiendo lo mismo.

En resumen, es una empresa con la que no vas quedarte nunca más. Ahorrate el disgusto.

Cambio mi opinion. Son unos sinverguenzas. Pasamos dos noches en Madrid en las que solo dormimos y nos duchamos. Fuimos tremendamente cuidadosos ya que en las normas casi todo tenia un coste. Y para mi sorpresa me hacen un cargo de 126 € sin ninguna notificacion y cuando pido explicaciones me dicen que habiamos ensuciado unas toallas que han tenido que tirar y que habiamos roto una maneta de una ventana. Una toalla sucia se lava que para eso estan y lo de la maneta es mentira. Son unos sinverguernzas

Estaba todo

Hice una reserva para tres personas y cuando llegué a recoger las llaves, me dicen que la reserva es para dos personas, después de haberme cobrado para tres tuvimos que dejar a mi hijo con unos amigos porque solo estaba hecha la reserva para dos. Encima me dicen que si le tienen que llevar sábanas y toallas si se quedaba con nosotros me tenían que cobrar, me quede de piedra, cuando el problema fue de ellos o de booking me da igual. Me cobraron 11 € por dos pack de baño que eran enanos, cuando esos packs los dan en todos los hoteles y apartamentos gratis. Tuve que ir yo a recoger las llaves porque si no me cobraban 20€ por traerlas al estudio o si quería recogerlas antes de la hora también me cobraban 70€, te cobraban por todo.Una malísima experiencia, de vergüenza, no he visto una cosa igual en los años que llevo viajando a apartamentos, estudios...Por mi parte no volvere a alquilar en este sitio ni se lo recomiendo a nadie.La chica que nos atendió nisiquiera nos dio una solución al problema y no fue ni amable. VERGONZOSO.

Todo como esperado

Por ubicación, limpieza, equipamiento y amplitud.
El check in es algo engorroso. Por eso una estrella menos.

El trato es inmejorable. Amables y resolutivos con cualquier duda que pueda surgir.

Absoluto desprecio de lo acordado

NO ME RECIBEN PARA GENERAR UNA QUEJA.
MI QUEJA ES QUE ME PRETENDEN COBRAR COSAS QUE NO ME CORRESPONDEN.
ME ENTREGARON MI PISO Y AVISE SOBRE 3 COSAS QUE NO FUNCIONABAN AL INICIO Y ME PRETENDEN COBRAR REPARACIONES QUE LES TOCA A USTEDES ENTREGAR FUNCIONANDO.

Se me han retenido euros de la fianza, no me dan explicación ninguna y han dejado de contestar

buen lugar, centrico y muy bien ubicado, pero si es un departamento como tal la renta, el cobro de servicios extra como las pequeñas bolsas de higienico es una exageracion, por lo demas, excelente, y muy buen trato de parte de las personas que laboran en la agencia.

Lovely apartment in central madrid, close to amenities and local food markets, mesuems and trains.

Esta empresa es una ESTAFA, os cuento: mi hija Sofía está ocupando en un piso de estudiantes gestionado por ellos una habitación junto con otras 4 estudiantes. El contrato era por la casa entera durante el curso escolar, daba igual si había 4 o 5 inquilinas o una sola, el precio total era un abuso, pero bueno, decidimos alquilarlo. A los dos meses de empezar el curso se quiere ir de la casa por motivos personales y le quieren cobrar 1400 euros, además de que ella no firmó ningún contrato, sino otra de las inquilinas. Un ABUSO EN TODO REGLA. Y además les han obligado a contratar el servicio de limpieza con ellos mismos. Y además tienen una cámara grabando todo el día en el interior del piso, que es ilegal. Lo dicho, unos IMPRESENTABLES.

No me gustó NADA, comenzando porque me hicieron ir al otro extremo de la ciudad a por las llaves, si ni me pedían un suplemento extra. El apartamento dejaba mucho que desear respecto a su estado de mantenimiento y conservación, la cama se hundía, el wifi no conectaba, en fin un despropósito. En absoluto a la altura del precio y de forma arbitraria y abusiva me retuvieron 55€ que al día de la fecha no me han acreditado, ni piensan hacer. En fin LAMENTABLES, NO SE OS OCURRA RECOMENDAR ESTA EMPRESA NI ALOJAMIENTO A NADIE, se llama MT CITY HOME, no son de fiar.

NO ME GUSTÓ NADA. COMENZANDO PORQUE ME HICIERON IR A LAS OFICINAS AL OTRO EXTREMO DE LA CIUDAD A POR LA LLAVES, SI NO ME PEDÍAN UN SUPLEMENTO EXTRA, DESPUÉS EL APARTAMENTO DEJABA MUCHO QUE DESEAR RESPECTO A SU ESTADO DE MANTENIMIENTO Y CONSERVACIÓN, LA CAMA SE HUNDÍA, EL WIFI NO FUNCIONABA, ETC, EN ABSOLUTO A LA ALTURA DEL PRECIO Y DESPUÉS DE FORMA ABUSIVA ME RETUVIERON ARBITRARIAMENTE Y SIN JUSTIFICACIÓN 55.-€ QUE AL DÍA DE LA FECHA NO ME HAN ACREDITADO, NI LO PIENSAN HACER.
EN FIN LAMENTABLES, NI SE OS OCURRA RECOMENDAR ESTA EMPRESA DE ALOJAMIENTO A NADIE MY CITY HOME , SON UNOS ABUSADORES.

Pésima experiencia por parte de Mycityhome. Es una estafa. Existen miles mejores opciones en Madrid.
Me propusieron recoger la llave en el apartamento para finalemente obligarme a recogerla en su oficina unas horas antes de llegar. El edificio en la calle Juan Bravo (Salamanca, Madrid) está en plena renovación. Las dos habitaciones juntas a la mía estaban en obras con varios obreros trabajando desde las 8.00 de la mañana. No pude dormir así que decidí cancelar las siguientes 4 noches y devolver la llave. No aceptaron ningún tipo de reembolso y además me cargaron 135€ del depósito por daños que simplemente no existen y no se pueden demostrar (“daño en la bombilla”, “daño con el timbre”). A la hora de contactar con ellos, no contestan al móvil y te reenvían a una central.
ESCANDALOSO.

El piso es un quinto sin ascensor, nadie me informó, y con las maletas es bastante inconveniente.
El tamaño del piso es minúsculo, no tiene ni mesa para poder comer.
La salida del aire acondicionado es una ventana tapando los huecos con un cartón…