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Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

Chez Arcadia, nous sommes une entreprise dédiée à l’univers du retrogaming, avec pour mission de faire revivre les classiques du jeu vidéo pour les amateurs et passionnés de tous horizons. Nous croyons fermement que les expériences de jeu intemporelles méritent d’être accessibles à une nouvelle génération de joueurs tout en offrant aux nostalgiques une occasion unique de redécouvrir leurs souvenirs d’enfance. Notre entreprise collabore directement avec des fabricants certifiés pour garantir des produits de qualité. Nous accordons également une attention particulière à la satisfaction de nos clients à travers un service après-vente réactif, une assistance personnalisée, et une écoute attentive de vos retours. Ces valeurs sont au cœur de notre engagement envers notre communauté. Nous expédions dans le monde entier et mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient livrées dans les meilleurs délais. Notre équipe se concentre sur l’amélioration constante de nos services pour répondre aux attentes de chaque client, qu’il s’agisse d’un passionné de longue date ou d’un nouveau venu dans l’univers du retrogaming. Arcadia, c’est bien plus qu’une entreprise : c’est une communauté dédiée à la préservation et à la célébration de l’histoire du jeu vidéo. Merci de faire partie de cette aventure avec nous ! Contactez-nous : 📧 Email : support@myarcadiagames.com 🌍 Site : www.myarcadiagames.com 🎮 Arcadia – Ensemble, faisons revivre la magie du retrogaming !


Yhteystiedot

2,1

Välttävä

TrustScore 2/5 tähteä

19 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin

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Saanut 1/5 tähteä

Arnaque

Arnaque total obscure site chinois qui se fait passer pour une respectable entreprise française, console de jeux injouable

24. helmikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

A fuir ce sont des arnaqueurs

A fuir ce sont des arnaqueurs.
Je mets une étoile mais vraiment ça vaut zéro !
Le matériel réceptionné ne correspond pas du tout à ce qui nous a été vendu et de très mauvaise qualité. Tout est chinois (les étiquettes sur la boîte ne trompent pas !) vous trouvez la même chose sur des sites chinois 2 a 3 fois moins cher.
Le vendeur ne propose qu’un remboursement partiel et quand on lui renvoie le matériel (a notre charge !) ne veut plus rembourser !
Vraiment FUYEZ !!

12. tammikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

Alors par où commencer

Alors par où commencer, bon il faut s'attendre à des manette de très mauvaise qualité, mais vraiment de très mauvaise qualité j'en ai une qui a cramé a cause de pile rechargeable (pile qui était neuve pourtant, )ensuite comme je m'y attendait vla le nombre de doublons sur chaque console ,des jeux qui bug voir qui ne marche pas,des jeux qui existe en français mais qui n'y sont pas par contre vs aurez le même jeux en plusieurs langue sauf le français, vos sauvegarde qui disparaissent quand vs rallumer la console et pour couronne le tout le sav qui ne vs rappelle pas malgré les mail envoyé ,pour le prix qui vendent ça c une honte, je déconseille d'acheter sur arcadia

27. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

Des arnaqueurs !!!!

Des arnaqueurs !!!!
J'ai passé commande le 23 décembre pour une console ultra pro V2 avec ces 2 manettes.
N°1 on me préconise d'acheter une carte SD en plus pour optimiser l'utilisation de la console sans préciser évidemment qu'une carte SD est déjà fournie avec la console !!
Je reçois 10 jours plus tard une console autre que celle que j'ai commandé qui vaut 60 euros sur aliexpress !!! Je précise que sur arcadia je l'ai payé 130 euros !
Les jeux ne sont pas en français et il n y a évidemment pas les 100 000 jeux promis !!
Et le pompon le revendeur ne répond plus à mes mails lorsque j'exige un retour à ses frais et un remboursement intégral devant cet arnarque évidente..
N'achetez pas sur se site ne vous faites pas avoir !

23. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

A FUIR!!!!

A FUIR!!!!
commande passé le 26 12 2025 #5451
Toujours en attente alors que cela doit être livré en 4 à 6 jours ouvré
Toujours en attente
et aucun retour de l'entreprise

26. joulukuuta 2025
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Saanut 1/5 tähteä

un prix excessif pour du ali express

Le site donne confiance et vous invite à prendre la console avec les 50% de reduction.
Le modèle sur le site n est pas précisé (r36s) après l avoir reçu.
La capacité de la batterie n est pas mentionnée (3000 mAh).
Ce que je regrette est la façon de faire en proposant des accessoires complémentaire comme les cartes sd, le connecteur wifi,etc..
Je m attendais à la recevoir de france ce qui n est pas du tout le cas, celui-ci vient de Chine et sûrement commandé sur ali express par le revendeur.
Donc un produit acheté à 59 euros qui en vaut 29 sur ali express avec une semaine d attente pour la réception.
Le vendeur est réactif si vous lui envoyez un mail.

1. marraskuuta 2025
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Arcadia arbore un drapeau francais et…

Arcadia arbore un drapeau francais et vous recevez une console emballée dans du chinois ... Apres vérification , c'est juste 2,5 fois plus cher . Ils ajoutent cependant des informations mensongères ... A fuir

27. elokuuta 2025
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Saanut 3/5 tähteä

Produit reçu en 1 semaine

Produit reçu en 1 semaine, payé 90€ entre la console, la pochette et la carte sd. Pendant le suivi et À la réception, je me rend vite compte que ça vient du même endroit qu’Aliexpress et que j’aurais payé moitié prix … dommage pour moi.

8. elokuuta 2025
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Saanut 3/5 tähteä

Expérience qui aurait pu être…

Expérience qui aurait pu être meilleure, la console R36H est bien arrivé sans soucis mais pas l'étui de protection.
Arcadia devrait changer de partenaire de livraison, je n'avais aucun suivi de ma commande, j'ai du contacter plusieurs fois le transporteur qui m'a parlé comme si c'était de ma faute.

29. heinäkuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Allez-y les yeux fermés !

Franchement, merci beaucoup Arcadia car j'étais dégoûté, j'ai acheté une console sur un autre site et je ne l'ai jamais reçue... J'ai retenté ma chance avec Arcadia car je voulais vraiment cette console et j'ai regretté de ne pas les avoir connues avant. Au moment de commander, pendant la livraison et même après, ils ont su me rassurer et m'assister à chaque fois que j'avais besoin. En plus j'ai reçu ma commande en quelques jours. Merci encore pour votre sérieux et sachez que je vous recommande à tout le monde !

15. maaliskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Super expérience après mon achat chez…

Super expérience après mon achat chez Arcadia ! J'ai pu tester différentes consoles proposées et à chaque fois tout a été au top comparé à ce que j'ai pu voir ailleurs. Merci à vous !

3. maaliskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Arcadia

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Arcadia a été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de vos consoles et n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’aide ou de conseils. À bientôt et encore merci pour votre confiance !

Saanut 5/5 tähteä

Produit conforme à la description avec…

Produit conforme à la description avec une livraison rapide sans problème.

26. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Arcadia

Bonjour Axel,

Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit et que la livraison s’est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et cela nous motive à continuer de vous offrir le meilleur service possible.

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez explorer d’autres produits. 😊

Cordialement,
L’équipe Arcadia 🎮

Saanut 1/5 tähteä

ATTENTION ARNAQUE

ATTENTION ! Site a fuir comme tout les autres sites qui prétendent vendre cette console. Commandé pour offrir à un proche pour Noël, résultat ? Reçu un PINS du drapeaux de l’Irak au lieu de la console. ARNAQUE. Grosse déception et perte d’argent.

24. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Arcadia

Bonjour,

Nous sommes surpris et très déçus de lire votre avis, car il ne reflète en aucun cas la réalité de nos services ou de notre engagement envers nos clients. Permettez-nous de clarifier : nous n’envoyons en aucun cas des « pins » ou d’autres articles non conformes à la place de nos produits. Votre affirmation est non seulement erronée, mais elle est également diffamatoire.

Chez Arcadia, nous expédions uniquement les produits commandés par nos clients, en respectant des contrôles stricts de qualité et de conformité. Si un problème devait survenir (ce qui est rare), nous avons un service client réactif et à l’écoute pour résoudre rapidement toute situation. Nous ne trouvons aucune trace de votre commande ou de demande de votre part dans nos systèmes.

Nous vous invitons donc à nous contacter immédiatement à support@myarcadiagames.com, en nous fournissant votre numéro de commande. Si une erreur s’est réellement produite, nous serons bien entendu à votre disposition pour la rectifier dans les meilleurs délais. En revanche, si cet avis est basé sur des informations fausses ou malveillantes, nous nous réservons le droit de le signaler à Trustpilot.

Nous restons ouverts à la discussion, mais nous demandons à ce que des propos injustifiés et inexacts ne soient pas avancés sans preuve.

Cordialement,
L’équipe Arcadia 🎮

Saanut 5/5 tähteä

Super produit

Super produit ! J'ai reçu ma commande en 6 jours et je suis très contant car je l'attendais avec impatience. Tout est conforme à la description, je recommande sans hésiter !

16. joulukuuta 2024
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Bonjour Baptiste,

Un immense merci pour votre retour positif ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée dans les délais et que vous êtes satisfait de votre produit. 🎮 Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de lire que tout est conforme à vos attentes.

Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance à l’avenir, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons toujours là pour vous aider !

À bientôt,
L’équipe Arcadia 🎮

Saanut 1/5 tähteä

Arnaque

Site douteux, soit disant 1625 avis trustpilot mais on ne peut pas les vérifier et rien ici…

16. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Arcadia

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous souhaitons clarifier une confusion : le nombre d’avis affiché sur notre site correspond au total des avis laissés directement par nos clients via notre plateforme, et non aux avis publiés sur Trustpilot. Ces avis sont authentiques et basés sur les retours de nos acheteurs après leur expérience avec nos produits.

Nous comprenons que vous souhaitiez vérifier ces informations sur Trustpilot, mais il s’agit de deux systèmes d’évaluation distincts. Si vous avez des questions ou des doutes concernant nos services ou nos produits, nous vous invitons à nous contacter directement. Nous serons ravis de répondre à vos interrogations et de vous accompagner au mieux.

Merci pour votre compréhension,
L’équipe Arcadia 🎮

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