Éric s'est montré très disponible, efficace dans le diagnostic avec des conseils très avisés et raisonnables. Très agréable et réactif. Je recommande vivement .merci à lui. Contrôle technique un an... Näytä lisää
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Nous avons sollicité Murprotec pour un diagnostic de notre maison. L’expert a bien répondu à nos attentes en nous expliquant très bien l’origine de l’humidité dans notre bien et nous a proposé des so... Näytä lisää
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Après une première visite les problèmes d'humidité par remontées capillaires sont identifiés sur une partie de la maison et des solutions sont proposées par une équipe très professionnelle et comp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Barrière d’étanchéité côté salon et jardin est réussie . Juste un petit coin côté terrasse qui présente un pb d’humidité mais qui n’a pas été traitée par mur Protect . Satisfaite de l’intervention... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Murprotec est le spécialiste européen du traitement de l'humidité dans l'habitat depuis plus de 70 ans. Chaque année, nos experts réalisent plus de 30 000 diagnostics afin d'identifier avec précision l'origine des problèmes d'humidité : remontées capillaires, infiltrations, condensation, moisissures ou mauvaise qualité de l'air intérieur. Présente partout en France grâce à un réseau de proximité, Murprotec accompagne les particuliers avec un diagnostic offert, des solutions durables adaptées à chaque logement et des garanties pouvant aller jusqu'à 30 ans. Notre approche repose sur une expertise technique reconnue, un diagnostic précis et un accompagnement personnalisé à chaque étape du projet. Notre objectif est d'apporter des solutions pérennes pour préserver le bâti, améliorer le confort des occupants et assainir durablement les logements. Les avis de nos clients constituent un élément essentiel de notre démarche d'amélioration continue et nous permettent de maintenir un niveau d'exigence élevé sur l'ensemble de nos interventions.
Notre Service Client à votre écoute
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- Chez Murprotec, votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Notre Service Client est à votre écoute pour répondre à vos questions, assurer le suivi de votre dossier et vous accompagner à chaque étape de votre projet. Nos équipes s'engagent à vous apporter une réponse claire, personnalisée et dans les meilleurs délais, avec un seul objectif : vous offrir un accompagnement de qualité et une expérience à la hauteur de vos attentes.
- Un numéro dédié (appel gratuit) : 0800 000 940
Garantie de résultat pour votre traitement contre l’humidité.
Jusqu’à 30 ans de garantie
Des traitements durables, garantis jusqu’à 30 ans
Face à un problème d’humidité, vous recherchez une solution efficace, mais surtout durable. Depuis plus de 70 ans, Murprotec développe des méthodes de traitement éprouvées pour agir directement sur les causes de l’humidité et limiter durablement leur réapparition.
Cette expertise nous permet de proposer, selon les traitements, des garanties pouvant aller jusqu’à 30 ans.
Yhteystiedot
Traitements définitifs contre l'humidité
4,5
Erinomainen
618 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Très bon conseil
Très bon conseil. Et de très bons résultats avec la cta. Suite au passage de Mr holveck très bon suivi
29. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que votre CTA vous apporte de très bons résultats et que vous ayez apprécié les conseils ainsi que le suivi assuré par M. Holveck.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L’équipe Murprotec
Excellent suivi
Du début à la fin, le projet a été suivi et des réponses ont été apportées à mes questions.
26. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le suivi de votre projet ainsi que l’accompagnement de nos équipes tout au long de votre parcours.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Travail de qualité
Travail de qualité, chantier propre en fin de travaux, terrasse protégée avant lestravaux, en un mot parfait.
17. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la qualité des travaux, la propreté du chantier et le soin apporté à la protection de votre terrasse aient répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Murprotec top pour l'installation de la CTA
Bien que le perçage ait été difficile, l'artisan agréé par Murprotec a réalisé l'intervention rapidement et efficacement. La programmation de la CTA a été adaptée à mon rythme de vie. Je suis satisfait.
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’intervention se soit déroulée dans de bonnes conditions et que l’installation de votre CTA ainsi que sa programmation aient été adaptées à vos besoins.
Merci également pour vos mots concernant le professionnalisme de notre technicien. Nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Réalisation d'un cuvelage sur un mur en sous sol enterré
J'ai contacté la société Mur Protec dans le cadre d'infiltrations d'eau dans un sous sol enterré. L'infiltration se manifestait par la présence de salpêtre sur un mur d'une pièce de 25 m2 environ. Plus quelques traces humides à la jonction mur sol lorsqu'il pleuvait dehors. L'intervention du commercial a été rapide et la démarche très pédagogique. Orientée mais c'est normal. C'est aussi l'occasion de découvrir la taille de ce groupe. Nous sommes très loin de l'artisanat local. Le message est clair et très rassurant : les garanties sont de 10 ans max car la loi française ne permet pas plus. Elles sont de 30 ans en Belgique si je me souviens bien les dires de mon interlocuteur. Nous nous entendons rapidement sur le devis et l'intervention est rapidement programmée. Cela se traduira par le cuvelage complet d'un mur avec retour sur les deux murs adjacents d'au moins 1 m. La réalisation du chantier est surprenante. Un seul ouvrier mais qu'est ce qu'il travaille vite et bien! Le chantier est absolument nickel tous les soirs. La protection des espaces adjacent parfaite. Impressionnant. Reste à vérifier que tout cela fonctionne bien maintenant! Je ne mets pas 5 étoiles car le prix de la prestation est vraiment élevé. Donc, pas accessible.
8. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience aussi détaillé 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de l’accompagnement, la pédagogie de notre conseiller ainsi que le professionnalisme de notre technicien. Votre remarque sur la propreté du chantier et le soin apporté aux travaux nous fait particulièrement plaisir.
Nous prenons également en compte votre observation concernant le coût de la prestation. Nos solutions représentent un investissement, mais nous mettons tout en œuvre pour proposer des traitements durables, accompagnés d’un suivi et de garanties afin d’apporter une réponse pérenne à chaque problématique.
Merci encore pour votre confiance et nous espérons que les résultats confirmeront pleinement votre satisfaction dans les mois à venir.
L’équipe Murprotec
Travaux très bien réalisés par un…
Travaux très bien réalisés par un Monsieur très sérieux et professionnel.
Nous n'attendons que l'efficacité à venir.
3. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que les travaux réalisés vous aient apporté satisfaction et que vous ayez apprécié le sérieux et le professionnalisme de notre intervenant.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à vos côtés pour la suite. Nous vous souhaitons d'obtenir les résultats attendus dans les prochains mois.
L’équipe Murprotec
Très professionnel
Très professionnels, même s'ils avaient oublié la date de leur intervention! La qualité, la propreté et la rapidité de leur intervention m'incite à recommander très sérieusement Murprotec.
5. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation 😊
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant ce contretemps. Nous sommes heureux que la qualité, la propreté et la rapidité de notre intervention aient répondu à vos attentes.
Votre confiance nous fait très plaisir. Merci encore pour votre recommandation.
L’équipe Murprotec
Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que la qualité du travail réalisé ait répondu à vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que notre intervention ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité et la précision du diagnostic.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Très bonne expérience et très bon…
Très bonne expérience et très bon résultat
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience vous a donné entière satisfaction et que les résultats sont à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Tres bonne expertise
Tres. Bonne expertise, sérieux et intéressé par le résultat et non par le gain.
Bravo
2. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le sérieux de notre expertise ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Votre satisfaction est notre priorité et nous vous remercions pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Bon professionnel
Suite à un problème d'infiltration , Mickael de mur protec est venu faire un Diag. Très professionnel et compétant, celui-ci n'a en aucun cas essayé de me vendre des produits et solution. Ses conseils ont été précieux. Merci a lui
9. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que Mickael ait pu vous apporter un diagnostic clair et des conseils adaptés à votre situation.
Merci également d’avoir souligné son professionnalisme et sa transparence. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
L’équipe Murprotec
Le Conseiller a été très convaincant…
Le Conseiller a été très convaincant dans ses explications et nous sommes sur le point d’accepter le devis pour la pose de l’appareil.
19. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que les explications de notre conseiller vous aient permis de mieux comprendre la solution proposée.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de votre projet.
L’équipe Murprotec
Personne qualifiée qui s’est sait de…
Personne qualifiée qui s’est sait de quoi il parle, bon conseiller
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’intervention ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié les conseils ainsi que le professionnalisme de notre intervenant.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
compétence et conseils
compétence et conseils - je recommande.
19. kesäkuuta 2026
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Bonjour, merci de votre retour positif ! 😊 L'équipe Murprotec See More
Un commercial a accepté de se déplacer…
Un commercial a accepté de se déplacer pour un diagnostic sans aboutissement a une vente car il s agissait surtout d un avis avant déclenchement d assurances. Très pro. Merci
10. kesäkuuta 2026
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Bonjour, merci de votre retour positif ! 😊
L'équipe Murprotec
Très satisfait de la prestation
Très satisfait de la prestation
Plus d' humidité dans notre maison
Adieu bronchite
18. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que la solution mise en place vous apporte satisfaction et que vous constatez une amélioration dans votre quotidien.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
A éviter
A éviter ! Le diagnostique gratuit est une blague. Ils viennent juste essayer de vendre leur produit (très cher par rapport au reste du marché) sans essayer de chercher vraiment le probleme. La personne qui passe n'est clairement pas un technicien mais un commercial qui essaie juste de faire peur pour vendre quelque chose. Ça explique d'ailleurs pourquoi il est gratuit alors que la plupart des entreprises sérieuses le font payer. A fuir. Une autre entreprise sérieuse a fait un bilan autrement meilleur.
10. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre ressenti. Chaque diagnostic lié à l’humidité repose sur les constatations effectuées lors du rendez-vous et les solutions proposées sont adaptées aux éléments observés sur place. Nous regrettons que notre approche n’ait pas répondu à vos attentes et transmettons votre retour à notre direction afin qu’il soit pris en compte dans le cadre de notre démarche qualité.
L’équipe Murprote
Une intervention bien organisée et…
Une intervention bien organisée et structurée. Une équipe efficace.
15. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que l’intervention se soit déroulée dans les meilleures conditions et que vous ayez apprécié l’organisation ainsi que l’efficacité de nos équipes.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Prestation de qualité
Les explications étaient claires. Les travaux ont été faits dans le temps annoncé et le résultat final est conforme à nos attentes.
13. kesäkuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Murprotec France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes heureux que les explications apportées aient été claires et que les travaux réalisés aient répondu à vos attentes, tant sur les délais que sur le résultat obtenu.
Merci pour votre confiance.
L’équipe Murprotec
Trustpilot-kokemus
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