Mueblesweb Arvostelua 128

Una experiencia bastante positiva a pesar de que lo que leía era negativo.
Sí es cierto que para que te atiendan tienes que insistir telefónicamente pero la chica súper amable y simpática se comprometió el mandarme en tiempo y en forma tanto la Chase long como el canapé que le compré y todo llegó pues en menos de una semana increíble si tengo que decir que la chais long los repartidores muy estúpidos en cambio rmw con el canapé Genial incluso me lo subió el hombre super amable. Genial esta web y encantado con el servicio, gracias

Compré un canapé y colchón el 4 de agosto, pasaron días sin obtener noticias del pedido que me costó 300€ , el día 5 me llega un enlace de DHL pero sin información de seguimiento, el día 8 se escanearon 5 bultos y resulta que perdieron 2 de camino y 3 están apalancados en el almacén de DHL desde el día 12 de agosto. Llamo todos los días a todas horas a DHL que no mandan lo que tienen en reparto, escribí miles de emails a mueblesweb y DHL y el tlf de contacto de Muebles web está apagado. Ya he enviado reclamaciones a consumo tanto de una empresa como de otra. No aconsejo para NADA comprar aquí. Fue mi primer y último pedido. Pediré la devolución del importe y que les den por ....

Suscribo TOOOOOOOOOOOOOOOOOOODO lo que dicen las reseñas de 1 estrella
Te estafan, te roban, se ríen de tus reclamaciones, se limpian el kvl0 con todos sus clientes. Así de simple.
Desde el 25 de junio (2024) sin solución, ahí empezó el infierno con este negocio de mala muerte.
Trustpilot no me permite poner los enlaces, ni direcciones de email de la web en cuestión, siento no poder ayudar más.
Horario: de lunes a viernes de 10:00 a 19:00
Teléfono: +34 622 33 36 46 (también WhatsApp)
Suerte al que consiga contactar y solucionar lo suyo !
De paso, también sugiero una denuncia conjunta, reclamación conjunta, daños y perjuicios, reclamación con intereses de nuestro dinero. No se puede consentir un atropello de estas características y callarnos y seguir aquí de brazos cruzados.

Compre un cabecero y dos nocheros el 16 de julio y aun no tengo noticias del envío, les escribí el 25 de julio, porque decian que se tardaba 3 dias y su respuesta fue que los envios se hacen entre 4 a 12 dias laborables y que pronto me llegara el aviso del envio, hoy 31 de julio nada sobre el envio, mañana se cumplen los 12 días laborables y aun sigo esperando.

La empresa no coge las llamadas, no contesta a los WhatsApp, ni al chat que tienen a través de la web. Solo dicen que la entrega es de 4 a 14 días laborables, llamando el día de antes y sino puedes recibir los productos, debes esperar otra vez el periodo de tiempo. Yo trabajo y vivo sola, no puedo planificar una entrega de muebles con la llamada un día antes. Estamos a día 12 del periodo de entrega y aun no me han dicho nada. Por supuesto he intentado localizarles y nada. Por las tres vías que se puede. Además la entrega (de 2 sofás) es a pie de calle. Si quieres subida y montaje son 30€ en mano.
Los productos no sé cómo llegarán, el servicio de atención al cliente es nefasto y nulo.
Solo me cogieron la llamada una vez, la semana pasada, con un bebé de fondo llorando y la persona que me atendió sin resolver dudas.
Sinceramente no recomiendo comprar aquí. Y eso que aun no he recibido los productos.

El envío super rápido
El montaje super
El precio muy bien
La calidad a relación precio muy bien
Lo mejor me llamaron el día antes para quedar al día siguiente.
Todo positivo .
Mi compra fue un sofá cama con chaiselongue

SUPERBE SERVICE ET DE GRANDE QUALITÉ JE RECOMMANDE VRAIMENT 😍

El día 18 de junio compré un canapé y un colchón el cual era de 19 cm de alto y me lo trajeron de 16 cm de alto he mandado varios emails y no me dan solución.mande fotos del mismo porq me las pidieron para comprobar la medida.por favor yo solo pido que me manden lo que pedí y pagué espero que me den una solución.y que me hagan caso pues no me parece normal la falta de atención que tienen,cuando yo lo único que quiero esq me lo cambien que para eso lo pagué.muchas gracias

Hola hoy compramos un mueble de cocina por mercado libre lo esperamos todo el día y nunca llegó y lo marcan como entregado no compren acá son estafadores nadie te da una solución y se nos quedaron con el dinero la verdad nunca mas compro por mercado libre y menos a muebles wed un desastre

Montaje perfecto

Muy buena experiencia. Los productos de calidad y la atención al cliente espectacular

En el mes de marzo compre una butaca para lactancia , la entrega fue dentro del plazo , a los pocos días de uso se parte sufriendo una caída hacia atrás mi hijo con el bebé . Hice los reclamos solicité el cambio o devolución y tras varios mails con fotos y vídeos me llaman para hacer el cambio el mismo día que el transportista se dirigía al domicilio , tras explicar q estamos trabajando acordamos que pasen por la tarde a partir de las 16 hs , nunca se presentaron . La semana siguiente más de lo mismo , a fecha de hoy no me han devuelto dinero , no responder los mail ni atienden al teléfono que está en internet .seguire reclamando pero tras leer todas las malas reseñas que tienen veo que esta empresa es una estafa .

NO COMPRÉIS.
Entregan los muebles a pie de calle. Si no aceptas las condiciones, te ofrecen esta opción:
“En caso de devolución los gastos corren a cargo del cliente, que serian 170 euros del total pagado, ya nos confirma si lo quiere cancelar o recibir.”

Pido un conjunto de sofás 3+2 y no entran por la escalera. Les digo a los repartidores que lo traigan otro día para que pueda solucionarlo (contratando yo una grúa) y, sin llamarme, sin contestarme aún a los correos electrónicos, ni al chat de google. Me devuelven el dinero cobrándome 30 euros del envío.

Muy mala la comunicación y los repartidores francamente maleducados. No me gustó su actitud de perdonavidas.

Pd: rayaron la pintura de la escalera para rematar la broma.

Excelente servicio puntuales y calidad precio muy buena

recientemente he comprado un canapé. ha llegado en poco tiempo, pero no es la medida que he solicitado y además viene con un defecto...hasta ahora contestación ninguna, solución ninguna. no volvería a comprar es esta tienda bajo ningún concepto. es una experiencia real NO COMPREIS EN ESTA TIENDA. buen precio pero servicio postventa NULO.

Excellent service, very easy to use and a particularly good delivery . Product seems to be very, very good. Prompt and efficient, I shall use them again

después de no sé cuantos dias m yega el dormitorio a medias y luego m envian l otra parte todos los muebles rotos y ni contestan ni al telefono ni correo ni en la pagina sino tngo mis muebles pues los denunciare la primera y la ultima vez k compro hay pésimo todo malos muebles,irresponsables ,mal repartidores todo completo

Son unos ladrones ni cojen el telf ni contestan los correos no compren aqui

Estoy contentisima con la compra,el repartidor super amable,y los muebles de muy buena calidad,nada que ver con ikea,no me esperaba esta calidad por el precio,volvere a comprar en muebles web seguro!