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Me gusta mucho Mr. Wonderful como tal, he comprado mucho a través de web y tienda, pero he tenido que devolver un producto y he tenido que pagar por ello una cantidad que me parece excesiva, se q no t... Näytä lisää
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El servicio a través de la tienda online fue excelente!! La web ofrece una gran variedad de productos y colecciones, y toda la experiencia de compra resultó muy fluida y rápida. Además, la atención a... Näytä lisää
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Ha sido un bajón que hayáis quitado el calendario mensual al principio de cada mes! lo usaba muchísimo y lo habéis sustituido por algo mucho menos útil. He echado de menos una office semana vista en a... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Gente maja haciendo cosas chulas. Lo que empezó como un estudio de diseño para gente no aburrida, creció y creció hasta convertirse en una filosofía, la de afrontar lo que venga, ¡con alegría!
Yhteystiedot
Barcelona, Espanja
- shop@mrwonderful.com
- mrwonderful.com
3,7
Keskitasoinen
874 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 84 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
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Fan kawaii
Fan inconditionnelle de stylos originaux et kawaii, depuis que j'ai découvert Mr. Wonderful nous sommes accrocs. Quelques petits bémols;
- Il n'y a pas assez de promo ou réductions pour les clients régulier
- Parfois les modèles ne sont pas ou plus disponible
Mais j'adore quand même vive la suite.
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Merci beaucoup pour ton avis, et nous sommes ravis d'apprendre que tu aimes nos stylos effaçables Bo-Bo. Je ne sais pas si tu as vu le reste de notre gamme de papeterie ludique, qui se marie à merveille avec ces stylos. En ce qui concerne les promotions, tu as raison. Nous verrons ce que nous pouvons proposer à ces fidèles clients ;) Et enfin, oui, il arrive souvent que nos éditions se vendent en quelques jours seulement ! C'est pourquoi nous t'invitons à t'inscrire à la newsletter pour ne manquer aucun lancement.
Todo muy bien empaquetado y rápido
Todo muy bien empaquetado y rápido, muchas gracias.
20. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Muchas gracias por vuestra valoración. Hemos pedido mucho a la empresa de reparto que cuide mucho las comandas y que las entregue lo más rápido posible. Hasta nosotros mismos hacemos pedidos y por ejemplo, en menos de 24 horas nos llegó la comanda que hicimos. Asi que nos da mucho gusto saber que esto lo valoráis y que llegó todo perfecto.
Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Gracias por el comentario. Pero nos preguntamos porque ha faltado una estrella. ¿Hay algo en que podamos mejorar? Nos encantaría escucharlo :)
Las agendas que vienen con bolis…
Las agendas que vienen con bolis borrables con 3 flores son preciosas. Una agenda práctica y que de regalo me llegó con una tote bag. Ya tengo lo que necesitaba para comenzar clases .
22. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Creo que nos hablas de la agenda escolar Ready y si, es una de las agendas favoritas que nos piden mucho en tienda. Además aprovechaste la promoción de la tote bag gratis en la web, que combina con la agenda ;) Esperemos que te de ánimos para este nuevo ciclo escolar.
Muy bonito el llavero de la flor azul.
Me gustó mucho. Son ideas originales para regalar.
15. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Nos encanta saber que te gustó mucho los productos de tu compra. Justamente buscamos que tengáis regalos originales y llenos de buena vibra para regalar o autoregalarse ;)
Las devoluciones no se pueden hacer en…
Las devoluciones no se pueden hacer en tres días, teniendo en cuenta que la compra el cargo es inmediato. Estoy hablando de la tienda física que tienen en centro comercial Gran plaza de Majadahonda. Y si es justo o no lo decido yo ( por mi opinión en devolución) . Las personas que me atendieron, fueron muy amables y correctas.No depende del banco, pues alguna vez hago una devolución en cualquier otro sitio y es inmediata.
23. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Hola,
Gracias por la aclaración y por destacar la atención recibida por parte de nuestro equipo en tienda.
Queremos informarle de que, por nuestra parte, el reembolso se ha tramitado de manera inmediata. Sin embargo, el tiempo en el que el importe aparece reflejado en su cuenta depende exclusivamente de la entidad bancaria y de sus plazos de procesamiento, algo totalmente ajeno a nosotros.
Además, estos tiempos pueden verse ampliados si la operación coincide con fin de semana o festivos bancarios.
Desde nuestra parte hemos realizado todas las gestiones necesarias y disponibles para que pueda recuperar su dinero lo antes posible. Le recomendamos consultar directamente con su entidad bancaria para que puedan informarle sobre el estado y plazo del movimiento.
Quedamos a su disposición.
Excelente 👌 atención de la Chica Sol de…
Excelente 👌 atención de la Chica Sol de verdad muy agradable donde siempre provoca ir de compras..
Recomendado 100%
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Muchas gracias por su comentario. Sin duda es un gran subidón para el ánimo de Sol :)
Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Gracias por su comentario. Esperemos que siempre cuente con nosotros para encontrar ese detalle que roba sonrisas :)
La dependienta Elena de Puerto Venecia…
La dependienta Elena de Puerto Venecia muy amable y simpática.
16. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Es genial leer este tipo de comentarios. Nuestro equipo sin duda estará super contento de leerlo ;)
Me encantan sus productos.
Me encantan sus productos.
La web es intuitiva y fácil de usar. Un 10
1. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Muchas gracias Guillem por su comentario. Sin duda nos gusta que tanto los productos como nuestra web, transmitan nuestras good vibes ;)
El servicio a través de la tienda…
El servicio a través de la tienda online fue excelente!! La web ofrece una gran variedad de productos y colecciones, y toda la experiencia de compra resultó muy fluida y rápida. Además, la atención al cliente fue impecable. Quedé muy satisfecha con la experiencia y sus productos. 100% recomendable :)
15. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Muchas gracias Martina. Nos encanta leer este tipo de comentarios y esperamos que hayas encontrado ese producto que os roba una sonrisa. :)
Gracias a Sol por ayudarme a conseguir…
Gracias a Sol por ayudarme a conseguir el regalo perfecto!!!👌
14. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Muchas gracias por vuestra opinión y por hacernos saber lo fenomenal que Sol os ayudó en encontrar el regalo perfecto :) Sin duda esto es un subidón de energía para ella.
Mi experiencia con ellos ha sido genial…
Mi experiencia con ellos ha sido genial y he quedado super contento. Los recomiendo sin duda ninguna y quiero destacar el gran trabajo de Sol. Muchas gracias por todo. Recomendable 100 %.
4. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Nos encanta saber como os sentís atendidos en nuestras tiendas :) Nuestro equipo se esmera cada día en poder ayudar de la mejor manera en que encontréis aquello que necesitáis. Gracias por vuestro comentario :)
Servicio muy bueno
Servicio muy bueno, intuitivo y los bobos súper chulos!!! Perfecto para regalos y con productos súper útiles.
5. toukokuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Muchas gracias por tu comentario Álvaro y nos encanta saber que te gustan los Bolis Borrables Bo-Bo. Son super divertidos y siempre hay nuevos modelos que seguro te gustarán.
Hice la colección de los Capibaras
Hice la colección de los Capibaras y compré el set completo. Ninguno se repitió. En una compra he completado la colección entera. Pero estoy buscando el estuche para la colección y no lo tienen disponible. Espero me den solución a esto o lo buscaré en tiendas pero me pillan lejos.
25. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Wonder Gol es una colección que está triunfando y nos preguntan mucho por ella. Que bueno que logró tener la colección completa. Por favor contáctenos para lo que comenta con el estuche. Veremos si podemos ayudarle.
Saludos cordiales
Todo llegó rápido a casa y en una caja…
Todo llegó rápido a casa y en una caja que le ha encantado a mi mujer. Comprarlos el regalo del día de la madre y aprovechamos para tener las agendas de los niños para el siguiente ciclo escolar.
30. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Muchas gracias por vuestro mensaje. Sin duda al equipo de Logística y Operaciones le encantará oír que sus esfuerzos dan frutos .
Commande passée qui n'est jamais…
Commande passée qui n'est jamais arrivée.
Aucune réponse du service client. Une honte .
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Vous nous avez contactés à 19 h. C'était en dehors des heures d'ouverture et, de plus, vous avez laissé cet avis en moins de 20 minutes. Il nous est donc impossible de vous répondre. Nous avons constaté que vous n'avez passé aucune commande avec cette adresse e-mail. Veuillez écrire à l'adresse shop@mrwonderful.com en joignant le justificatif de paiement afin que nous puissions rechercher votre commande. Nous vous demandons également de vérifier si vous n'avez pas créé la commande avec une autre adresse e-mail dont vous n'avez pas le contrôle. Pouvez-vous nous envoyer ces informations afin que nous puissions vous aider ? Je vous rappelle que le 1er mai est un jour férié et qu'il n'y a pas de travail ce jour-là ; je ne pourrai donc vous répondre qu'à partir de lundi.
Me han estafado
He hecho un pedido que no llega y no me dan solución ninguna, he llegado incluso a contactar yo con la empresa de transporte y tampoco. Estoy sin el dinero y sin el producto.
8. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada, pero creemos importante aclarar lo sucedido.
En todo momento hemos respondido a cada uno de sus mensajes con la mayor rapidez posible y hemos estado haciendo seguimiento de su envío, quedando a la espera de información por parte de la empresa de transporte, ya que en estos casos dependemos directamente de ellos.
Entendemos su preocupación, pero este tipo de incidencias requieren un mínimo de paciencia mientras se gestionan con el transportista. Aun así, para darle una solución lo antes posible, hemos procedido al reembolso completo de su pedido.
Por todo ello, nos sorprende su valoración, ya que en ningún momento ha quedado desatendida. Seguimos a su disposición para cualquier duda o aclaración adicional.
No vuelvo a comprar
No vuelvo a comprar, compro un producto cuando me llega considero que no es adecuado y tengo que hacer la devolución por mi cuenta no puedo hacerle en tienda física por lo que me em tengo que hacerle yo cargo de los gastos de devolución que no es poco ya que además me exigen que lo tengo que devolver igual que me lo enviaron quiero decir usando la misma caja por lo que los gastos de devolución aún es más porque pedí varias cosas y la caja es grande. Nunca mas
27. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Gracias por compartir tu experiencia. Sentimos de verdad que la situación te haya resultado frustrante, entendemos perfectamente que los costes de devolución puedan ser un inconveniente.
Tal y como indicamos en nuestras condiciones de compra desde el primer momento, las devoluciones voluntarias —cuando el producto está en perfecto estado— deben ser gestionadas por el cliente, incluyendo los gastos de envío. Sabemos que no siempre es lo ideal, pero es una política que aplicamos de forma transparente para poder mantener el equilibrio en nuestros costes logísticos, que son los mismos tanto en el envío como en la devolución.
En cuanto al embalaje, pedimos que se utilice uno adecuado para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones, aunque no es imprescindible que sea exactamente la misma caja si se asegura una protección similar.
Lamentamos mucho que esto haya influido en tu decisión de no volver a comprar con nosotros. Aun así, agradecemos tu comentario porque nos ayuda a seguir mejorando y a revisar cómo comunicamos este tipo de información para que sea lo más clara posible desde el principio.
Adel
Adel, una experiencia muy grata y nos ha atendido muy bien!.nos ha informado de todas las promociones y ha sido un encanto... un 10 para ella
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Mr.Wonderful*
Nos encanta recibir estas opiniones porque las enviamos a nuestro equipo. Sin duda es maravilloso saber que os sentisteis bien atendidos y eso llena el corazón de todos los que dedicamos nuestro esfuerzo en que tengáis un buen servicio. Gracias por dejar este mensaje :)
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