mPartz.nl Arvostelua 

Bestelde producten snel geleverd, goede uitleg op de site hoe bepaalde producten toegepast moeten worden.
Overzichtelijke site en een snelle reactie als je vragen hebt over een product.

Hieronder volgt een email die ik op een gegeven moment naar het bedrijf heb gestuurd. (Uit privacy overweging noem ik de betreffende persoon G).

Beste G,

Een product uit jullie webshop die volgens jullie zoekmachine zou moeten passen, past niet. Dit toon ik aan met foto's.

U vraagt eerst aan de klant, heeft u zelf uw model wel goed geselecteerd. Wanneer de klant dit vervolgens aantoont, zegt u: Ik kan me niet voorstellen dat onze leverancier het verkeerd heeft.

De klant zegt vervolgens, jawel hoor kijk maar naar de foto's. Uw reactie daarop is: Stuur de accu maar terug, we steken hier liever geen energie meer in.

Goede sympathieke klantenservice, een beetje zelfreflectie kan geen kwaad denk ik. Ik zal zelf wel uitzoeken hoe te retourneren.

Met vriendelijke groet,
..... ........

Na deze mail heb ik de accu gelijk retour gedaan en daarbij de email correspondentie met G bijgevoegd. Daarbij had ik de volgende opmerking geplaatst:

"Uw collega G heeft mij als klant niet serieus genomen. De email correspondentie heb ik bijgevoegd. Hopelijk gebeurt er wat mee".

Een paar uur na deze mail werd ik gebeld door de persoon in kwestie. Ik had het verkeerd opgevat en het was geen onwil van zijn kant zei hij.
(Dit was pure "gaslighting" maar ik maakte er geen punt van, aangezien ik gewoon de juiste accu wilde).

Het leek erop dat hij me nu aan de juiste accu ging helpen. Na wat heen en weer gemaild te hebben was ik erachter welke accu ik moest hebben en heb hem vervolgens doorgegeven dit type accu te willen.

Al leek hij niet te begrijpen dat het niet uitmaakt dat de accu iets uit de zijkant van de accubak zou steken. Heb het zelfs nog laten zien met foto's.

Zodra ik via track en trace doorkreeg dat het retourpakketje aangekomen was heb ik nooit meer iets van G gehoord. Wel heb ik een kleine week later het geld terug gestort gekregen.

Uiteindelijk ben ik erachter gekomen dat G de eigenaar is van Mpartz. Het contact dat ik met de beste man gehad heb kan ik aanduiden als zijnde een "woordsalade" gesprek.

Zolang er niet iets misgaat zal het een prima bedrijf zijn. Ik kan me herinneren dat ik de bestelling destijds ook snel binnen had.

Goede en snelle service.
Ik had een kettingsetje besteld met clipschakel. De klip brak helaas meteen, maar twee dagen later had ik al een nieuwe gekregen.

Nette levering. De olielekbak vind ik wel duur. Best dun plastic. Voor ruim 10 euro verwacht ik degelijker bak.

Op de hoogte gehouden van de bestelling, het was geen stock artikel maar toch razendsnel geleverd.

Ingebouwd in mijn M1800R/M109R duidelijke instructies.

En je merkt het echt !!!!

Snellere gasrespons
Soepeler lopen in alle versnellingen
Map 4 werkt perfect 👍👍

Topsnelheid nog niet geprobeerd

Normaliter schrijf ik geen review, maar omdat ik de gehele afhandeling super vind, deze keer dus wel.
Paar simpele "kleine beurt" onderdelen gekocht. Producten ZEER snel en netjes in een mooi onbeschadigd doosje ontvangen. Heb dat wel een anders mee gemaakt.

accu besteld was snel geleverd maar bezorger liet hem vallen, barst in de zijkant gemeld en dag later een nieuwe gekregen zeer snelle levering en goede service toppers zijn het.

Bedrijf met aftercare! Reageren snel op mail en komen met oplossingen. Chapeau! Aanrader!

Snelle levering, goede prijsverhouding

Alles top; keuze, prijs, snelle verzending.

Service is top. Prijzen concurerend mogelijkheden voor grote en kleine beurt zijn super. Zou wel leuk zijn als ze wat meer gadgets zouden hebben voor mijn motor. Nu al snel naar andere aanbieders.

ik had een verkeerde bestelling gedaan en nam pas de dag nadien contact op, nog de zelfde dag was alles prima inorde. bedankt zo correct.
ook het bestelde artikel was meer dan we hadden verwacht. deze site staat boven op onze lijst.

Bestelling op een dinsdag gedaan en zeiden dat hij vrijdag zou komen, helaas is er geen post gekomen en ik kan niemand bereiken heel jammer voor zo een bedrijf nooit meer hier bestellen en ben nog steeds wachtende op me pakket. Hopelijk dat die er wel aankomt.

Alweer een super goede levering!
Zoals alle voorgaande bestellingen zeer tevreden.
Accu besteld voor motor, zeer snel geleverd voor een mooie prijs.

Richtingaanwijzers voor mijn motor werden al de volgende dag geleverd. Snelle, klantvriendelijke service kan niet beter. Communicatie top.
mPartz.nl zeer aan te bevelen!

Goede prijzen en zeer snelle levering. Voor zowel de Ducati als de KTM alles in 1 webshop.