Moulinex Arvostelua 

Acquistato robot da cucina Moulinex presso Unieuro, doveva essere compresa la voporiera ma non c'era chieste spiegazioni e mi hanno risposto che per quel modello non era previsto. Peccato che da nessuna parte fosse stato specificato se prevista o meno e al momento dell'acquisto nessuno si sia preoccupato di dirtelo. E si sono rimpallati le responsabilità Unieuro e Moulinex. Comportamento molto scorretto nei confronti di noi consumatori. Vergognoso

Tutto Perfetto, veloci!

Intenzionata a comprare la loro Impastatrice MasterChef Grande faccio una ricerca su affidabilitá sito moulinex.it dato lo sconto interessante sul prodotto (stesso costo che altri siti hanno fatto solo per il Black friday e che mi sono fatto sfuggire) . Devo confessare che in genere ordino su Amazon.it per la loro politica di facile reso affidabilitá e velocitá e avendo avuto brutte esperienze con altri negozi online. Insomma ero titubante ma provo prima a chiedere materiale accessori e velocemente mi rispondono e quindi decido di ordinare. Subito mi confermano l'ordine con un ulteriore sconto di benvenuto e affidano al corriere UPS che adoro per la serietá..e infatti UPS mi avvisa di alcuni cambi previsioni di consegna senza che io faccia nulla e la consegna é veloce. Sulla impastratrice 10 e lode: massiccia stabile poco rumosrosa, finalmente impasto 1 Kg di farina senza timori...se dura nel tempo confermo il 10 e lode. Un plauso quindi a Moulinex.it

Ho acquistato una Easy Fry Deluxe, friggitrice ad aria della Moulinex. Nonostante il costo di listino sia notevolmente più alto di tante altre marche (sempre fatte in Cina come questa del resto!), all'interno si trova un dettagliato libretto multilingua ma che riguarda le garanzie di fabbricazione. Il libretto di istruzioni, se così si può chiamare, è un foglietto con delle illustrazioni numerate ma senza spiegazioni (quindi che senso ha mettere i numeri come se ci fosse una legenda?). Ho scritto alla sede in Italia e non ho ricevuto risposta...bella assistenza di....

Vi racconto la mia esperienza.
Intenzionato all’acquisto di un robot da cucina ad alto costo ed essendo in possesso di un codice sconto del 20%, nel periodo di San Valentino aggiungo al carrello I l’articolo in offerta speciale, al costo di €999.
Magicamente il codice sconto del 20% non funziona e quindi contatto l’assistenza prima in chat e poi via mail.
Nel frattempo provo altri codici sconto di valore inferiore, nel timore che gli stessi non si potessero applicare in linea generale a prodotti in offerta…e invece funzionano.

L’assistenza mi risponde il lunedì successivo, confermandomi il codice sconto…ma adesso l’offerta è terminata e quindi, avendo già aggiunto il prodotto al carrello e non avendo potuto concludere l’acquisto per un problema imputabile a loro (il codice non funzionante e non più presente), chiedo il ripristino dell’offerta stessa.

Niente da fare, impossibile a detta loro.

E sottolineo il fatto che avrei speso 800-850€ e non qualche centesimo, magari aggiungendo persino degli accessori che avrebbero fatto lievitare il prezzo finale, il tutto a loro vantaggio.

Assistenza, professionalità e serietà inesistenti. Dirotterò la scelta su altro.