morele.net Arvostelua 

Wszystk ok. Zamowilem kremy Moliv i przyjechalo na drugi dzien

Reklamacja, do tej pory nie otrzymałem wiążącej odpowiedzi, reklamacja bieżni w której nie działa kluczowy przycisk. Reklamacja zgłoszona w dniu dostawy zaraz po rozpakowaniu i włączeniu bieżni.

po opłaceniu zamówienia okazało się że handlują towarem którego nie posiadają, wysłali mail z zamiennikami, po wyborze jednego kazali opłacić za CAŁOŚĆ zamówienia łącznie z kwotą,po ignorowaniu zapytania przez parę dni wysłali maila o dopłatę brakującej kwoty, po czym parę godzin później anulowali zamówienie nie zwracając kosztu za paczkomat, mimo nie wysłania zamówienia

Zdecydowanie odradzam zakupy w Morele.net, jeśli szanują Państwo swój czas.
Czas wysyłki był wielokrotnie przesuwany bez konkretnego wyjaśnienia, co już na starcie było bardzo rozczarowujące. Niestety to nie koniec problemów — produkt, który ostatecznie otrzymałem (myszka), okazał się wadliwy i zacina się podczas użytkowania.
Próba złożenia reklamacji to kolejna frustracja. Strona internetowa ma problemy z działaniem — nie można wygenerować etykiety zwrotnej, a kontakt z Biurem Obsługi Klienta jest bardzo utrudniony (strona się zawiesza, brak płynnej komunikacji).
Całe doświadczenie zakupowe oceniam bardzo negatywnie. Zamiast szybkiej i sprawnej obsługi — ciągłe problemy i strata czasu.

Zamówiłem w Morele.net pełen zestaw komputerowy z opłaconą usługą "Montaż Premium" oraz systemem Windows (leasing przez LeaseLink). To, co wydarzyło się później, to podręcznikowy przykład tego, jak nie realizować zamówień.

Sklep automatycznie rozbił mój koszyk na trzy osobne zamówienia. Efekt? Płytę główną i chłodzenie wysłali mi osobno prosto do domu, a resztę części zostawili u siebie z fakturą na usługę montażu. Pytanie do logistyków: jak chcieliście złożyć i przetestować komputer bez płyty głównej?! Zamiast gotowego sprzętu, dostałem komputerowe puzzle.

Kontakt z obsługą to droga przez mękę. Wirtualny asystent na stronie nie działa (biały ekran), a przebicie się do człowieka graniczy z cudem. Jedynym jasnym punktem była miła pani na infolinii, do której udało mi się w końcu dodzwonić – jako jedyna udzieliła mi konkretnych informacji i wyjaśniła, co się w ogóle stało. Niestety, nawet jej pomoc nie naprawiła skandalicznych procedur firmy.

Zamiast naprawić swój błąd, sklep zaproponował mi... reklamację sprawnych komponentów, które już przyszły. To szczyt absurdu. Na koniec zostałem odprawiony z kwitkiem i informacją, że mam sam dzwonić do LeaseLinku i załatwiać korekty faktur oraz zgody na usunięcie montażu, którego sklep z własnej winy nie wykonał.

Podsumowując: tragiczna kompletacja, system, który nie myśli, i zrzucanie odpowiedzialności na klienta. Jeśli bierzesz sprzęt na firmę i liczysz na profesjonalizm – szukaj gdzie indziej. Jedna miła osoba na infolinii nie uratuje tak fatalnie działającego procesu. Zdecydowanie nie polecam.

Super sprzedawca. Zakupiony rowerek Zipro dotarl bez problemu

Absolute Enttäuschung – ich kann nur ausdrücklich warnen.

Ich habe eine Apple Watch bestellt und ein Paket erhalten, das sich beim Öffnen als leerer Karton herausgestellt hat. Die Ware ist bei mir nie angekommen.

Der anschließende Umgang mit diesem Vorfall ist für mich nicht nachvollziehbar: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde keine transparente Aufklärung angeboten und es wurden keinerlei aussagekräftige Nachweise zur Verfügung gestellt.

Statt einer Lösung wurde ich zur Zahlung aufgefordert und letztlich gezwungen, den vollen Betrag zu begleichen – für eine Ware, die ich nie erhalten habe.

Ein solches Vorgehen empfinde ich als äußerst problematisch und alles andere als kundenorientiert. Für mich entsteht der Eindruck, dass hier nicht im Sinne des Kunden gehandelt wird, selbst bei klar geschilderten Problemen.

Ich werde dort definitiv nicht mehr bestellen und rate anderen, bei hochpreisigen Bestellungen besondere Vorsicht walten zu lassen.

Pessimi , acquistato su Decathlon una coppia di manubri regolabili a Gennaio 2025 . Richiesto un reso a Luglio 2025 perché non funzionano,si dissallinea il carico del peso e cadono le piastre.

Attendevo il ritiro .. mi è stato detto di avere un mese di tempo dal momento della richiesta per comunicare il giorno giusto .. acquisto su diverse piattaforme ma il reso viene gestito un autonomia del venditore

Morale i manubri sono ancora inscatolati da allora non funzionanti

Robią wszystko żeby utrudnić zwrot wysłanych klientowi uszkodzonych produktów. Nie polecam

Nie polecam! Wysłano do mnie używany towar. W ramach rekompensaty zaproponowano mi na "odczepnego" żałosne i śmieszne 50 zł, kiedy mieli w sprzedaży taki sam sprzęt używany za mniejsze pieniądze. Straciłem czas i nerwy, a nawet nie pamiętam, by mnie przeprosili.

Non capisco tutte queste recensioni negative.
Ho acquistato un ellittica su Decathlon marketplace, il venditore era Morele.net.
L' ellittica è arrivata danneggiata ma funzionante, quindi non avevo intenzione di fare il reso. Ho subito contattato il servizio clienti decathlon che mi ha indirizzato al servizio clienti Morele, subito gentilissimi mi hanno dato un rimborso parziale. Sono molto soddisfatta

Sprzedaja towar którego nie mają.
Zapłaciłem pieniądze i zero kontaktu.
Potem łaskawie napisali, że nie mają produktu. Teraz czekam na pieniądze a zero kontaktu.
Na Ceneo mają zablokowane komentarze, to chyba o czymś świadczy
Nigdy tam więcej nie zamówię

Falsche Darstellung von Produkten und dann wird einem gesagt das zurückgesendet Paket wird nicht gefunden obwohl man die Rücksendung selbst bezahlt hat,versichert hat und das Paket laut Sendungsverfolgung seit 1 Woche angekommen ist.
Absolut nicht zu empfehlen!!!
Kundenservice absolut unzufriedenstellend!

Un desastre, les compre un cable el 4 de Marzo, aun no saben donde esta el paquete

Śmieciowa firma z podejściem antyklientowym. Zakupiona karta graficzna za prawie 6 tysięcy złotych i przepychanki z morele to klasyk. Sklep wyłącza rękojmi w przypadku brania zakupów na firme. Karta zepsuta, po serwisowaniu dalej to samo. Brak mozliwosci odzyskania pieniedzy badz wymiany na nowy produkt wolny od wad. Jedyne co pozostaje to bawic sie w ciagle odsylanie i byc tak naprawde stratnym 6 tysiecy. Debilizm

Rozczarowujące doświadczenie.

Na stronie produktu widniała cena z kodem rabatowym SPRING26 oraz informacja o dostępności (ostatnie 3 sztuki), co sugerowało aktywną promocję. W praktyce nie było możliwości zakupu w tej cenie – kod nie działał przy finalizacji.

Co więcej, w momencie gdy wysłałem zapytanie do obsługi klienta, kod praktycznie natychmiast przestał być widoczny na stronie, a oferta uległa zmianie.

Na odpowiedź czekałem ponad 2 tygodnie. Ostatecznie otrzymałem ogólne wyjaśnienie, a zamiast realnego rozwiązania zaproponowano symboliczny rabat na poziomie ok. 10 razy niższym niż oczekiwana korzyść.

Całość sprawia wrażenie niespójnej oferty i słabego podejścia do klienta.

Nie polecam.

Ich habe über Decathlon ein Spinning Fahrrad von Morele.net bestellt. Es kam zu spät, wurde an eine andere Adresse geliefert, dann haben Teile gefehlt und ich hab noch immer keine Ersatzteile bekommen. Kundenservice katastrophal, keine Antworten, alles dauert sehr lange, bisher keine Lösung, zieht sich über Wochen. Nicht dort bestellen!!

Ze sklepu korzystałem tylko dlatego, że dostałem z pracy bon na 500 zł, do wykorzystania w wybranym sklepie. Znalazłem interesujący mnie komputer, założyłem konto na morele.net; wpisałem wszystkie dane i… błąd, „nie możemy przyjąć twojego zamówienia, spróbuj później albo skontaktuj się z obsługą”. 4 dni batalii, aby złożyć zamówienie, kilka do kilkunastu kontaktów z sugerowaną obsługą - bez happy endu. Pani z pomocy technicznej bezradnie oznajmiła, że znają problem i niektórych produktów po prostu nie da się zamówić! Po upływie kolejnych kilku dni (gdy już kupiłem komputer w innym sklepie) napisała do mnie kolejna pani, że przeprasza za opóźniona odpowiedź i że wciąż pracują nad wyeliminowaniem błędu…
Jestem człowiekiem i rozumiem, że w systemach zdarzają się bugi, ale trzymać kilka tygodni błąd uniemożliwiający coś tak podstawowego jak złożenie zamówienia to jakiś żart. Naprawdę zachodzę w głowę czym zajmują sie informatycy w tej firmie, jeśli coś tak absolutnie kluczowego ma tak niski priorytet zgłoszeniowy. 1 dodatkowa gwiazdka ze na uprzejmość (choć i bezużyteczność) supportu, choć biorąc pod uwagę mój czas, nerwy i pochlipywania syna czekającego na komputer jestem chyba i tak zbyt wyrozumiały.

Wir haben über Kaufland bei diesem Anbieter ein Stofftier/mehrere Stofftiere bestellt.
Auf dem Bild waren eine ganze Produktreihe an Stofftieren angezeigt und auch der Preis ließ einen annehmen, dass es sich hier um mehrere Stofftiere der selben Reihe handelt. Im Kleingedruckten wurde darauf hingewiesen, dass nach Zufall nur ein Stofftier verschickt wurde. Außerdem kam das Stofftier zu spät an
Wir können das Produkt zwar zurückgeben, den Versand müssen wir aber selbst zahlen

Szybki zwrot środków za płytę główną która nie wykrywała procesora, nigdy z nimi nie miałem problemów, nie wiem skąd tyle negatywów o nich 🫤 ceny mają bardzo dobre.