⭐ Extremely Disappointing Quality and Customer Service I am extremely disappointed with Moon Boot. I purchased a pair of slippers, and after only 5 weeks of use, they ripped. For a brand li... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Un peu retissant au vu des avis mais plutôt bien ! Livraison rapide, je chausse du 38 et ai pris du 39/41 et je ne regrette pas, elles tiennent bien chaud, entourent bien mon pied et peut mettre de g... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Selbst ein Stern ist zu viel! Kundenservice existiert nicht. Ich habe noch nie einen so miserablen und gar nicht erst existenten Kundenservice erlebt. Ich habe 4 Paar Schuhe bestellt, die in 2 Pak... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je suis tellement déçue de l'état de mes chaussures. achetées en Septembre 2023, portées en hiver 2024 (2 fois) en une semaine de ski. je les avais imperméabilisées avant de les porter, nettoyées et... Näytä lisää
Yritys on vastannut
1,4
Huono
43 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Beware of this company, this company is a scam all around
I placed an order with company and received the goods exactly on 12/27/22. The sizing guide for Moon Boot and their sizing is very off so I wouldn’t even go off of the sizing guide if I were you. Either way, the same day I received the order I contacted customer service to let them know that the boots were falling off my feet and I was not satisfied. Also, the boots are very very cheaply made. They have a foam inside and rubber bottom. The company received their item I returned in less than two days on 12/30/22. Now they are saying the item was worn and it never was. They also do not give you the option to have the boot returned back to you. They just keep your money and the item and run around in circles with you. They also don’t give you the opportunity to escalate the situation or speak to a supervisor. They lie and say you will be contacted back but it’s not “guaranteed”. They have said this to me me numerous times and no one has contacted me. They do not keep record of the times you called and they do not provide you with a case number. It’s now 01/10/23. This company stole $200 from me and refuses to refund me and since they won’t refund me they even refuse to mail me the original goods at that. I wouldn’t wish this on anyone and I am writing this review in hopes that someone else does not have to go through this or feel what I am feeling. Do your research on this company. Also on their Instagram page many people are reporting not to buy from them and are experiencing the same issues as I am. So clearly, they are doing this too many people. Customer service agents have also hung up on me numerous times.
27. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Don’t buy from this company
Don’t buy from this company, the customer service is useless and don’t respond to your emails. They refused to pay me a refund because the accusing me of wearing the boots which is an absolutely lie. I returned the boots the next day and they keep saying they were worn.
5. joulukuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Still awaiting a refund after returning goods over 3 months ago
Dreadful experience. Still awaiting a refund of £270 from a purchase I returned on 19 March. It is now almost July.
I purchased 3 pairs of boots on 14 March this year. Returned them a few days later. Still waiting for a refund. Moon Boot tell me that DHL (their courier with whom I booked the return) are holding the parcel in customs and I must now wait another 6 weeks. That will take us to August before I receive my money back.
Moon Boot need to take responsibility for DHL messing up as their courier.
25. kesäkuuta 2022
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.