Monceau Fleurs Arvostelua 

Merci à Youcef pour son accueil chaleureux et sa gentillesse. De très bon conseil !
Céline.

Un bouquet acheté en magasin à une cinquantaine d'euros et neuf euros de livraison avec surtout la consigne lors de la livraison que ce soit anonyme juste avec un petit mot de remerciement et bien ce fût trop compliqué pour eux puisque le tel confié exclusivement pour la livraison à été divulgué, Bravo bravo , la confiance est de mise !!

Monceau fleurs Paul Doumer,
Monceau Paul Doumer
Bouquet commandé par interflora par mon fils pour 60€.
Le bouquet est arrivé le surlendemain de mon anniversaire.(après réclamation car on ne voyait rien venir)
Bouquet minable avec 3 petites roses ,3 oeillets et du feuillage,le tout flanqué dans un papier .
Les bouquets du Superu à côté sont plus jolis et les roses de meilleurs qualité .
La jeune femme asiatique que je viens d’avoir au téléphone m’a envoyée sur les roses !!c’est le cas de le dire !
Elle m’a dit que si je voulais avoir un bouquet digne de ce nom je n’avais qu’à passer en magasin !sic
Pas trop envie d’aller dans ce magasin
Visité en janvier

J ai acheté un gros bouquet de Roses à 18h le lendemain matin elles étaient complètement fanees La honte de ma vie
Plus jamais je n irais ds ce magasin il est situé aux lilas 93

Inadmissible !!! Commande passée le 19/01 pour une livraison le 23/01 pour des obsèques.
Paiement débité dans la foulée évidemment.
Sauf que les fleurs n'ont jamais été livrées!!
Si je n'avais pas moi-même été vérifier l'état de la livraison qui est restée " en préparation " je n'aurai pas été prévenue que mes fleurs n'ont pas été livrées.
De plus la plateforme rejette toute la faute sur les magasins ils m'ont expliqué que le magasin proche du lieu de livraison avait refusé la commande ( faute des fleurs nécessaire en magasin) et que c'était eux qui auraient dû me prévenir. J'ai téléphoné au magasin concerné qui m'a expliqué que effectivement selon leur stock ils pouvaient refuser la commande mais qu'ils n'ont aucun détail sur celle-ci et ne peuvent donc pas prévenir les clients, que c'est à la plateforme de le faire. Que je n'aurai jamais dû être débité.

Un grand merci encore pour votre acceuil, vos sourires, vos conseils de pros et bien sûr vos magnifiques fleurs. J ai la pièce remplie de tulipes de couleurs avec un budget de moitie de celui que j aurai du dépenser ailleurs. Bravo bravo et encore bravo. Ça y est, grâce à vous c est le printemps et l arrivée des mimosas. 😉 merci et à bientôt Agnès

Le bouquet n’a pas été livré à la date prévue. Personne pour réceptionner le bouquet le lendemain. Bouquet défraîchi
Je suis très déçue par le service. Je ne commanderai plus

Catastrophique ! Ne jamais commander en ligne. Le livreur m'as donné un carton abîmé et trempé sachant que c'était des fleurs fraîches. Aucun respect lorsque j'ai voulu voir si les fleurs étaient abîmées! il ne livre pas à la porte . Il a fallu que je descende mes 4 étages sans ascenseur. En magasin tout se passe bien. Il faudrait vraiment que Monceau change de service. Chronopost est à fuir. !!

Une étoile car je ne peux mettre moins. Commande de bouquets de fleurs passée 4 jours avant livraison pour un anniversaire. Pensant qu’un fleuriste agréé Monceau était juste à côté du point de livraison je suis en confiance. Mais non ! lol ! Le bouquet a fait le tour de la région (1000 km) dans un carton pour être livré avec 24 h de retard. Le bouquet est arrivé dans un état déplorable ! Aussi je tiens à signaler mon mécontentement et mon insatisfaction ! Site à fuir absolument. Bref Nul 👎

Ne jamais commander en ligne. J'ai reçu une plante avec 48h de retard. Le colis avait été jeté dans ma cours, la plante était complètement fanée et la terre éparpillée dans le carton. Le service client avec qui j'ai échangé pendant 3 semaines n'a jamais voulu me rembourser. Je suis obligé de demander une nouvelle livraison, c'est une honte.... J'ai coché une étoile car je n'avais pas le choix, mais ça vaut ZERO... Service clients à vomir, service expédition nul, je n'ai jamais vu cela....

A fuir je commende une gerbe pour l’enterrement de mon père et deux fois ils ont annulé la commande sans raison en ayant débité

Je viens confirmer les problèmes de livraison , j’ai choisi ce magasin qui se trouve à 1,4 kms de la personne à qui je destinais ces fleurs. Elles ont été lancé au dessus du portail ……….m on vous demande 10 euros pour faire ça c’est déplorable
À fuir

Nous n’irons plu chez ce fleuriste bas de gamme !!!
Incapable d’honorer une commande qu’on a fait la veille ….
Je ne vais pas chez un fleuriste pour avoir des fleurs fanées.
A fuir !!!!
Quant au personnel, on a eu l’impression de les déranger

Je mets 1 car je ne peux pas mettre moins. Mot d'accompagnement non transmis, pas de mention de l'expéditeur. Bouquet sans comparaison possible avec le produit annoncé.
A fuir absolument

Bouquet reçu non conforme, bien loin de la photo de départ. De plus le mot d'accompagnement ́n'était pas inclu.
Prestation nulle.

Bonjour,très déçu de mon achat la veille de noël,un bouquet de roses tres joli au demeurant,acheté le 24/12 vers 10h.je l ai offert le jour meime vers 18h.et le lendemain matin toutes les roses avaient la tête baissée comme mortes.Vraiment déçu

Expérience très décevante dans la boutique Monceau Fleurs Angers (Bd Georges Clemenceau).
Une erreur d’étiquetage sur un vase a été corrigée de manière très désagréable : la vendeuse m’a arraché l’étiquette des mains, m’a demandé de me taire et n’a présenté aucune excuse.
Le ton employé était irrespectueux, et la réponse apportée à mon avis Google est inadmissible.
Le respect du client doit rester prioritaire, même en cas d’erreur.

SITE A FUIR ABSOLUMENT !!!
En l absence de la personne qui devait recevoir le bouquet, le livreur l à jeté par- dessus le mur. Il a été retrouvé une semaine après, entre le mur et la cabane de jardin.
De plus, SUPER ARNAQUE AU NIVEAU DE LA TAILLE DES BOUQUETS
J avais commandé la plus grande taille (environ 90,00 euros) et, le bouquet livré était minuscule.
Même le 2ème bouquet, livré en remplacement, était minuscule
PLUS JAMAIS DE COMMANDE
Très satisfaite de mon magasin MONCEAU FLEURS chez qui j ai fait envoyer des fleurs depuis de nombreuses années, même en Angleterre, en Italie, j ai testé ce site pour la 1ère fois mais CE SITE EST A FUIR.

Bouquet perdu!
J'ai passé commande 2 semaines à l'avance pour être sure qu'il soit bien livré à temps.
un bouquet à 130 euros.. qui n'a jamais été livré et qu'on ne me rembourse pas.
grosse arnaque, attention.

J’ai commandé un bouquet chez Monceau Fleurs quatre jours à l’avance pour qu’il arrive le jour de l’anniversaire de mon ami. Résultat : aucune livraison le jour J.
J’ai pourtant payé 9,90 € de frais de livraison, et je n’ai reçu aucun suivi de la Poste, impossible de savoir où se trouvait le bouquet.

Lorsque j’ai contacté le service client, celui-ci s’est montré particulièrement désagréable et m’a indiqué qu’il n’y aurait aucun dédommagement, malgré le retard et la gêne occasionnée. Et qu’ils tenteraient de livrer le jour suivant. On se parle d’un bouquet de fleurs à plus de 40€.

Je suis très déçue : service peu fiable, relation client inexistante. Je ne recommanderai plus.