Mon Univers Jardin Arvostelua 

J’ai passé une commande sur Mon Univers Jardin que j’ai finalement souhaité annuler. Ma demande d’annulation a été acceptée et le remboursement m’a été annoncé sous 10 jours. Je modifierai donc éventuellement mon avis lorsque celui-ci aura effectivement été reçu.
En revanche, j’ai rencontré beaucoup de difficultés pour annuler la commande.Le site indique qu’il est possible de les contacter par e-mail et par téléphone, mais je n’ai pas trouvé de coordonnées permettant de le faire directement.
J’ai également essayé d’utiliser le formulaire de rétractation indiqué par le site, mais le lien fourni ne permettait pas d’accéder au formulaire. J’ai finalement réussi à contacter le service client uniquement via le formulaire de contact en ligne, faute d’adresse e-mail et de numéro de téléphone directement accessibles
Je trouve regrettable que, pour un site de vente en ligne, les moyens de contact et la procédure de rétractation ne soient pas plus facilement accessibles.

J avais besoin d info sur un pot, j ai eu une réponse immédiatement et très professionnelle !

On utilise notre pergola depuis un mois maintenant et franchement on est contents. Mon mari a trouvé le montage un peu long mais il n'est pas très bricoleur non plus donc bon. Pour le prix je trouve que c'est du bon rapport qualité/prix, on verra dans le temps comment ça tient mais pour l'instant aucun regret.