Ich bin wirklich begeistert vom Service von Moccamaster! Meine Kaffeemaschine ist mittlerweile 2,5 Jahre alt. Als mir nun leider die Glaskanne bereits zum zweiten Mal an der gleichen Stelle gebroc... Näytä lisää
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Unsere alte Philips Cafe Gourmet HD5410/00 brühte definitiv heißeren Kaffee als die Kaffeemaschine KBG 741. Schade das es diese nich mehr gibt. Bei der Abdeckung vom Kaffeeflter sind nach nur einem... Näytä lisää
Wenn man die moccamaster Bewertungen auf trustpilot liest, dann gibt es sehr gute und sehr schlechte Bewertungen zum gleichen Thema: Reparatur der Moccamaster Kaffeemaschine. Wie... Näytä lisää
Haben die Moccamaster Select Green gekauft für 259€ muss sagen billiger Plastik aus China, Wasserdeckel nicht mal eine Dichtung damit die gut sitzt. Das Wasserrohr wird billig auf eine Dichtung gedrüc... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Seit 1964 stellt Moccamaster die wohl besten Filterkaffeemaschinen der Welt her. Absoluter Kaffeegenuss, Qualität und Zuverlässigkeit stehen bei uns immer noch an erster Stelle. Moccamaster Kaffeemaschinen werden in der Fabrik in Amerongen, Niederlande, handgefertigt. Es werden nur hochwertige, energieeffiziente und recycelbare Materialien verwendet. Moccamaster-Kaffeemaschinen haben eine lange Lebensdauer und eine 5-Jahres-Garantie. Da es immer wichtiger wird, dass Küchengeräte mit der Inneneinrichtung der Küche harmonieren, folgt Moccamaster dem aktuellen Trend in Farbe und Design. Die enge Zusammenarbeit mit Kaffeeröstern und der ECBC ermöglicht eine optimale Weiterentwicklung der Kaffeemaschinen.
Yhteystiedot
Bertus Leendersweg 4, 3958 WE, Amerongen, Hollanti
- +31 34 34 50 001
- info@moccamaster.de
- moccamaster.de
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Neues Gerät mit elektrischem Kurzschlusss
ich habe die Moccamaster gestern erhalten. Die Bedienung ist top, Die Maschine schien ordentlich verarbeitet. Der Kaffee schmeckte nicht besser als bei der alten Krups meiner Eltern. Leider sprang nach der ersten Benutzung der Moccamaster der FI-Schalter raus, was ich eigenartig fand. Auch bei mehrmaligem Versuch - immer wieder das gleiche, mit dem Einschalten sprang der FI-Schalter raus. Der Fehler kann nicht an der hohen Aufnahmeleistung der Maschine liegen, denn am Morgen hat sie noch funktioniert und den Kaffee auch 40min warm gehalten. Ein technischer/elektrischer Defekt bei einem Neugerät dieser Preisklasse ist das enttäuschend!
Na 23 jaar moesten wij afscheid nemen…
Na 23 jaar moesten wij afscheid nemen van ons moccamaster. Op naar een nieuwe, maar als snel kwamen we erachter dat het niet echt hete koffie schenkt. En het plaatje is te groot voor de koffiepot. Beetje teleurgesteld in de nieuwe moccomaster.
Moccamaster niet meer wat het geweest…
Moccamaster niet meer wat het geweest is. Plastiek onderdelen gaan stuk, het deksel voor de filterhouder scheurde en de plastiek houder voor het deksel van de kan brak gewoon af. Contact genomen met moccamaster maar daar kreeg ik te horen dat die stukken niet in garantie zitten. Kostprijs voor de nieuwe stukken (deksel filterhouder en nieuwe kan!) is 52 € verzending inclus. Hiervoor koop je al snel een andere koffiezet! De machine werd steeds gewassen met de hand! Ik zou uw geld besteden aan een andere machine.. Ook op hun site 'verdwijnt' je slechte review!
Guter Kaffee, schlechte Handhabung
Haben uns vor ein paar Tagen den Moccamaster select zugelegt. Lieferung hat wie vereinbart innerhalb kürzester Zeit geklappt. Die Maschine ist leise, schnell und der Kaffee schmeckt hervorragend. Allerdings bin ich von dem doch extrem einfachen dünnen Plastikteilen enttäuscht. Obwohl ich das ja schon in einzelnen Bewertungen gelesen hatte, habe ich es mir nicht so schlimm vorgestellt. Ich finde die Handhabung der Kaffeemaschine dadurch sehr "hampelig" und bin der Meinung, dass man bei dem hohen Preis doch ein stabileres Material erwarten könnte zumal die Maschine eigentlich stylisch aussieht. Das Billigplastik mindert den Gesamteindruck. Habe wirklich überlegt, sie zurückzuschicken weil ich bei einer Kaffeemaschine noch nie so eine schlechte Handhabung hatte, jedoch schmeckt der Kaffee wirklich lecker.
Super Support-Team!
Meine Maschine hatte nach einiger Zeit nun einen defekt am Schalter. Support angeschrieben mit Beschreibung des Problems und Modell Nummer. Es wurde innerhalb kürzester Zeit ein neuer Schalter via Post gesendet mit einer kleinen detaillierten Einbauanleitung. Super freundlicher und kompetenter Service.

Vastaus yritykseltä Moccamaster.de
Tolle Maschine
Tolle Maschine. Verarbeitung und Material sind super. Einfach gehalten und minimalistisch.
Macht einen tollen Kaffee.
Wij zijn52 jaar getrouwd en hebben 2 DE…
Wij zijn52 jaar getrouwd en hebben 2 DE prima koffiemasters versleten. Onlangs de nieuwe versie aangeschaft die erg tegenvalt. De koffie wordt niet heet genoeg, het apparaat schakelt na 40 minuten uit en het warmhoudplaatje is onvoldoende.De kan past niet op het plaatje, veel te groot, het apparaat is een samenraapsel van eerdere apparaten.

Vastaus yritykseltä Moccamaster.de
Ons apparaat KBG- Moccamaster is sedert juni 2015 nog steeds topkwaliteit
Ons apparaat KBG- Moccamaster is sedert eerste gebruik in juni 2015 nog steeds topkwaliteit, de geproduceerde koffie is in alle facetten voortreffelijk.
Kleine verbetering mogelijk? Tip: plasticdekseltje koffiefilter durft weleens uit de hand glippen. Mogelijk te verbeteren met bv. antislip-ribbeltjes aan zijkant dekseltje.
Besitze den Moccamaster seit ungefähr…
Besitze den Moccamaster seit ungefähr eineinhalb Jahren. Seit 3 Tagen defekt. Wasseraustritt unten an der Heizung und Haarriss am Wasserbehälter. Da ich Elektrotechniker bin habe ich das Teil zerlegt. Schraube unten an der Heizung lose. Alles befestigt und getestet. Funktioniert nicht. Man muss sagen primitive und umständliche Kaffeemaschine. Unglaublich!

Vastaus yritykseltä Moccamaster.de
Het apparaat schakelt na 40 min al…
Het apparaat schakelt na 40 min al automatisch uit… met als gevolg een lauwe 2e kop koffie.
De coffeemaster Cup-One - nog steeds geen lekkere koffie
Bij familie had de koffie, gezet in de Coffeemaster, de perfecte smaak.
En omdat ik vaak maar 1 kop koffie per keer zet, was ik heel erg blij met de Coffeemaster Cup-one.
Maar wat ik ook probeer: hoeveelheid koffie/water, diverse merken koffie, fijn/grof gemalen, reguliere of donkere koffie, het valt me heel erg tegen. Een lekker bakkie is nooit gelukt.
Visite heb ik ook nog nooit de koffie horen roemen.
Veel geld kwijt, dus nu maar door tobben?
O ja, veel mensen schrijven over het verstopte filter: even het onderste randje van het filterzakje omvouwen en je hebt er echt nooit meer last van.
Defekt am Deckel der Glaskanne
An der Maschine direkt ist nichts auszusetzen, wir besitzen die Moccamaster Select jetzt schon zwei Jahre.
Nur ein Problem bleibt , die Deckelhalterung an der Glaskanne .
Es ist jetzt bereits die zweite Kanne die hier kaputt gegangen ist . Man muss doch zum Reinigen der Glaskanne den Deckel abnehmen ohne das gleich die Halterung kaputt geht.
Dort wäre dringend Verbesserungsbedarf, zumal es immer auf der selben Seite bricht.
Køb ikke en moccamaster
Køb ikke sådan en. Hvis noget skal udskiftes kan du ligeså godt købe en ny. Tag fx et gummiben (som er en lille gummiklods på 5x5x20 mm, der sidder 4 stk af under kaffemaskinen). Vores er med tiden forsvundet og hvis du vil have nye koster de 75 kr STYKKET! Øvrige reservedele er også svinedyre, så du kan ligeså godt købe en ny maskine på trods af det man har virker fint.
Har sjældent oplevet så ringe efter købsoplevelse
Starker Service
Nach ungefähr 10 Jahren war ein Elektroschalter bei meiner KGBT defekt. Nach der Anfrage, bekam ich das Ersatzteil innerhalb von 2 Tagen und das auch noch umsonst.
Ich bin wirklich beeindruckt von so einer Kulanz und Service.
Moccamaster 741 er suveræn
Fatter ikke kritikken af Moccamaster 741. Det er virkelig kram. Ja, der kunne godt have være en tud/et hak til at samle kaffestrålen (tænker jeg banker sådan en i en dag), men temperatur, funktionalitet og sikkerhed (afbryder for både afslutning af kaffebrygning og fejlplacering af kande samt overløb ved tilstopning af kaffetragt) er bare geniale detaljer. Og så det bedste: Alle dele kan udskiftes! Fik knust vandbeholderen ved et uheld, og en ny kunne købes på nettet til rimelig pris og monteres med lidt fingersnilde. Den bedste kaffemaskine jeg har ejet🤗🤗🤗
Brühtemperatur von 92-96 Grad- stimmt…
Brühtemperatur von 92-96 Grad- stimmt nicht, von daher kann man auch eine Maschine kaufen, die weniger kostet .
Kostenlose Überholung außerhalb der Garantie
Der Gummistopfen für den Auslaufhahn war nach 8 Jahren bei meiner Maccamaster-Kaffeemaschine porös geworden, so dass dieser nicht mehr ganz dicht war. Ich setzte mich mit Moccamaster in den Niederlanden in Verbindung, um zu erfragen, ob das repariert werden kann. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Kaffeemaschine nach Moccamaster einschicken soll, damit die Reparatur kostenlos durchgeführt werden kann.
Moccamaster hat die Maschine innerhalb von wenigen Tagen repariert. Es wurde nicht nur der Gummistopfen sondern auch der Wassertank und der Chromauslaufhahn kostenlos erneuert. Ich bin total geflasht! Eine vollständig überholte Kaffeemaschine nach 8 Jahren für den Portobetrag von 18 Euro (UPS). Mehr Nachhaltigkeit geht nicht! Maximale Empfehlung!
Ich hatte hohe Erwartungen an die…
Ich hatte hohe Erwartungen an die Moccamaster KGBT und deshalb auch den hohen Preis akzeptiert. Nun muss ich sagen: Enttäuschend! Das meine ich vor allen Dingen für die Handhabung.Die Optik ist gut. Der Kaffee schmeckt, aber ist auch nicht besser als in meiner Philipps. Eigentlich habe ich vor, die Maschine noch zu reklamieren.
I've had one of these units for a year…
I've had one of these units for a year now. It's a great machine and looks really stylish.
Good at-home coffee and it's super easy to use. Love it!
Die Qualität und der Service ist wirklich 1A
Der Service ist wirklich 1A.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Leider hatte meine Kaffeemaschine einen Bruch am Wasserbehälter.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und direkt ein Rücksendelabel per Mail bekommen. Am gleichen Tag als meine defekte Kaffeemaschine zugestellt wurde wurde sie auch schon repariert und zurück gesendet.
Der Kundenservice ist super freundlich, kompetent und unglaublich schnell und das obwohl ich aus Österreich bin und ich meine Kaffeemaschine zu Moccamaster nach Niederlanden senden musste.
So einen Service habe ich bei keinem anderen Händler bis jetzt erlebt. Ich bin wirklich schwer beeindruckt. Vielen lieben Dank.
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