Questa azienda non è degna di stare nel mercato del mobile dovrebbe darsi all'ippica. Se mi monti una cucina e la cappa non funziona dall'inizio, sei tu che devi interessarti per risolvere il problem... Näytä lisää
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Se volete farvi venire l'ulcera, consiglio di acquistare da loro. Ho prenotato la cucina a Giugno ,mi avevano assicurato la consegna per i primi di settembre, arrivata a fine ottobre dopo mille chiama... Näytä lisää
Negozio di Torino corso Grosseto Inizierò con il dire.... venditrice giovane, ma molto preparata gentile e disponibile... Deborah ci ha saputo consigliare e indirizzare sull'acquisto più corretto p... Näytä lisää
In una parola pessimi. Ho acquistato un tavolo in vetro temprato l'anno scorso, MOBILANDIA di Modena. Dopo nemmeno 1 anno sono rientrato un pomeriggio e l'ho trovato disintegrato in 1000 pezzi. È anco... Näytä lisää
2,4
Välttävä
42 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 33 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 2 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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DELUSIONE COMPLETA
Sarò onesta. Assolutamente da EVITARE.
Mi dispiace molto dover dare un giudizio negativo perché so che oggi tutti (compresa io) prima di fare un acquisto andiamo a controllare le recensioni prima di decidere, credo però sia necessario per aiutare l’azienda a migliorare.
Non valuto la qualità dei prodotti che è giusta per la fascia in cui si posiziona questo negozio; ma per il servizio PESSIMO ricevuto dal customer service e dalla Direzione stessa, che invece ahimè è proprio imputabile alle persone che ci lavorano.
Arredatore gentile e disponibile finché non è saltato fuori il problema, ovvero quando dopo mesi di attesa l'ordine è arrivato con le misure sbagliate per un errore del fornitore stesso. Ma sbagliare è umano, e infatti non è questo il problema.
Il problema è come verrete trattati dopo, ovvero un servizio post vendita a dir poco SCORTESE e MALEDUCATO, assolutamente menefreghista sugli eventuali disagi che vi stanno creando (vi dico solo che per lavare i piatti sono costretta ad usare il bidet del bagno, perché tutta la cucina è fuori uso fino a data da destinarsi). E nonostante varie loro promesse di aggiornamenti in merito alla sostituzione, MAI una chiamata è arrivata da parte loro. Il vuoto cosmico insomma.
Lo so che la parte del post vendita è quella più noiosa e piena di “seccature” ma è una fase delicata che da parte del negozio va decisamente migliorata. Mi auguro che (per me) tutto proceda per il meglio e che questa recensione possa essere di stimolo per l’azienda e di aiuto a chi vorrà imbattersi in questa (dis)avventura.
Per il momento, il mio consiglio è di rivolgersi direttamente a ditte più serie (vi basta leggere come rispondono ai commenti negativi per farsi un idea di come verrete trattati). Beh Buona Fortuna!
17. syyskuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobilandiaemilia
Elena, lei ha riempito il web delle sue recensioni negative. Sbagliare è umano.
Anche la maleducazione è un aspetto tipicamente umano. Nei rapporti con noi la sua è andata oltre ogni limite.
Pessimi
Pessimi. Non valuto la qualità dei prodotti che sono piu' o meno giusti per la fascia in cui si posiziona questo negozio (spero lo sappiano anche loro), ma il customer service e questo dipende dalla persone ed e' pessimo.
29. heinäkuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Mobilandiaemilia
Andrea, sappiamo esattamente quale sia il nostro posizionamento e siamo assolutamente certi che la nostra offerta sia la più corretta in zona nel rapporto qualità/prezzo. Sui disguidi con il customer service siamo dispiaciuti e pronti ad ogni correzione. Se vuole segnalarci in privato il suo caso ben volentieri lo affronteremo.
Grazie e a presto
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