Møbellageret Arvostelua 1 691

Sofaen var en smule længere tid om at ankomme end vi var blevet forberedt på. Flot sofa, godt pakket ind og leveringen gik glat da først den blev sendt.

Selve sofaen er super fin. Desværre var vi ikke forbedt på at puderne ikke var løse, det fremgik ikke af teksten og billederne snød - nu har vi vænnet os til det, og er rigtig glade for vores nye sofa.

Efter at have ledt i fem butikker, var det kun møbellageret der havde en sofa i de rette mål, indenfor vores lave budget. Det var et sats at bruge så mange penge online, men jeg tør godt anbefale det til andre.

At der gik lidt for mange dage før, jeg hørte om forsendelsen. At der skal gå næsten 1 måned før jeg kan få min bestilling leveret.

Bestilte en skænk kl 14.10 den blev leveret samme dag kl 19.05.

Overordnet set en okay oplevelse.

Varen er som forventet og leveringstiden acceptabel i forhold til det oplyste.

Jeg synes dog kommunikationen halter en smule. Jeg oplever også varen hårdt håndteret af fragtfirmaet.

Det ville have været rart med en besked om at varen var afsendt den dag man trak pengene.

I stedet måtte jeg dagen efter pengene var trukket, selv spørge kundeservice om der var noget på vej. Fik også hurtigt svar at varen var sat til levering 3 dage senere.

Aftenen inden levering fik jeg en sms og først der et tracking link, der dog viste sig ikke at virke.

En hårdhændet chauffør, der ikke orkede at køre liften på bilen ned, men istedet “vippede” sofaen ud over kanten. Og heldigvis stod jeg der til at gribe den.

Håber møbellageret vil bruge anmeldelsen konstruktivt.

Flinke, høflige og ikke uden humør. Det var begge de unge mænd, der leverede sengen.
Ikke sidste gang, jeg bruger dem.

Vibeke

Ingen problemer, fik sms da pakken var på vej og en halv time før den blev leveret.
Det var super

Good service and high quality products. I purchased few items in two occasions for my apartment. I was never disappointed :-)

Bestilt for over en uke siden og har betalt, ikke fått noen bekreftelse på sending eller noe. Så virker ikke som ordren er jobbet noe med, ikke sendt fra lager enda etter en uke

Meget lang leveringstid og totalt kuk i leveringen, modtog kun en del af min levering 1. gang og måtte vente 4 dage før resten af leveringen endelig kom..
Produktet er "ok" men den annoncerede maling af fyrretræ i modsætning til laminat er minimal og udgør max 20% af møblet. Møbellageret bør virkelig overveje at anvende et mere sikkert leveringsfirma. Desuden vil det være rart, at man få oplyst korrekt materialevalg på de forskellige dele af det enkelte møbel.

Super tilfreds!!
Hurtig levering osv. 👍👍👍

Selve handlen forløb elegant og gnidningsløst. P.gr.af nogle misforståelser fra sælgers side blev leverancen rykket med en uge.
Jeg bor på 2.sal og havde bestilt (og betalt for) indbæring. Da fragtmanden ankommer, er det en udenlandsk mand i halvtredserne som man har sat til SELV at bære en pakke på 200x40x90cm og med en vægt på omkring 70 kg op på 2.sal.....!!!! Det er saftsusemig ikke i orden at misbruge mennesker på den måde.
En pakke på den størrelse kræver 2 voksne mænd. Det er forøvrigt heller ikke lovligt i henhold til Arbejdstilsynets bekendtgørelser, at lade een mand udfører dette arbejde.
Jeg håber virkeligt at sælger vil erkende sig sit objektive ansvar for deres leverancer og i fremtiden være mere kritiske over for deres transportør.

Jeg er meget glad for at man kan snakke med en medarbejder.om tingene. Og er vildt glad for mit køb

God information på websitet i både tekst og billeder og levering til aftalt tid. Fragtmanden var endda så venlig at tilbyde at hjælpe med at bære møblet ind, så også fem stjerner til ham :). Rigtig god orientering om leveringsdag og -tidspunkt. Handler gerne på møbellageret igen.

For langsom levering.

Fik den vare jeg bestilte i en fin tid 👍 men der viste sig desværre at der var en ridse i den ene skuffe 😔 men kontaktede firmaet med billeder af problemet 👍 men det løste man hurtigt med at sende en ny 👍 så stor ros herfra 😁

Meget skuffet over service!
Vi modtog en sofa, som er brækket i ryggen. Da vi reklamerede gik der lang tid før, at vi fik respons. Herefter skriver de til os, at møblet var pakket godt ind, og at vi skulle tage billede af indpakningen, efter vi har pakket det ud, hvor vi opdagede fejlen. Jeg skriver, at jeg går ud fra, at når jeg køber en ny sofa, at den er intakt, hvorefter jeg får beskeden “at skaden ingen betydning for sofaens holdbarhed, og det er ikke en synlig skade, da pladen kun er til at afstive stoffet på ryggen. Man kan sætte et stykke gaffa tap, hvis du synes men det er slet ikke nødvendigt.” Jeg syntes, at det er for dårligt, når man vælger at købe en ny sofa til så mange penge, at man får sådan en besked. Jeg reklamerer igen, hvor møbellageret vil give 300 kr i kompensation, hvilket jeg skriver ikke er tilfredsstillende, hvorefter jeg ikke kan opnå kontakt til serviceportalen længere..
Køber ALDRIG noget her igen!

Vi bestilte et bord ved jer som skulle afleveres i sidste uge men fragtmanden ringede og sagde jeg har skrevet forkert husnr nr 90 istedet for 89 på var inde at se om jeg have skrevet forkert husnr men det havde jeg ikke da jeg så ringer til jer siger i det er forkert adresse jeg har skrevet sønder randsigvej 89 6800 Varde og der bor jeg har ikke haft andre fragtfirma der ikke kunne finde adressen men i ville have 349 kr for at få det leveret igen det er sku ikke iorden så sidste gang vi handler ved jer

Indrømme nu bare at I har lavet en fejl og komme videre - Kunden har altid ret...

I dette tilfælde lyver I når I skriver at I har betalt for fragt til Aalborg, og alt muligt andet
Her er bevis for jeres løgn:

Ordrenr : 57429
Ordredato : 01-02-2022 01:27
Transaktions nr. 8463


Antal Varenr./Vare Stk. pris Total pris
________________________________________
1 Stk 8341 - Como Sovesofa - Mørkegrå stof / skrift på ryg hynder - D:150 x L:200 cm
Ryghynden er med skrift 3.196,00 3.196,00
2 Stk 8770 - Mitra reol 6 rum 319,20 638,40
1 Stk 4089 - Maze reol BILLIG OG ELEGANT - Sort og eg 639,20 639,20

________________________________________
Varetotal 4.473,60

Forsendelsesgebyr 279,20


________________________________________
Total excl. moms
4.752,80 DKK Moms udgør
0,00 DKK Total incl. moms
4.752,80 DKK

________________________________________

Som alle kan se, har jeg selv oprindelig betalt for fragt til Aalborg for samlet ordre.

Med venlig hilsen

Meget dårlig kundeservice.

Fik min ordre, hvor der manglede to varer.

Jeg har så modtaget en ny forsendelse fra Royal arctic line (RAL), hvor møbellageret er påført som afsender, hvilke jeg formoder er de manglende varer men jeg har ingen informationer modtaget fra møbellageret om at der var sket en fejl eller ændringer.

Det er kritisabelt som leverandør, at man ikke informerer kunden om fejl, ændringer og evt. forsinkelser.

Jeg er derfor meget skuffet, og hvis man kunne give nul stjerne, vil jeg give det.

Mvh.
Derek