Minun piti odottaa tilausta 2 viikkoa koska se tuli ruotsista, en tiennyt siitä. Mutta olin todella onnellinen ja olen edelleen kun sänky tuli perille. Kuljetus meni hyvin, asiakaspalvelu vastaa aina... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Tuotteen kunto ei vastannut kuvauksessa luvattua. Reklamaatiosähköpostiin ei ole tähän mennessä vastattu, vaikka sen lähettämisestä on yli viikko, ja vaikka olen myös lähettänyt tiedustelun aiheesta... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Olen hankkinut useita design-kalusteita Mjukilta täysin uuden veroisessa kunnossa lähes puoleen hintaan. Kaikki sujunut aina moitteitta tilausprosessiin ja varastonoutoon liittyen. Iso plussa myös 14... Näytä lisää
Tuotteen hakemisessa oli ongelmia (auto liian pieni). Myyjä lähti kantamaan hakijan kanssa autoon tuolia joka ei siis mahtunut. Saimme lisää aikaa tuotteen noutamiseen isommalla autolla (poikani). Tuo... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
The marketplace that removes the hassle of buying and reselling pre-loved furniture. Extending the life of great design since 2019.
Yhteystiedot
Matto tuli väärän kokoisena
Matto tuli väärän kokoisena. Tilasin 160x230 ja tuli 200x300. Jospa saisin palautettua ilman kuluja. Odotan yhteydenottoa mjuk.lta laittamaani sähköpostiin.
18. toukokuuta 2026
Kiitos tuote on tilauksen mukainen ja…
Kiitos tuote on tilauksen mukainen ja noutopalvelu toimi hyvin.
Tilaus- ja maksutoiminta sovellus voisi olla sujuvampi.
12. toukokuuta 2026
Nopeat toimitukset
Nopeat toimitukset, hyvä valikoima ja ensiluokkainen asiakaspalvelu. :)
12. toukokuuta 2026
Hyvä kokemus
Hyvät alennukset, helppo maksaa Klarnalla, helppo nouto, tuote vastasi kuvausta
5. toukokuuta 2026
Tuote hyvässä kunnossa
12. toukokuuta 2026
Kaikki sujui mainiosti
Kaikki sujui mainiosti. Toimitus ajallaan ja kaluste kannettiin paikalleen.
7. toukokuuta 2026
Nopee ystävällinen palvelu
Nopee ystävällinen palvelu! Hyvä, hyvin hinnoiteltu tuote.
13. toukokuuta 2026
Hyvä valikoima ja edulliset hinnat
Hyvä valikoima ja edulliset hinnat. Yksi miinus siitä, että noutotilanne Vantaan varastolla on aina ollut kaoottinen.
12. toukokuuta 2026
Tuote haisee ns mummolan hajulle
12. toukokuuta 2026
Tilaus ja maksu vaivatonta
Tilaus ja maksu vaivatonta. Noutopaikassa palvelu loistavaa.
12. toukokuuta 2026
Hyvä tuote,hyvä hinta
Hyvä tuote,hyvä hinta. Noudettiin,joten kuljetuksesta en osaa kommentouda.
12. toukokuuta 2026
Minun piti odottaa tilausta 2 viikkoa…
Minun piti odottaa tilausta 2 viikkoa koska se tuli ruotsista, en tiennyt siitä. Mutta olin todella onnellinen ja olen edelleen kun sänky tuli perille. Kuljetus meni hyvin, asiakaspalvelu vastaa aina nopeasti ja ystävällisesti.
12. toukokuuta 2026
Tuotteen kunto ei kuvauksen mukainen/ reklamaatioon ei vastata
Tuotteen kunto ei vastannut kuvauksessa luvattua. Reklamaatiosähköpostiin ei ole tähän mennessä vastattu, vaikka sen lähettämisestä on yli viikko, ja vaikka olen myös lähettänyt tiedustelun aiheesta sen jälkeen.
EDIT: Koska en voi vastata kommenttiin, muokkaan tähän. Olen tämän palautteeni jälkeen saanut teiltä sähköpostia osoitteesta hello @mjuk.com. Tuohon viestiin olen 18.5. vastannut ja välittänyt samalla aiemmat palautteeni, mutta en tästäkään osoitteesta ole edelleenkään saanut vastausta.
5. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mjuk
Moikka Taina!
Olemme pahoillamme siitä, että tilauksessa on ollut meidän puolestamme jokin kämmi, pyydän anteeksi tästä aiheutunutta vaivaa. Todella harmi kuulla, että kokemus on ollut huono!
Kävimme asiakaspalvelustamme käsin läpi kaikki saapuneet viestit ja vaikuttaisi siltä, että lähettämäsi reklamaatio on hukkunut matkallaan, sillä viesti ei ole tullut perille asti. Yritimme myös tavoitella sinua asiakaspalvelustamme käsin tämän jättämäsi arvion jälkeen. Ehtisitkö palata meille vielä asiaan, niin päästään korjaamaan tilanne?
Kiitos palautteestasi!
- Henna / Mjuk
Sohva
Sohva tuli perille sovitusti. Kangas rikki yhdestä kohtaa, ei mielestäni lukenut esittely tekstissä. Menee kyllä kulmakohtaan piiloon.
8. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mjuk
Hei Pira!
Kiitos paljon palautteestasi! Palautteet ovat meille tärkeitä, jotta voimme jatkuvasti kehittää palvelua paremmaksi! Pahoittelen tästä tilanteesta ja välitän palautteen eteenpäin. Toivomme tilauksen olevan sinulle muutoin mieleinen!
Kiitos vielä palautteesta ja oikein mukavaa kevään jatkoa sekä tulevaa kesää!
Ystävällisin terveisin Mjuk, asiakaspalvelu.
Toimitusajat liian pitkät
Toimitusajat liian pitkät. Ajat vaihtuu. Informaatiota tulee huonosti verrattuna muihin verkkokauppoihin
7. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Mjuk
Hei Esa!
Kiitos paljon palautteestasi! Palautteet ovat meille ehdottoman tärkeitä, jotta voimme kehittää palveluamme paremmaksi ja toimivammaksi asiakkaillemme. Palautteesi on välitetty puolellamme eteenpäin ja otamme tämän puolellamme käsittelyyn. Toimitusaikoja pyritään nopeuttamaan jatkossa ja kehitämme viestintäämme toimituksien osalta puolellamme!
Kiitos vielä palautteestasi, toivomme tilauksen olevan sinulle mieleinen!
Oikein mukavaa kevättä ja kesän odotusta sinulle!
-Ystävällisin terveisin Mjukin asiakaspalvelu.
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.