Mitrovo Arvostelua 265

Rapidità di consegna inaspettata!Perfetto
Grazie

Dare una stella è veramente tanto.Totale assenza di professionalità. Ho effettuato un ordine che non è mai arrivato. Ho inviato un'email, visto che il contatto telefonico è impossibile perché risponde la segreteria con la casella piena, chiedendo informazioni. Nel frattempo non ho potuto neanche accedere al mio account perché non mi riconosceva più neanche l'indirizzo email. La loro risposta è stata "siamo spiacenti ma l'articolo ordinato è mancante". Ma volete comunicarlo? Chiedo il rimborso, l'ordine viene annullato ma io i soldi ancora gli sto aspettando. Ovviamente ho fatto varie segnalazioni che sono rimaste senza risposta. Non consiglio neanche al peggior nemico.

Acquisto molto su internet, ma e' la prima volta che mi sento essere presa in giro come acquirente. Con questo venditore, Mitrovo, ho avuto l'esperienza allucinante!
Ho fatto 2 ordini separati su 2 siti diversi, ma poi dal messaggio di conferma di Paypal ho visto che il venditore era l'unico per entrambi gli ordini: Mitrovo.
1. Le spedizioni molto lunghe! Per uno degli ordini, dopo 17 giorni dall'acquisto, nessuna notizia di spedizione! Ho dovuto scrivere loro e dire: se non pensate di spedirmelo, rimborsatemi i soldi che avete preso. E, subito dopo la mia e-mail, mi e' arrivato il messaggio: il tuo ordine e' stato spedito...
Anche per l'altro ordine ho aspettato un po'.
2. Mi hanno spedito prodotti un po' diversi da quelli che ho acquistato, basandomi sulla foto sul loro sito. Ma io li ho accettati lo stesso, senza rispedirli indietro. Sono stata pure tollerante, anche se, giustamente, molto infastidita.
3. In uno dei pacchi che mi hanno spedito, mancava un prodotto (invece di 2 confezioni da me pagati loro hanno messo nel pacco soltanto una). Ho scritto loro dicendo che manca un prodotto, e loro mi hanno risposto con un tono scocciato e con le giustificazioni inutili, e senza chiedermi scusa, dicendo: "questo lo verificheremo nel magazzino", come per dire: forse sei una bugiarda tu, che dici che manca un prodotto....). Poi silenzio, passa il tempo e non mi hanno fatto sapere piu' nulla.
4. Poi dovevano anche rimborsarmi i soldi che avevano preso nel momento dell'ordine per i prodotti che mancavano nel magazzino. Mi hanno spedito solo quelli che erano disponibili (avevo accettato comunque la spedizione parziale). Nella mia e-mail ho ricordato loro che dopo cosi' tanto tempo non avevo ancora ricevuto nessun rimborso. Sempre, in quella e-mail dal tono scocciato, mi avevano risposto che del rimborso si occupa un'altro ufficio. Mah... Poi di nuovo silenzio. Nessun rimborso, nessuna notizia.
Mi ero veramente stufata da quella presa in giro ed ho aperto una contestazione con Paypal (per fortuna ho pagato con Paypal!!!). Paypal ha contattato loro chiedendo di risolvere amichevolmente il problema in 5 giorni, ma quelli non si sono fatti sentire! Poi Paypal ha dato loro altri 10 giorni per dare una risposta a Paypal stesso, ma sembra che non abbiano risposto nemmeno a Paypal! La morale della favola: Paypal mi ha fatto il rimborso dovuto di 27 euro di tasca sua!!
Esperienza da dimenticare!!
P.S lo stesso venditore vende anche su questo sito: Mode&More.it

Tempi di consegna non conformi all inserzione, del resto tutto ok

Ne sono contento di aver acquistato i miei antiodoranti , sono arrivati pero in retardier senza danni.
Se voi migliorate i tempi della Spedizione fara molto piacere a molti!

Do Due stelle soltando perché nonostante l'inesistenza del servizio clienti e il ritardo della consegna di 10 gg, il pacco è arrivato.

ho avuto una brutta esperienza mi sono trovata male con quest'azienda
per un rimborso è durato due mesi non rispondevano mai al telefono
sconsiglio vivamente

Fare l’ordine è stato semplice; la consegna è stata effettuata in largo anticipo rispetto al giorno previsto e il prodotto è di qualità. Grazie

Ho acquistato per la prima volta da questo sito è la merce mi è arrivata molto in ritardo e ho contattato due volte il servizio clienti e mi hanno sempre risposto di avere pazienza che prima o poi sarebbe arrivato il pacco.
Non ordinerò mai più

Non rispondono alle email, non rispondono alle PEC. Ho fatto un reso a mio carico e a distanza di giorni mandano solo email precompilate.
State alla larga!!!
Hanno eliminato dal sito anche il numero di telefono.

Ho ordinato numerose confezioni di saponi Aktinsons, sono state pagate con PayPal, dopo venti giorni non erano state ancora spedite, ho aperto una contestazione con PayPal evidenziando che non avevo ricevuto la merce, quindi dop dieci giorni hanno spedito una parte della merce acquistata, non inviando a confezione d ass 6 pezzi. Ho chiesto con mail con un ulteriore contestazione o la restituzione della somma relativa alla merce non spedita o l’invio della stessa.
Nessuna risposta, nicchiano, meglio non fare acquisti in questo sito, propongono prezzi bassi ma poi non si riesce ad avere quello che si acquista. Stare alla larga, lasciare perdere, per carità.

Avevo letto molte recensioni negative ma ho voluto provare, la mia esperienza e stata decisamente positiva. Ordinato e ricevuto in circa una settimana mi sembrano ottimi i tempi ed in linea con ciò che ho ordinato visto anche che era abbastanza pesante.
Acquisterò di nuovo da questa azienda e mi sento di consigliarla

non ho avuto nessun riscontro e nessun aiuto sul reso di un ordine arrivato e che non corrispondeva alla DDT e alla mia ordinazione.
Mai piu!

Vasta scelta di prodotti, unica pecca, le spedizioni un pò lente, se fossero un più veloci, sarebbe tutto perfetto.

Il prezzo conveniente del prodotto che stavo cercando. Spedizione veloce con costi contenuti .

Ho dato 4 stelle per prezzo, avrei dato 5 ma la spedizione troppo lunga, più di 10 giorni

Purtroppo la merce é arrivata con estremo ritardo, in 2 spedizioni differenti e le confezioni di un prodotto erano aperte e danneggiate. Ho scritto una mail mandando la documentazione fotografica. Non ho mai ricevuto risposta

Tutto come previsto tranne un leggero ritardo nella consegna

Dal 9 maggio che aspetto crocchette per cane..call senter inesistente.risposte a varie mail nulle....non capisco questa azienda...