mintley.nl Arvostelua 

Niet te bereiken en mailen ook niet terug. Heb glasschade maar wordt niet opgepakt. Dit is echt ongekend deze partij.

Wij hebben schade gehad door Dekra is de schade goedgekeurd dit gaat om een flink bedrag. Tot op heden nog geen geld ontvangen van Mintley. Iemand te spreken krijgen is bijna onmogelijk wordt er steeds uit gegooid als je dan eindelijk iemand te pakken krijgt beloven ze steeds dat er terug gebeld wordt dit gebeurt niet! Mijn offerte van de reparatie is inmiddels alweer verlopen.. ik krijg het gevoel dat het geld ergens verdwenen is! Ik heb hier een heel slecht gevoel bij.

Bij de eerste opening kwam er een correcte verzekeringsprijs uit, na 2 maanden zag ik dat de prijs met 35% was gestegen, hoewel ik een e-mail had gestuurd, werd deze niet doorgestuurd, het is erg moeilijk te bereiken, ik wil niet dat iemand er spijt van krijgt, dus ik raad je zeker niet aan om hier een verzekering af te sluiten, dan kun je er spijt van krijgen.

Nog nooit in mijn leven heb ik zo een slechte verzekeringsbedrijf meegemaakt.
Snap niet dat zo een bedrijf kan bestaan in een land als Ned.
Doen geen enkele moeite helemaal niks.
Heb ze al 5 keer telefonisch gesproken en elke keer is het ik ga het nu oppakken deze week heb je antwoord .
Maar ze doen helemaal niks.
De tegen partij erkend schuld dus ze hoeven bijna niks te doen.

In de auto aangereden van achter in januari. Schade direct gemeld. Zo ook de tegenpartij. Bovendien erkende hij direct de volledige aansprakelijkheid. Eind mei wacht ik nog steeds op definitieve afhandeling door Mintley. Op mails wordt bij herhaling niet gereageerd. Als ik na veel omzwervingen eíndelijk een medewerker aan de telefoon heb krijg ik de mededeling: "O, sorry, ik zie dat het niet is opgepakt". Simpele melding: blikschade waarbij één partij direct aansprakelijkheid formeel accepteert. Eitje voor de verzekeraar. En te zien aan het rapportcijfer van Mintley is dit soort wanprestaties dus geen incident maar standaard. Zodra deze schade definitief is afgehandeld stap ik direct over..

Ik ben nu al maanden bezig met een schade die is veroorzaakt door een tegenpartij. Eerst kwamen ze met het eigen risico aan maar bij schade veroorzaakt door de tegenpartij hoort dit niet op mijn eigen risico te vallen. Dit meerdere malen gemaild en gewoon geen reactie. Niet eens een bericht dat ze er mee bezig zijn. Telefonisch niet te bereiken je wordt gewoon uit de lijn gegooid ook wanneer je al 15 min in de wachtrij zit. Ik heb totaal geen inzicht in hoe de zaak er nu voor staat en bij independer via de chat geven ze aan dat het via mintley loopt en zij geen toestemming hebben om meer in te zien in het dossier. Ik heb geen informatie en de auto moest al vanaf het begin in de verkoop. Dit is ergens in de wintermaanden gebeurd en het loopt nogsteeds inmiddels is het bijna Juni. Ik ben er zo ontzettend klaar mee.

Mijn auto verzekering was met ingang van 8-12-2023 gestart bij Mintley met 5 schadevrije jaren (de 5e was ingegaan op 1-1-2023) ik krijg nu van Mintley een verklaring op 4-5-2025 van 6 jaar, wat voor mij betekent dat er op 1-1-2024 de schadevrije jaar niet is gewijzigd van 5 naar 6, ik zou het echter wel op prijs stelellen als dit nog gewijzigd kan worden het is voor mij zonde als een jaar hierdoor kwijt raak, wordt er op de chat gezegd Mintley rond niet af hoe oneerlijk ben je om door 23 dagen een heel jaar af te paken zo dat het voor hun goedkoper is en voor

Wat een wanpresteerders, te hoge en dubbele afschrijvingen, op geen enkele manier te pakken te krijgen.
Gelukkig heeft Independer correct de verzekering kunnen opzeggen en ook zij doen geen zaken meer met deze malafide club.

Via "onafhankelijk"Independer de goedkoopste/beste verzekering gezocht. Dit was Mintley. De beoordelingen op de Independersite zijn best goed.
Vanaf dag 1 gaat het goed fout. Meteen een betalingsherinnering hoewel nog helemaal niet geincasseerd was. Dubbele incasso's. Na contact met Independer bleek de verzekering 2 keer afgesloten te zijn (!?) hoe dat mogelijk is, is me echt een raadsel... Premie wordt zonder aankondiging verhoogd, want: de vorige verzekeraar zou de schadevrijejaren niet in de Roydata geregistreerd hebben. Je zoekt contact met Mintley maar je kunt alleen met de klantenservice van Independer chatten. Na wat zoekwerk blijkt Independer gewoon de verzekering ingekocht te hebben bij SwissRE. Bellen of mailen gaat niet. Independer zegt niets anders te kunnen doen dan de berichten door te zetten. Er belt niemand terug, Mintley is onbereikbaar. Ook na het doorgeven van je Royementsverklaring en zelfs de officiele registratie van het RoyDataregister, worden de schadevrijejaren niet aangepast (de vorige verzekeraar had alles perfect op de 1e dag geregistreerd, Mintley ontkent alles nog). Ik ben blijkbaar niet de enige hier die dezelfde ervaringen gemaakt heeft.
Dit stinkt aan alle kanten. Niet bereikbaar, lokaanbieding met een goedkopere premie maar de schadevrijejaren niet accepteren dus daarmee de duurste. En Independer raadt zijn eigen verzekering aan. Niks met onafhankelijk dus. Pure oplichting!
Alles weer opgezegd. Nu hopen dat de afrekening ooit goed komt... Independer is voor mij geschiedenis. Mintley moet dringend door Tros Radar aangepakt worden. Hier hebben we Nederlandse wetten en regels.

Dit bedrijf houd zich niet aan de regels. Mintley valt onder independer en heeft geen klantenservice. Je kan niet met ze in contact komen als klant. Niet via telefoon en niet via mail. Ik ontvang mails van mintley met schademeldingen terwijl ik niet eens meer mijn auto heb verzekerd bij mintley. Het heeft mij meer dan een week gekost om mijn verzekering te beeindigen na de verkoop van mijn auto. Let op geen zaken doen met dit bedrijf.

Pure oplichters!

Na alle opstart problemen pas ik toch mijn review aan,
Ik heb een total loss auto, dat betekend dat je geen vervangend vervoer krijg, je kunt 450 euro achteraf wel krijgen,
Als de auto gemaakt kan worden kan je vervangend vervoer krijgen op de dagen van reparatie, kortom je moet veel zelf regelen.
Ik zou je Tesla niet hier verzekeren, ze werken niet samen met Tesla gecertificeerde bedrijven.

Ik had eigenlijk gehoopt op een ontzorging en dat dingen geregeld werden zonder er zelf achteraan moeten te zitten.

Ze betalen wel snel en netjes uit.
Ik raad wel sterk af om een Tesla hier te verzekeren

Oke verzekeraar als je zelf proactief ben, want je moet best veel zelf regelen

inboedelverzekering

struikelde en had een chromebook in handen,
het viel op het laminaat ( STUK uit de laminaat)

deze verzekering weigert het uit te betalen ?
---------------------------------------------------
citeer:
Schade laptop

dit zeggen hun ?

Je hebt een inboedel verzekering zonder dekking voor mobiele elektronica (zoals een laptop) . De melding kunnen wij daarom niet onder je basis dekking in behandeling nemen.

Je laptop behoort weliswaar tot je inboedel, maar buiten de basis dekking is er geen dekking voor schade aan je inboedel .
---------------------------
chat van MINTLEY.NL

15:42
Schade aan de vloer valt onder de opstalverzekering, dat zou via de verhuurder/woningcoöperatie verzekerd moeten zijn.

15:44
De vloer zit vast aan de woning en behoort daarom niet tot de inboedel

---------------------------------------------------------
NOTA BENE IK HEB EEN COMPLETE ALL RISK VERZEKERING !!

GEKKER MOET HET NIET WORDEN!!!!

dus mijn laminaat vergoeden ze niet koste 35 euro per M2 ( 45 vierkante meter ) 45 x 35 euro

Autoverzekering werden schadevrije jaren aangepast naar 0.
Middels mail vorige verzekeraar kunnen aantonen dat het niet klopt.

Aanpassen ho maar, alleen contact via app.

In en in triest van Mintley/ independer

Na vandalismeschade aan mijn auto, raak ik al mijn schadevrije jaren kwijt. Ik heb weken moeten wachten op een reactie en 9 e-mails moeten versturen met hoge urgentie voor ik deze reactie kreeg. Waardeloze schadeafhandeling en zeer slechte klantenservice en communicatie. Kijk alsjeblieft verder, dit is absoluut geen aanrader!

Het is dat 1 ster nodig is om een review te kunnen schrijven, maar 1 is nog teveel.
Ik ga er geen heel verhaal aan verwijten, want die energie bespaar ik mezelf liever voor nuttige dingen.

Het enige dag ik kan zeggen over deze verzekeraar is dat als u een verzekeraar zoekt die haar eigen klanten een oor aan naait, dan zit u goed bij mintley.
Niet op de hoogte van hun eigen polis, verdeeld onder tig andere bedrijven en te lui om te werken. Het enige waar ze goed in zijn is de premie innen. Ik raad iedereen aan om ver bij dit zootje ongeregelt weg te blijven. Bizar slechte zaak

Na diefstal van mijn scherm en navigatie systeem heeft Mintley het binnen een maand/1.5 maand opgelost.
Na mijn aangifte verstuurd te hebben en telefonisch en via de mail contact te hebben gehad, werd alles snel geregeld bij een schade hersteller in de buurt. Bedankt.

Hier een autoverzekering afgesloten met 4 schadevrije jaren. Mintley heeft hier niet goed naar gekeken en verzekering gebaseerd op 0 schade vrije jaren. Zijn met geen mogelijkheid te bereiken. Verzekering per direct opgezegd. Slechtste klantenservice ooit!!!!

Alles wordt uitbesteed aan andere partijen. Ik word van kastje naar de muur gestuurd en moet overal zelf achteraan bellen, anders gebeurd er niks. Aan de telefoon doen ze hun best, maar word niet teruggebeld. Voor een schade heb ik wel 10 verschillende partijen over de vloer gehad. Door de bomen zie je het bos niet meer wie je moet hebben. Dit proces heeft van maart tot nu geduurd en nog steeds is het niet afgehandeld. Ik wacht nog steeds op geld van het gebruik van machines.