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2,8
11 arvostelua
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El envío fue muy rápido todo venía en perfectas condiciones empaquetado. Tuve que hacer una devolución porque no me convencía el color y lo quería cambiar por otro y sin problema. Lo gestioné a través de su página y en menos de tres días ya tenía el dinero de vuelta para volver poder a comprar en su página. Los tejidos y los materiales de los productos son de excelente calidad. Volveré a comprar Seguro
horrible customer service, no solutions offered, very slow and outfit i bought changed color without it ever being worn, in one handwash laundry.
PRODTTI MOLTO BELLI E OTTIMA ASSISTENZA
Llevo intentando ponerme en contacto con ellos desde el 12 de septiembre por un pedido realizado ese mismo día; No contestan a los correos ni a las mil llamadas que he realizado desde entonces…un servicio post venta inexistente que no me imaginaba de esta marca, decepcionante….
Lentos, no contestan, no cogen llamadas , no tenemos información del pedido …
Pésima atención al cliente. He escrito en varias ocasiones y no responden.
No volveré a comprar en esta tienda. El servicio postventa y seguimiento de pedidos es pésimo. Nadie coge el teléfono ni contesta y los plazos de entrega son de 1 mes.
Realice un pedido que finalmente tuve que pedir su cancelación ,la atención al cliente no puede ser más pésima ,no contestan a los correos dan todo el rato largas .Estoy muy decepcionada con esta marca ya que no me esperaba esto de ellos . Por un producto personalizado me hacían esperar más de 5 semanas porque cierran taller en agosto .
Muy decepcionados con Minicoton.
Hicimos un pedido el 15 de junio por un valor de más de 1.000 €, y según sus bases legales el envío debía realizarse en 24/48 horas, o como máximo en 7 días hábiles. Sin embargo, tuvimos que estar reclamando constantemente porque el pedido no se enviaba ni recibíamos información clara al respecto. Finalmente, no se completó hasta el 16 de julio, más de un mes después de haberlo pagado.
Lo más frustrante no ha sido solo el retraso, sino la falta de comunicación y la necesidad de estar detrás constantemente para obtener respuestas. Esperábamos un trato más profesional teniendo en cuenta la cantidad pagada y las condiciones que ellos mismos anuncian. No recomendamos esta experiencia y esperamos que mejoren su atención al cliente y cumplimiento de plazos.
Desde hace 15 dias que compre una funda y ni me llega ni me contestan al correo ni nada...
Despues de hacer una compra de mas de 150€ que incluia una personalizacion de nombre, al cabo de 3 o 4 dias de haberlo comprado, me llega un correo diciendo que mi compra tardara entre 20 y 25 dias habiles. El regalo ya no llego a tiempo para el nacimiento del bebe.
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